Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в городе Самара — это сложная система, объединяющая муниципальные органы, управляющие компании, ТСЖ и частные подрядчики. В статье рассматривается управленческий уровень этой системы: структура департамента, ключевые сотрудники, основные задачи и контакты, а также перечень управляющих организаций, работающих в городе.
Департамент городского хозяйства и экологии (ДБЭ)
Департамент городского хозяйства и экологии (ДБЭ) — главный муниципальный орган, отвечающий за эксплуатацию, развитие и контроль жилищного фонда и инженерных коммуникаций в Самарском городском округе.
Управление эксплуатации ЖКХ
Подразделение Управление эксплуатации ЖКХ входит в структуру ДБЭ. Оно координирует работу всех коммунальных сетей (водопровод, канализация, теплотрассы, электросети, газовые сети) и отвечает за содержание жилых домов, муниципальных котельных и насосных станций.
Ключевые позиции управления
- Руководитель управления – Козельский Юрий Иванович
- Заместитель руководителя Департамента
- Заместитель руководителя управления
- Начальник отдела содержания и эксплуатации жилищного фонда
- Начальник отдела эксплуатации коммунальной энергетики и инженерной инфраструктуры
- Начальник отдела аналитической работы по муниципальному жилищному контролю
- Начальник отдела муниципального контроля за исполнением схемы теплоснабжения и контроля за реализацией концессионных соглашений
Основные функции управления
- Формирование и реализация единой городской отраслевой политики по повышению качества жилищных услуг.
- Координация работ по содержанию и эксплуатации жилого фонда и инженерной инфраструктуры.
- Разработка технической политики, направленной на экономию материальных, энергетических и топливных ресурсов.
- Создание оптимальной системы управления жилищным фондом, обеспечивающей эффективность и оперативность.
- Участие в разработке правовых актов, регулирующих функционирование систем жизнеобеспечения.
- Взаимодействие с инвестиционными, финансовыми и другими организациями.
- Контроль за выполнением приоритетов и показателей эффективности эксплуатации и текущего ремонта.
Контактные данные управления
Адрес: г. Самара, ул. Кузнецова, д. 5, офис 312, 443099
Телефон: +7 (846) ‑‑
E‑mail: gkh@samara.gov;ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Управляющие компании в Самаре
В городе функционирует более 883 управляющих организаций, обслуживающих 10 624 жилых домов. Ниже представлены самые крупные и часто упоминаемые компании.
Пример крупной управляющей компании
Название: ООО «Новая»
Адрес: Управленческий пос., Красноглинский район, г. Самара, 443026
Время работы: 08:00‑18:00
Телефон: +7 (846) ‑‑*
Сайт: 2ГИС – Новая
Список топ‑10 управляющих компаний (по количеству обслуживаемых домов)
| № | Компания | Кол‑во домов | Площадь домов, м² |
|---|---|---|---|
| 1 | ООО «Профи‑Ру» | 5 135 210 | 5 135 210,00 |
| 2 | ЗАО «ЭкоСтройРесурс» | 2 800 740 | 2 800 740,00 |
| 3 | ОАО «ТеплоСервис» | 2 219 260 | 2 219 260,00 |
| 4 | ООО «ГорТепло‑Сервис» | 2 066 160 | 2 066 160,00 |
| 5 | ЗАО «Кондор» | 1 271 480 | 1 271 480,00 |
| 6 | ООО «Империя ЖКХ» | 817 956 | 817 956,00 |
| 7 | ООО «Сервис‑Энерго» | 767 422 | 767 422,00 |
| 8 | ЗАО «Жигулёвские Ворота» | 599 548 | 599 548,00 |
| 9 | ООО «Техно‑Комфорт» | 570 356 | 570 356,00 |
| 10 | ОАО «Городская Инфраструктура» | 532 229 | 532 229,00 |
Полный перечень всех 883 компаний доступен на портале samaracity63.ru.
Как обратиться за помощью?
Для жителей Самары существует несколько каналов обращения в органы ЖКХ:
- Единый сервисный портал «Мой ЖКХ» – my-gkh.ru. На сайте можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Отследить статус обращения;
- Получить справки о задолженностях.
- Телефон горячей линии ДБЭ: +7 (846) ‑‑* (круглосуточно).
- Личный кабинет на портале Департамента – dbe-samara.ru. Здесь размещена актуальная информация о руководстве, структуре и текущих проектах.
- Обращение в управляющую компанию по месту жительства (см. раздел 2). На сайте каждой УК обычно указаны телефоны службы поддержки и график работы.
Пример типовой заявки
Тема: Не работает горячая вода в квартире 45, ул. Ленина, д. 12 Текст заявки: Уважаемые сотрудники, в квартире № 45 (дом 12, ул. Ленина) с г. отсутствует горячая вода. Просьба произвести диагностику и устранить неисправность в кратчайшие сроки. Контактный телефон: +7 (846) ‑‑*
После подачи заявки в системе «Мой ЖКХ» вы получите номер обращения, по которому можно будет уточнить статус.
Подготовка к отопительному периоду 2025‑2026 гг.
В рамках подготовки к зимнему сезону ДБЭ совместно с управляющими компаниями реализует следующие мероприятия:
- Проверка и ремонт тепловых пунктов и котельных.
- Теплотехнический аудит жилых домов (выявление потерь тепла, рекомендация утепления фасадов).
- Информирование жителей о порядке подачи заявок на подключение к централизованному теплоснабжению.
- Контроль за выполнением условий концессионных соглашений с частными поставщиками тепла.
Более подробный график работ публикуется на официальном сайте Департамента и в личных кабинетах «Мой ЖКХ».
Управленческий уровень ЖКХ в Самаре представляет собой скоординированную сеть государственных органов и частных управляющих компаний. Основные задачи – поддержание качества жилищных услуг, экономия ресурсов и обеспечение прозрачного взаимодействия с жителями. Благодаря единой информационной платформе и четкой структуре управления жители могут быстро получать помощь и контролировать состояние своего жилья.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнить детали работы конкретной управляющей компании, используйте контакты, указанные в разделе 2, либо обратитесь в Департамент городского хозяйства и экологии по телефону +7 (846) ‑‑*.