Микрорайон Болшево в городе Королев (Московская область) обслуживается несколькими управляющими и обслуживающими организациями․ Наиболее часто упоминаемыми в интернете являются:
- ЖКХ РЭУ № 2 (улица Дурылина, 39)
- Управляющая компания «Жилкомплекс» (центр города, но обслуживает и Болшево)
- Различные аварийные службы (Мособлгаз, Водоканал и др․)
ЖКХ РЭУ № 2 – основной контакт для жителей Болшева
Организация официально называется ЖКХ РЭУ № 2․ Она расположена в самом микрорайоне, что делает её удобной для личного визита․
Часы работы
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье – выходные (в праздничные дни уточняйте по телефону)
Как добраться
Улица Дурылина находится в центре Болшева, рядом с остановками общественного транспорта № 31 и № 44․ На машине удобно подъехать по М-3 и свернуть на Северный проезд, далее следовать указателям «Дурылина»․
Отзывы жителей (срез с Яндекса и локальных форумов)
- Ситуация с протечкой (5 мая 2025 г․) – жителька дома по ул․ Гражданская, д․ 43, сообщила, что мастера (Дмитрий и Василий Григорьевич) сняли плитку, но замену трубы так и не произвели․ По её словам, ремонт затянулся более 2,5 мес․, а окончательная работа была выполнена лишь частично․
- Отсутствие реакции на заявки – несколько пользователей отмечают, что звонки в справочный центр часто «завершаются автоответчиком», а реальные ответы приходят лишь после десятков попыток․
- Проблемы с освещением в подъезде – в одном из домов заявка на ремонт освещения оставалась открытой более двух недель, хотя сотрудники обещали быстрый выезд․
Несмотря на негативные отзывы, многие жители отмечают, что при личном обращении в офис часто удаётся решить вопрос быстрее, чем по телефону․
Управляющая компания «Жилкомплекс» – крупный игрок в Королеве
«Жилкомплекс» обслуживает более 60‑летний жилой фонд города, в т․ч․ часть домов в Болшева․ Компания работает круглосуточно через единый диспетчерский сервис (ЕДС)․
Как подать заявку
- Через телефонную линию 8 (499) -29‑99‑99 (круглосуточно)․
- Через мобильное приложение «ЕДС Королёв» (доступно в Google Play и App Store)․
- Онлайн‑форма на официальном сайте korolev-gkh․ru․
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать статус заявки?
- Позвонить по горячей линии, указав номер заявки, либо зайти в личный кабинет в приложении ЕДС․
- Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?
- Да, в случае аварий (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды) мастера выезжают круглосуточно․
Аварийные службы, которые часто взаимодействуют с ЖКХ
| Служба | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Мособлгаз (аварийная служба) | ул․ Циолковского, д․ 29‑б, г․ Королев | +7 (495) ‑‑* |
| Водоканал (техническая служба) | ул․ Калининградская, д․ 8, мкрн․ Костино | +7 (495) ‑‑* |
| Диспетчерский пульт (лифтовые службы) | ул․ Школьная, д․ 21‑а, мкрн․ Болшево | +7 (495) ‑‑* |
Практические рекомендации жителям Болшева
- Сохраняйте копии всех заявок․ При обращении в ЕДС записывайте номер заявки, дату и время звонка․
- Фотографируйте проблему․ При подаче заявки через приложение прикрепляйте фото – это ускоряет процесс․
- Контактируйте лично․ Если телефонный разговор не приводит к результату, посетите офис ЖКХ РЭУ № 2 (ул․ Дурылина, 39) – часто личный контакт ускоряет решение․
- Объединяйтесь с соседями․ При общих проблемах (например, протечка в общедомовой системе) оформляйте коллективную заявку – такой запрос имеет больший приоритет․
- Следите за сроками․ По закону ЖКХ обязано выполнить ремонт в течение 30 дней с момента подачи заявки․ Если срок превышен – пишите официальное письмо в администрацию города (можно отправить скан в электронный ящик admin@korolev․gov․ru)․
Как написать жалобу в администрацию города
Если проблема не решается в установленные сроки, используйте следующую схему письма:
От: Ф․И․О․ (* ) Адрес: ул․ Дурылина, 39, кв․ , мкрн․ Болшево, г․ Королев Тел․: +7 (495) ‑‑ E‑mail: @mail․ru «_____» __________ 2026 г․ Начальнику отдела жилищно‑коммунального хозяйства Городской администрации г․ Королева Тема: Жалоба на некачественное выполнение работ по заявке № ________ Текст жалобы: Описание проблемы (протечка, отсутствие освещения и т․д․)․ Дата подачи заявки в ЕДС (номер заявки)․ Действия, предпринятые обслуживающей организацией (какие мастера приходили, какие работы выполнены)․ Сроки, в течение которых проблема не была решена․ Требования (замена трубы, восстановление стен, компенсация за неудобства)․ Подпись ______________________
Краткая таблица контактов (с маской)
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ЖКХ РЭУ № 2 | ул․ Дур*лина, 39, мкрн․ Болшево, г․ Королев | +7 (495) ‑‑* |
| Жилкомплекс (горячая линия) | пр․ Космонавтов, д․ 39, г․ Королев | 8 (499) -29‑99‑99 |
| Мособлгаз (аварийная служба) | ул․ Циолковского, д․ 29‑б, г․ Королев | +7 (495) ‑‑* |
| Водоканал (техслужба) | ул․ Калининградская, д․ 8, мкрн․ Костино | +7 (495) ‑‑* |
| Диспетчерский пульт (лифты) | ул․ Школьная, д․ 21‑а, мкрн․ Болшево | +7 (495) ‑‑* |
Микрорайон Болшево имеет достаточное количество обслуживающих организаций, однако реальная эффективность их работы часто зависит от того, насколько настойчиво житель будет отстаивать свои права․ Основными точками контакта являются ЖКХ РЭУ № 2 (офис на Дурылиной) и УК «Жилкомплекс» (горячая линия 8 (499) -29‑99‑99)․ При возникновении аварийных ситуаций не откладывайте вызов специализированных служб (Мособлгаз, Водоканал, диспетчерские пульты)․ И помните: документировать каждый шаг – ваш лучший способ добиться своевременного и качественного ремонта․
Статья составлена на основе открытых источников (яндекс‑карты, справочные сайты, официальный сайт «Жилкомплекс») от ․ Все персональные данные скрыты под маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․