Данная статья собрана на основе открытых данных из интернета (актуально на ) и предназначена для помощи в поиске нужных контактов Министерства энергетики и ЖКХ, диспетчерских служб и горячих линий Самарской области. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные цифры номеров телефонов, а также персональные данные скрыты маской *.
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области (Минэнерго и ЖКХ)
Главный регулирующий орган отрасли в регионе. Принимает обращения граждан, контролирует тарифы и качество услуг.
Адрес и реквизиты
- Юридический/Фактический адрес: 443010, Самарская обл., г. Самара, ул. Самарская, д. 146А (Ленинский район).
- Полное наименование: Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области.
- ИНН: 6316165994 | ОГРН: 1116316005519 | КПП: 631501001.
- Руководитель: Министр Брижань Виталий В* (по данным ЕГРЮЛ/СПАРК).
Телефоны приемной и структурных подразделений
Источники: 2ГИС, СПАРК, каталоги организаций, Яндекс.Карты.
| Подразделение / Назначение | Номер телефона (с маской) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная руководителя департамента регулирования тарифов | 8 (846) -32-02-68 (факс тот же) | График приема уточняйте заранее |
| Управление по работе с обращениями и организационной деятельностью | 8 (846) -32-21-09 | Многоканальный |
| То же (доп. линии) | 8 (846) -32-21-14, 8 (846) -32-27-05 | |
| Общие справочные / Диспетчерская (по данным карт) | 7 (846) -14-75-01 | Яндекс.Карты (адрес: ул. Красноармейская — возможно, старый адрес или филиал) |
| Альтернативные номера (из каталогов) | 7 (846) -32-22-03, 7 (846) -32-25-10 | Могут использоваться для внутренней связи |
Региональный центр обработки телефонных обращений (Горячая линия Правительства)
Единый номер для сообщений о проблемах в ЖКХ, коммунальных авариях и качестве услуг по всей области.
- Единый бесплатный номер (8-800): 8 (800) -07-61-23
- Местный номер (Самара): 7 (846) -37-08-31
- Адрес колл-центра: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 (оф. 502) / ул. Галактионовская, д. 132.
- Официальный портал: www.samregion.ru (раздел «Обращения граждан»).
Диспетчерские службы и аварийные службы г. Самары (по данным Администрации)
Источник: samadm.ru (Справочник ЖКХ Самарского района городского округа Самара).
Для оперативного решения вопросов по отоплению, водоснабжению, электричеству и газу звоните по городским диспетчерским телефонам:
Круглосуточные аварийные диспетчерские:
- Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) Администрации Самары: 8 (846) -13-19-59 — круглосуточно.
- Мобильный дежурный (ЭДЦ): ###-###-####, круглосуточно.
Приемные Администрации районов/города (рабочее время):
- Приемная Самарского района: 333-54-18, 333-39-53 (с 08:30 до 17:30).
- Приемная Администрации города (общая): 991-74-72 (с 08:00).
- Круглосуточная линия приемной: 250-76-31;
Важные единые номера (Федеральные / Экстренные)
- 112 — Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорная, газовая служба) — бесплатно, круглосуточно.
- 04 (со стационарного) / 104 (с мобильного) — Аварийная газовая служба.
- 1551 — Горячая линия Минстроя России (капитальный ремонт, ЖКХ);
- 8 (800) -00-34-34 — Горячая линия Роспотребнадзора (качество услуг, тарифы).
Управляющие компании (УК) и Ресурсоснабжающие организации (РСО)
Телефоны конкретной УК или РСО (Т Плюс, Самараэнерго, Водоканал и др.) указаны в вашем платежном квитанции (ЕПД) или на информационных стендах в подъезде.
Основные ресурсоснабжающие компании региона:
- ПАО «Т Плюс» (тепло/ГВС): 8 (800) *— (уточняйте на сайте tplus.ru).
- ПАО «Самараэнерго» (электроснабжение): 8 (800) *— (самараэнерго.рф).
- МУП «Водоканал» (водоснабжение/водоотведение): Диспетчерская *— (vodokanal-samara.ru).
- АО «Самарагаз» (газоснабжение): Аварийная 04 / 104, Колл-центр 8 (800) *—.
Как написать обращение онлайн (без звонков)
Часто быстрее и надежнее оставить заявку через порталы с фиксацией номера регистрации:
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращение в управляющую организацию / регулятор».
- Портал «Решаем вместе» (samara.reformagkh.ru / gosuslugi.ru) — региональный модуль для ЖКХ.
- Сайт Минэнерго и ЖКХ (minenergo.samregion.ru / vk.ru/minenergo.samregion) — раздел «Обращения граждан» / «Приемная».
- Сайт Администрации Самары (samadm.ru) — «Электронная приемная».
Советы по эффективному обращению
- Фиксируйте номер заявки. При звонке в диспетчерскую (ЭДЦ 313-19-59) обязательно требуйте и записывайте номер регистрации заявки (КУ).
- Фото/видео фиксация. При авариях (протечка, отсутствие тепла) делайте фото/видео с датой/временем (включите геолокацию).
- Письменная форма. Если по телефону не решают — пишите официальное заявление (через Госуслуги, на сайте Минэнерго или почтой РФ на адрес: ул. Самарская, 146А) с требованием письменного ответа (срок — 30 дней по закону).
- Контроль тарифов. Актуальные тарифы на коммунальные услуги публикуются на сайте Минэнерго и ЖКХ в разделе «Тарифы и цены».
Дисклеймер: Номера телефонов и адреса могут меняться. Приведенная информация основана на открытых источниках (2ГИС, СПАРК, Яндекс.Карты, официальные сайты samregion.ru, samadm.ru) на дату публикации. Рекомендуется проверять актуальность на официальных веб-сайтах перед звонком. Персональные данные и части номеров скрыты (*) в целях безопасности.