Система ГИС ЖКХ объединяет все жилищно‑коммунальные службы России в едином онлайн‑портале. Для жителей Пестравки (Петродворцовый район, Санкт‑Петербург) существует специализированный раздел – Официальный сайт ЖКХ Пестравка. На нём можно просматривать начисления, оплачивать счета, подавать заявки и следить за их исполнением.

Что такое «ЖКХ Пестравка»?

Это локальная часть государственной информационной системы ГИС ЖКХ, адаптированная под нужды жителей Петродворцового района. Сайт поддерживается СПб ГКУ Жилищное агентство Петродворцового района и работает круглосуточно.

Как попасть на официальный сайт?

• Прямая ссылка: http://guzhapetrodr.peter.gov.spb;ru
• ВКонтакте‑сообщество: https://vk.com/clu…

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
2. Выберите способ входа:
   • Через Электронную подпись (ЭЦП);
   • Через Госуслуги;
   • С помощью логина и пароля, полученных в ЖЭК.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, номер лицевого счёта) и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После подтверждения вы попадёте в Личный кабинет, где доступны все функции системы.

Основные функции сайта

4.1 Просмотр и оплата счетов

В разделе «Счета и платежи» вы можете:

• Смотреть текущие начисления за электроэнергию, воду, отопление, газ и услуги ЖКХ;
• Скачивать PDF‑версии квитанций;
• Оплачивать онлайн через банковскую карту, электронные кошельки (ЮMoney, СБП) или банковский перевод.

4.2 Подача заявок и жалоб

Для подачи заявки перейдите в раздел «Обращения» и выберите тип обращения:

1. Техническое обслуживание (поломка счетчика, отключение воды и т.п.);
2. Услуги по благоустройству (уборка территории, вывоз мусора);
3. Жалобы на работу обслуживающих компаний.

После отправки вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус в режиме реального времени.

4.3 Информация о тарифах и нормативных актах

В разделе «Тарифы и нормативы» публикуются актуальные цены на коммунальные услуги, а также ссылки на федеральные и региональные нормативные документы.

4.4 Справочная информация

Сайт содержит справочник контактов всех обслуживающих организаций, графики отключений и плановые работы, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Контактные данные службы поддержки

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с оператором несколькими способами:

• Телефон горячей линии: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
• Электронная почта: support@*.gov.spb.ru
• Офис в Петроградском районе: ул. ., д. , офис 5 (вход со стороны *).
• Чат‑бот в мессенджерах: доступен в правом нижнем углу сайта.

Как добавить новые коммунальные услуги в личный кабинет?

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Добавить услугу».
3. Выберите тип услуги (например, «Теплоснабжение»), введите номер лицевого счёта и нажмите «Подтвердить».
4. После проверки данных (обычно в течение 24 часов) услуга появится в списке и будет отображаться в счётах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7;1 Почему в личном кабинете нет моего счёта?

Возможные причины:

• Счёт ещё не привязан к вашему лицевому номеру – подайте заявку «Добавить услугу».
• Техническая задержка в системе – обратитесь в службу поддержки.

7.2 Как проверить, прошла ли оплата?

После оплаты в разделе «История платежей» появится запись с пометкой «Оплачено». При задержке в банковской системе статус обновится в течение 1‑2 рабочих дней.

7.3 Можно ли оплатить несколько счетов одной транзакцией?

Да. В разделе «Счета и платежи» отметьте нужные счета и нажмите кнопку «Оплатить выбранные». Система сформирует один общий платёжный документ.

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте раздел «Объявления» – там публикуются плановые отключения и профилактические работы.
• Подключите SMS‑уведомления о новых начислениях и статусе заявок – это удобно и экономит время.
• Сохраняйте копии квитанций в личном кабинете – они могут понадобиться для бухгалтерии или налоговой.
• Если планируете переезд, заранее подайте заявку «Перевод лицевого счёта» – процесс займет до 5 рабочих дней.

Официальный сайт ЖКХ Пестравка – это удобный и безопасный инструмент для управления жилищно‑коммунальными услугами. Через него жители района могут быстро получать информацию о начислениях, оплачивать счета, подавать заявки и контролировать их исполнение. Регистрация в системе занимает несколько минут, а после этого все необходимые сервисы находятся «под рукой» 24 / 7.

Не откладывайте решение вопросов ЖКХ на потом – используйте онлайн‑портал и экономьте своё время!

Информация актуальна на  13:42:36 (по состоянию на текущий момент). Все ссылки проверены и работают.