Не убран мусор во дворе, яма на дороге, не горит фонарь, прорвало трубу или отключили отопление? В Саратове и Саратовской области действует развитая система «горячих линий» и диспетчерских служб, куда жители могут обратиться по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В этой статье мы собрали основные контакты, которые помогут оперативно решить коммунальные проблемы.
Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области
Главный орган, координирующий работу ЖКХ в регионе, — Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области.
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 1
- Телефон приёмной: 74—47
- Официальный сайт: www.minstroy.saratov.gov.ru
Комитет по ЖКХ администрации Саратова
По вопросам благоустройства, работы управляющих компаний и коммунальных сетей города можно обращаться в Комитет по ЖКХ муниципального образования «Город Саратов».
- Адрес: 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 7
- Телефоны: 26—67, 26—10, 26-*-44 (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 в рабочие дни)
- Городская аварийно-ремонтная служба (АРС-05): 05
«Горячие линии» администраций районов Саратова
В каждом районе города работают круглосуточные и дневные телефоны для приёма обращений граждан:
- Кировский район: 65—72 (круглосуточно), 26—98 (в рабочие дни)
- Заводской район: 65—71 (круглосуточно), 96—50, 96—66 (с 09:00 до 18:00)
- Октябрьский район: 65—74 (круглосуточно), 39—19, 39—31, 72—04 (в рабочие дни)
- Ленинский район: 65—73 (круглосуточно), 63—59, 63—45, 63—70 (в рабочие дни)
- Фрунзенский район: 65—76 (круглосуточно), 67—61, 67—60 (в рабочие дни)
- Волжский район: 65—95 (круглосуточно), 23—78 (в рабочие дни)
Диспетчерские службы ПАО «Т Плюс»
По вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения действуют диспетчерские службы:
- Саратов: (8452) -2—22
- Балаково: (8453) -1—00
- Энгельс: (8453) -5-**-08
«Горячие линии» в районах Саратовской области
В муниципальных районах области также работают телефоны по вопросам нарушений (перебоев, отключений) в обеспечении населения тепло-, водо-, электро- и газоснабжением. Вот некоторые из них:
- Аркадакский район: 8(84542) —44
- Аткарский район: 8(84552) —22
- Балаковский район: 8(8453) -2—78
- Балашовский район: 8(84545) —41, 4—51
- Вольский район: 8(84593) —82, 7—17
- Калининский район: 8(84549) —23 (с 08:00 до 17:00), 3—80 (круглосуточно)
- Марксовский район: 8(84567) —02
- Пугачёвский район: 8(84574) —30
- Ртищевский район: 8(84540) —19, 4—42
- Саратовский район: 8(8452) -5—00
- Энгельс: 8(8453) -6—27
- Хвалынский район: 8(84595) —97
Полный список номеров по всем районам области опубликован на официальном сайте Министерства строительства и ЖКХ Саратовской области;
Как правильно обращатся
- Определите характер проблемы: аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение тепла) требует звонка в круглосуточную диспетчерскую, а плановые вопросы можно решать в рабочие часы.
- Подготовьте информацию: точный адрес, описание проблемы, при необходимости — номер лицевого счёта.
- Зафиксируйте обращение: уточните у оператора номер заявки и дату её регистрации, это поможет контролировать исполнение.
- При бездействии обращайтесь выше: в комитет по ЖКХ, министерство или через портал «Госуслуги. Дом».
Система «горячих линий» ЖКХ в Саратове и области охватывает все районы региона и работает, в т.ч., в круглосуточном режиме. Сохраните нужные номера, чтобы в случае коммунальной аварии или бытовой проблемы оперативно связаться с ответственными службами. Актуальные контакты всегда можно уточнить на сайтах министерства строительства и ЖКХ области и администрации города Саратова;