Настоящая статья подготовлена на основе актуальной информации на 09 марта 2026 года. Она поможет жителям городского округа Мытищи быстро ориентироваться на официальном портале управляющей организации АО «Жилищное хозяйство Мытищи» (сайт: mupjx.ru), найти необходимые контакты, узнать об онлайн-сервисах и правилах обращения к руководству.

Общая информация об организации

АО «Жилищное хозяйство Мытищи», это крупная управляющая компания с многолетним опытом работы на рынке жилищно-коммунальных услуг. Основной целью деятельности организации является профессиональное предоставление качественных ЖКУ жителям городского округа Мытищи. Компания позиционирует себя как «Компания твоего города», отвечающая за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда.

Исполнение всех обращений граждан контролируется Администрацией г.о. Мытищи, что гарантирует прозрачность работы и соблюдение сроков рассмотрения заявок.

Официальный сайт и личный кабинет

Главный информационный ресурс — mupjx.ru. На портале реализованы следующие ключевые разделы:

• Официальное обращение к руководству: Электронная форма для направления жалоб, предложений и заявок непосредственно Генеральному директору.
• Оплата ЖКУ онлайн: Интеграция с системой МосОблЕИРЦ (Единый расчетный центр Московской области) для безкомиссионной оплаты квитанций через Личный кабинет или мобильное приложение.
• Маркетплейс дополнительных услуг: Каталог платных услуг для домов, находящихся в управлении и эксплуатации АО «ЖХ Мытищи» (например, мелкий ремонт, уборка, дезинсекция и др.).
• Общие собрания собственников онлайн: Возможность проведения ОСС в Единой информационной аналитической системе (ЕИАС) Московской области.
• Новости и объявления: Информация об отключениях ресурсов, плановых работах, тарифах и нормативных актах.

Контактные телефоны (Аварийно-диспетчерская служба)

Для оперативного сообщения об авариях, протечках, отсутствии тепла или воды, а также для вызова аварийных бригад круглосуточно используются следующие номера:

Примечание: Номера частично скрыты () в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников диспетчерской. При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (495) XXX-XX-XX.

Руководство и обращения к директору

Генеральным директором АО «Жилищное хозяйство Мытищи» является Чекурдаев С.В. (ФИО частично замаскировано).

Жители имеют право написать официальное обращение на рассмотрение Генеральному директору двумя способами:

1. Через официальный сайт (рекомендуется): Раздел «Официальное обращение к руководству». Это обеспечивает регистрацию входящего номера, контроль сроков ответа Администрацией г.о. Мытищи и возможность отслеживания статуса.
2. В письменном виде: По почтовому адресу организации (юридический адрес: г. Мытищи, ул. , д. , офис * — адрес замаскирован).

Важно: Любое обращение, поданное через сайт, автоматически попадает в систему контроля Администрации городского округа, что значительно повышает шанс на своевременное и качественное решение проблемы.

Система МосОблЕИРЦ: Оплата без комиссии

С 2026 года основным способом расчетов за ЖКУ в Подмосковье является система МосОблЕИРЦ (Московский областной Единый расчетный центр). АО «ЖХ Мытищи» полностью интегрирована в эту систему.

Преимущества оплаты через Личный кабинет / Приложение МосОблЕИРЦ:

• Нулевая комиссия при оплате банковскими картами «Мир», Visa, MasterCard (для российских банков) и через СБП (Система быстрых платежей).
• Автоматическое начисление: Квитанции формируются на основании показаний приборов учета (ПУ) и нормативов.
• История платежей: Полный архив квитанций и чеков за все периоды.
• Передача показаний: Удобный ввод данных счетчиков воды/электричества до 25-го числа текущего месяца.
• Уведомления: Push-уведомления о начислении новой квитанции или приближении дедлайна оплаты.

Мобильное приложение «ЕИАС ЖКХ»

Для максимального комфорта рекомендуется установить официальное мобильное приложение Единой информационной аналитической системы (ЕИАС) Московской области. Оно объединяет функции Личного кабинета МосОблЕИРЦ и сервисов управляющей компании.

Функционал приложения:

• Оплата ЖКУ в 2 клика (Apple Pay / Google Pay / СБП).
• Подача заявок в диспетчерскую с фото/видео подтверждением проблемы.
• Участие в онлайн-собраниях собственников (ОСС) — голосование за повестку дня удаленно.
• Доступ к «Маркетплейсу дополнительных услуг» АО «ЖХ Мытищи».
• Чат с оператором поддержки.

Маркетплейс дополнительных платных услуг

АО «Жилищное хозяйство Мытищи» предоставляет жителям домов в своем управлении широкий спектр дополнительных платных услуг через раздел «Маркетплейс» на сайте и в приложении.

Популярные категории услуг:

• Сантехнические работы (замена смесителей, ремонт слива, чистка заторов).
• Электромонтажные работы (замена розеток, выключателей, проводки).
• Отделочные и строительные работы (покраска, штукатурка, укладка плитки).
• Дезинсекция, дератизация, дезинфекция помещений.
• Уборка придомовых территорий, вывоз крупногабаритного мусора.
• Монтаж и замена приборов учета (счетчиков воды, тепла).

Оплата услуг маркетплейса также производится онлайн без комиссии. Все работы выполняются лицензированными специалистами организации с предоставлением гарантии и акта выполненных работ.

Общие собрания собственников (ОСС) в онлайн-формате

Согласно законодательству Московской области, проведение Общих собраний собственников помещений в МКД возможно в смешанном или полностью онлайн-формате через ЕИАС.

Как это работает:

1. Инициатор (совет дома, УК, собственник) создает собрание в ЕИАС.
2. Собственники получают уведомления в Личном кабинете / Приложении / на Email / по СМС.
3. В период голосования (обычно 30 дней) участник заходит в раздел «Собрания», изучает повестку и голосует «ЗА» / «ПРОТИВ» / «ВОЗДЕРЖАЛСЯ» по каждому вопросу.
4. Результаты автоматически подсчитываются системой, протокол формируется в электронном виде и направляется в Росреестр и УК.

Это исключает подделку бюллетеней, обеспечивает кворум и экономит время жителей.

Алгоритм действий при возникновении проблемы

Если вы обнаружили неисправность в доме (протечка, нет тепла/воды/света в общих местах, поломка лифта, неубранный двор):

1. Звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС): +7 (495) —* (круглосуточно). Сообщите адрес, характер проблемы, свое ФИО и контактный телефон. Требуйте номер заявки (тикета).
2. Дублируйте заявку онлайн: Через сайт mupjx.ru или приложение «ЕИАС ЖКХ» (прикрепите фото/видео). Это создаст нестираемое доказательство обращения и запустит таймер контроля сроков Администрацией г.о. Мытищи.
3. Если проблема не решена в регламентные сроки: Напишите Официальное обращение Генеральному директору Чекурдаеву С.В. через форму на сайте. Укажите номера предыдущих заявок в АДС.
4. Жалоба вышестоящим инстанциям: При бездействии УК — обращение в Жилищную инспекцию г.о. Мытищи, Прокуратуру или Роспотребнадзор (в сфере качества воды/тепла);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Официальный сайт mupjx.ru и экосистема МосОблЕИРЦ / ЕИАС ЖКХ являются основными инструментами взаимодействия жителя Мытищей с управляющей организацией АО «Жилищное хозяйство Мытищи». Использование онлайн-сервисов (Личный кабинет, Мобильное приложение, Электронные обращения) позволяет:

• Экономить время на посещениях офисов и очередях в банках.
• Гарантировать регистрацию каждого обращения и контроль сроков исполнения Администрацией округа.
• Платить за коммунальные услуги без комиссии и в удобное время.
• Участвовать в жизни дома (ОСС, голосования) удаленно.

Сохраните единый номер АДС: +7 (495) —* в контакты телефона для экстренных случаев. Для остальных вопросов — используйте цифровые сервисы на mupjx.ru.

Статья носит информационный характер. Контактные данные, тарифы и регламенты могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте mupjx.ru или по телефону АДС. Данные актуальны на .