Ежемесячно жители Ижевска получают квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). В этой статье разберём, как формируется счёт, куда обращаться с вопросами, какие сроки оплаты действуют и что делать, если в квитанции обнаружена ошибка.
Что входит в счёт за ЖКУ
Единый платёжный документ для жителей Ижевска, как правило, включает следующие позиции:
- содержание и текущий ремонт жилого помещения;
- отопление;
- холодное и горячее водоснабжение;
- водоотведение (канализация);
- электроэнергия;
- газоснабжение (при наличии);
- вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
- взносы на капитальный ремонт (приходят отдельной квитанцией от регионального фонда).
Сроки оплаты счетов
По законодательству РФ плата за коммунальные услуги вносится до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Однако на практике квитанции нередко приходят с задержкой. Так, граждане, увидевшие в квитанции за февраль срок оплаты до 10 марта, могут погасить счёт до 15-го числа без начисления пени, об этом стоит уточнить в своей управляющей компании.
За просрочку платежей начисляются пени: с 31-го дня просрочки — 1/300 ставки ЦБ РФ, с 91-го дня — 1/130 ставки за каждый день задержки.
Как получить и проверить счёт в Ижевске
Существует несколько способов узнать сумму начислений:
- Бумажная квитанция — доставляется в почтовый ящик в начале месяца;
- Личный кабинет на сайте вашей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
- Портал Госуслуг и приложение «Госуслуги.Дом», там можно проверить начисления и передать показания счётчиков.
- Единый расчётный центр — по телефону горячей линии 8 (3412) ― или лично по адресу: г. Ижевск, ул. , д. (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте).
Способы оплаты
- через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, ВТБ и др.) по QR-коду или штрихкоду из квитанции;
- на портале Госуслуг;
- в отделениях банков и Почты России;
- через терминалы и банкоматы;
- в личном кабинете управляющей компании.
Что делать, если в счёте ошибка
Если сумма в квитанции кажется завышенной или вы обнаружили неверные показания:
- Сверьте показания приборов учёта с указанными в квитанции.
- Проверьте, не начислена ли плата «по среднему» или «по нормативу» из-за несвоевременной передачи показаний.
- Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте. Контакты: тел. 8 (3412) -, e-mail: info@**.ru.
- При отказе — жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию Удмуртии или в Управление ЖКХ администрации Ижевска.
Полезные советы
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно, обычно с 15 по 25 число.
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате не менее 3 лет.
- Проверьте, положена ли вам субсидия на оплату ЖКУ, она назначается, если расходы на коммуналку превышают установленную долю дохода семьи.