Жилищно-коммунальное хозяйство Новороссийска — это разветвлённая система организаций, обеспечивающих жителей города водой, теплом, электроэнергией, газом и услугами по содержанию жилого фонда. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда обращаться по вопросам ЖКХ в Новороссийске, какие адреса и сервисы могут понадобиться.
Администрация города и департамент ЖКХ
Главным органом, координирующим работу коммунальных служб города, является администрация муниципального образования город Новороссийск.
- Адрес администрации: г. Новороссийск, ул. Советов, д. 4
- Телефон приёмной: +7 (8617) -0—*
- Департамент ЖКХ и энергетики: г. Новороссийск, ул. Кутузовская, д. **
Именно сюда следует обращаться с жалобами на работу управляющих компаний, вопросами тарифообразования и качества коммунальных услуг.
Основные ресурсоснабжающие организации
Водоснабжение и водоотведение
Услуги холодного водоснабжения и водоотведения предоставляет МУП «Водоканал»:
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Промышленная, д.
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8617) -*-* (круглосуточно)
Теплоснабжение
Тепловую энергию жителям поставляют филиалы теплосетевых организаций:
- Адрес абонентского отдела: г. Новороссийск, ул. Леднева, д. *
- Телефон: +7 (8617) —*
Электроснабжение
За электроэнергию отвечают сетевые организации и гарантирующий поставщик:
- Офис обслуживания клиентов: г. Новороссийск, пр. Ленина, д.
- Единый контакт-центр: 8-800—* (звонок бесплатный)
Газоснабжение
- Абонентский участок: г. Новороссийск, ул. Губернского, д. **
- Аварийная служба газа: 04 (с мобильного, 104)
Управляющие компании и ТСЖ
В Новороссийске действует несколько десятков управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Узнать, какая организация обслуживает ваш дом, можно:
- На официальном сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — введите адрес дома в поисковой строке;
- В квитанции на оплату коммунальных услуг;
- В администрации города по телефону горячей линии.
Онлайн-сервисы для жителей
Сегодня большинство вопросов ЖКХ можно решить дистанционно:
- ГИС ЖКХ (dom;gosuslugi.ru) — государственная информационная система, где доступны начисления, показания приборов учёта, сведения об управляющих организациях и тарифах. Для входа потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах;
- Личные кабинеты поставщиков — передача показаний счётчиков, оплата услуг банковской картой, проверка баланса лицевого счёта;
- Горячая линия администрации — приём обращений по вопросам благоустройства и коммунальных аварий.
Куда обращаться в аварийных ситуациях
- Прорыв водопровода, отсутствие воды: диспетчерская Водоканала — +7 (8617) *—*;
- Авария электросетей: 8-800—*;
- Запах газа: 104;
- Единая служба спасения: 112.
Полезные советы жителям Новороссийска
Перед визитом в любую организацию ЖКХ рекомендуем уточнить актуальный адрес и график работы на официальном сайте или по телефону — офисы иногда переезжают, а режим приёма граждан может меняться. Большинство обращений удобнее подавать через ГИС ЖКХ: это быстрее, а ответ приходит в официальной форме с фиксацией сроков рассмотрения.
Помните: своевременная передача показаний приборов учёта и оплата квитанций помогут избежать начисления пени и перерасчётов по нормативам.