Вопросы жилищно-коммунального хозяйства касаются каждого жителя Петрозаводска․ Прорыв трубы, отключение отопления, перерасчёт квартплаты, жалоба на управляющую компанию — во всех этих ситуациях важно знать, куда звонить и куда обращаться․ В этой статье мы собрали основные контакты организаций ЖКХ Петрозаводска, их адреса и режим работы․
Комитет жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводска
Главный орган, курирующий сферу ЖКХ в городе, — Комитет жилищно-коммунального хозяйства Администрации Петрозаводского городского округа․
- Адрес: г․ Петрозаводск, проспект Ленина, д․ 2 (4 этаж, кабинет 406)
- Телефон приёмной: +7 (8142) -1—13
- Электронная почта: sekretargkh*@petrozavodsk-mo․ru
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 17:15
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
Структурные подразделения комитета
В состав комитета входит несколько управлений, каждое из которых отвечает за своё направление:
- Управление жилищного хозяйства — проспект Ленина, д․ 2․ Занимается вопросами содержания жилфонда, работы управляющих компаний и ТСЖ․
- Управление жилищного контроля и контроля в сфере благоустройства — Октябрьский проспект, д․ 5․ Сюда обращаются с жалобами на нарушения правил содержания домов и придомовых территорий․
- Управление экономики и финансов ЖКХ, проспект Ленина, д․ 2․ Решает вопросы тарифов, субсидий и финансирования коммунальной сферы․
Куда звонить в типичных ситуациях
Аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение воды или отопления)
В первую очередь звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании․ Номер указан на квитанции за ЖКУ и на информационном стенде в подъезде․ Также контакты УК можно найти на портале ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru)․
Жалоба на управляющую компанию
Если УК не реагирует на заявки, обращайтесь в Управление жилищного контроля (Октябрьский проспект, д․ 5) или в Государственную жилищную инспекцию Республики Карелия․
Вопросы по квитанциям и перерасчёту
Сначала — в расчётный отдел вашей УК или ресурсоснабжающей организации․ При отказе — в Управление экономики и финансов ЖКХ по адресу пр․ Ленина, д․ 2․
Полезные онлайн-ресурсы
- ГИС ЖКХ — государственная информационная система, где можно найти свою управляющую компанию, передать показания счётчиков и подать обращение․
- Официальный сайт Администрации Петрозаводска — petrozavodsk-mo․ru, раздел «ЖКХ»․
- 2ГИС и Яндекс․Карты — актуальные телефоны, часы работы и отзывы о коммунальных службах города․
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро:
- Чётко сформулируйте проблему и укажите точный адрес дома․
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи․
- При личном визите захватите паспорт и документы на жильё․
- Зафиксируйте номер входящего обращения — это поможет отследить его рассмотрение․
Основной номер, который стоит сохранить жителям Петрозаводска,, телефон приёмной Комитета ЖКХ: +7 (8142) -1-**-13 (пр․ Ленина, д․ 2)․ Однако в большинстве бытовых ситуаций первым шагом должен быть звонок в свою управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу․ А портал ГИС ЖКХ позволяет решить многие вопросы дистанционно, не выходя из дома․