Жилищно-коммунальное хозяйство города-курорта Кисловодска — это разветвлённая система организаций, обеспечивающих жителей водой, теплом, электроэнергией, а также занимающихся вывозом твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и содержанием многоквартирных домов. В этой статье мы расскажем, как устроена система ЖКХ в Кисловодске, куда обращаться по различным вопросам и какие сервисы доступны жителям.
Основные организации в сфере ЖКХ Кисловодска
Управление городского хозяйства администрации Кисловодска
Ключевым муниципальным органом является УГХ Администрации города-курорта Кисловодска (ИНН 26288*69). Управление координирует работу коммунальных служб, контролирует исполнение программ благоустройства, капитального ремонта и взаимодействует с управляющими компаниями. Актуальную информацию о работе управления можно найти на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска.
Региональный оператор по обращению с ТКО — ООО «ЖКХ»
Вывозом мусора в Кисловодске занимается ООО «ЖКХ», региональный оператор Ставропольского края по обращению с ТКО. Кисловодск входит во Вторую зону деятельности регоператора, в которую также входят:
- города-курорты: Ессентуки, Железноводск, Пятигорск;
- города Георгиевск, Лермонтов, Невинномысск;
- Георгиевский, Советский, Кировский и Минераловодский городские округа;
- Андроповский, Кочубеевский, Курский, Предгорный и Степновский районы.
Тарифы на услуги регоператора утверждены постановлением РТК СК № 82/3 от .
Адреса и график работы абонентских отделов
Абонентский отдел ООО «ЖКХ» в Кисловодске расположен по адресу: проспект Победы, д. 9*, ТЦ «Grand», 4 этаж (индекс 3577).
График приёма граждан:
- понедельник — пятница: с 8:00 до 17:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- суббота, воскресенье — выходные дни.
Телефон горячей линии по вопросам ЖКХ в Кисловодске: 8 (8) *— (актуальный номер уточняйте на официальном сайте tkosk.ru или на сайте администрации города).
Онлайн-сервисы для жителей
Личный кабинет ООО «ЖКХ»
Для удобства собственников региональный оператор запустил сервис «Личный кабинет» на сайте tkosk.ru. С его помощью физические лица могут:
- дистанционно следить за состоянием лицевого счёта;
- просматривать историю начислений и платежей;
- оплачивать услуги по вывозу ТКО без визита в офис;
- направлять обращения и претензии.
ГИС ЖКХ
Государственная информационная система ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) позволяет жителям Кисловодска получать сведения о своём доме, управляющей компании, проверять начисления за коммунальные услуги и подавать жалобы.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Если у вас возникли претензии к качеству коммунальных услуг, действуйте в следующем порядке:
- Обратитесь в свою управляющую компанию, письменно или через аварийно-диспетчерскую службу.
- Позвоните на горячую линию ЖКХ Кисловодска или Ставропольского края.
- Подайте жалобу в УГХ администрации города-курорта Кисловодска.
- Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Ставропольского края или через портал ГИС ЖКХ.
Система ЖКХ Кисловодска включает муниципальное управление городского хозяйства, регионального оператора ООО «ЖКХ» по обращению с ТКО, управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. Большинство вопросов сегодня можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте tkosk.ru или портал ГИС ЖКХ. Для личного приёма абонентский отдел работает по будням в ТЦ «Grand» на проспекте Победы.
Обратите внимание: контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнять информацию на официальных сайтах организаций.