С 2020‑го года в России работает Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Она объединяет все сервисы, связанные с оплатой коммунальных услуг, передачей показаний приборов, подачей заявок и получением справок. Для жителей Архангельска особый интерес представляет личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий решать вопросы ЖКХ без визита в МФЦ.
Что такое личный кабинет ЖКХ?
Личный кабинет – это персональная страница в системе ГИС ЖКХ, где пользователь может:
- Оплачивать коммунальные услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР, Maestro).
- Передавать показания счётчиков (воды, электроэнергии, тепла).
- Создавать и отслеживать заявки (ремонт, выезд мастера, уточнение начислений).
- Скачивать квитанции и справки в PDF.
- Получать уведомления о предстоящих платежах и изменениях тарифов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
- Перейдите на официальный портал ГИС ЖКХ и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ аутентификации через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Если у вас ещё нет учётной записи в ЕСИА – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- После подтверждения личности система автоматически создаст ваш личный кабинет. При первом входе вам будет предложено привязать адрес проживания и выбрать управляющую компанию (УК) или ТСЖ.
Как войти в личный кабинет?
Для входа достаточно нажать кнопку «Войти» и ввести логин/пароль, полученные при регистрации в ЕСИА. При желании можно подключить смарт‑вход через мобильное приложение «Госуслуги».
Основные функции личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата | Оплатить любые услуги ЖКХ по лицевому счёту любой банковской картой (Visa, Mastercard, МИР, Maestro). Возможна настройка автоплатежа. |
| Показания | Ввести показания счётчиков, загрузить фото счётчика, просмотреть историю показаний. |
| Заявки | Создать заявку на ремонт, выезд мастера, уточнение начислений; отслеживать статус и получать сообщения от УК. |
| Документы | Скачать квитанцию, справку о задолженности, акт выполненных работ. |
| Настройки | Обновить контактные данные, добавить/удалить адреса, изменить способ уведомлений. |
Где можно получить помощь?
5.1 Горячая линия ЖКХ Архангельска
Телефон: 7 (8182) ‑‑* (приём звонков круглосуточно).
Адрес: г. Архангельск, ул. Комсомольская, 38, корпус 1.
5.2 Многофункциональные центры (МФЦ)
Для личного обращения в МФЦ можно выбрать одно из отделений:
- Отделение 1 – ГАУ Архангельской области, МФЦ по г. Архангельску, ул. * (пример: пр. ).
- Отделение 2 – ГАУ Архангельской области, МФЦ по г. ** (адрес скрыт).
5.3 Управляющие компании и ТСЖ
Ниже – список основных управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ) в Архангельске. Контактные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Название | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| УК «Архангельский дом» | пр. *** (дом 12) | 8 (8182) ‑‑ | Ив*ов Игорь Петрович |
| ТСЖ «Северный» | ул. ** (дом 7) | 8 (8182) ‑‑ | См*ова Ольга Николаевна |
| УК «Северный свет» | ул. ** (дом 4) | 8 (8182) ‑‑ | Ко*ов Алексей Сергеевич |
| ТСЖ «Городской» | ул. ** (дом 19) | 8 (8182) ‑‑ | Пе*ова Марина Владимировна |
5.4 Министерство топливно‑энергетического комплекса и ЖКХ Архангельской области
Контактное лицо: Ера Еа А**а – телефон (8182) ‑‑.
Адрес: 163004 Архангельск, пр. ** (дом 1).
Мобильное приложение «ЖКХ»
Для тех, кто предпочитает управлять услугами со смартфона, существует официальное приложение «ЖКХ – личный кабинет». Оно позволяет:
- Оплачивать услуги в один клик.
- Сканировать QR‑коды счётчиков и автоматически передавать показания.
- Получать push‑уведомления о новых начислениях и статусе заявок.
- Сохранять копии квитанций в облаке.
Приложение доступно в Google Play и App Store. Регистрация в приложении происходит через тот же ЕСИА, что и веб‑версия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить услуги без регистрации в ЕСИА?
Нет. ЕСИА – обязательный шлюз для доступа к личному кабинету и мобильному приложению. - Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш телефон или e‑mail, и следуйте инструкциям, отправленным в виде СМС‑кода. - Можно ли привязать несколько адресов к одному аккаунту?
Да. В разделе «Настройки → Адреса» можно добавить новые квартиры, указав их лицевые счета. - Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные начисления?
Создайте заявку «Уточнение начислений» и прикрепите скан или фото счёта. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней. - Можно ли оплатить услуги через банкомат?
Да. На любой банкомат, поддерживающий оплату по QR‑коду, можно отсканировать QR‑картинку из личного кабинета.
Пошаговый видеоруководство (текстовое описание)
Для тех, кто предпочитает визуальное обучение, ниже – краткое описание видеоролика (примерный сценарий):
- Открываем сайт giszhkh.ru и нажимаем «Войти».
- Выбираем вход через ЕСИА, вводим логин/пароль.
- На главной странице личного кабинета показывается блок «Мои услуги».
- Нажимаем «Оплата», выбираем нужный счёт, вводим сумму и подтверждаем картой.
- Переходим в раздел «Показания», вводим цифры счётчика и нажимаем «Отправить».
- В разделе «Заявки» создаём новую заявку, указываем тип проблемы и прикрепляем фото.
- В конце видео показывается, как скачать квитанцию в PDF.
Личный кабинет ЖКХ в Архангельске – это современный, безопасный и удобный способ управлять коммунальными услугами. Регистрация через ЕСИА, возможность оплаты картой, передача показаний и подача заявок в один клик позволяют экономить время и избегать очередей в МФЦ.
Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить на горячую линию 7 (8182) ‑‑* или посетить ближайший МФЦ. Не забывайте проверять актуальность тарифов и своевременно вносить платежи, чтобы избежать штрафов.
Дата последнего обновления статьи: