«ЖКХ СПБ Сервис» – одна из крупнейших компаний, предоставляющих услуги жилищно‑коммунального хозяйства в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области․ Компания осуществляет работу по обслуживанию многоквартирных домов, управлению теплом, водоснабжением, вывозом мусора, а также оказывает консультационную поддержку абонентов;

Основные направления деятельности

• Теплоснабжение и горячее водоснабжение – контроль и регулирование подачи тепла, учет потребления․
• Водоснабжение и канализация – измерение расхода, устранение аварий, профилактика протечек․
• Электроснабжение – проверка электросчетчиков, работа с тарифами․
• Управление мусором – вывоз бытовых отходов, организация раздельного сбора․
• Техническое обслуживание зданий – ремонт фасадов, лифтов, систем вентиляции․
• Консультационная поддержка – работа колл‑центра, онлайн‑чат, личный кабинет․

Контактные данные

Для обращения в службу поддержки или в офисы компании используйте следующую информацию․ Все персональные данные частично скрыты в целях конфиденциальности․

Региональные отделения

1. Отделение в районе Васильевский
   Адрес: пр․ Стачек, д․ 45
   Телефон: +7 (812) ‑‑
   Руководитель: Петров А․
2. Отделение в районе Кировский
   Адрес: ул․ Кировский проспект, д․ 78
   Телефон: +7 (812) ‑‑
   Руководитель: Смирнова Е․
3. Отделение в Ленинградской области (г․ Кронштадт)
   Адрес: ул․ Морская, д․ 10
   Телефон: +7 (812) ‑‑
   Руководитель: Васильев И․

Как платить за коммунальные услуги

С 1 января 2026 года в России введён единый срок оплаты коммунальных услуг: платёж за истекший месяц необходимо произвести до 15‑го числа следующего месяца․ Это правило действует и в Санкт‑Петербурге․

Для удобства абонентов «ЖКХ СПБ Сервис» предлагает несколько способов оплаты:

• Онлайн‑оплата через личный кабинет (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
• Оплата в банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и др․);
• Через терминалы «Касса» в сетях «Сбербанк», «Альфа‑Банк»;
• Оплата в отделениях компании (при наличии кассы)․

Пошаговая инструкция по оплате в личном кабинете

1. Перейдите на сайт lk․spb-zhkh․ru и выполните вход (регистрация – одноразовый код из СМС)․
2. Выберите раздел «Оплата коммунальных услуг»․
3. Укажите период, за который производится платёж, и проверьте сумму․
4. Выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк)․
5. Подтвердите платёж кодом из СМС‑сообщения․
6. Сохраните квитанцию (PDF) – она понадобится в случае спорных вопросов․

Новые льготы для одиноких пенсионеров 2026 года

С 2026 года в Санкт‑Петербурге и Ленобласти введены специальные льготные тарифы для одиноких пенсионеров․ Основные положения:

• Снижение тарифов на горячее водоснабжение и отопление до 30 % от базовой стоимости;
• Бесплатный вывоз бытового мусора один раз в месяц;
• Субсидия на электроэнергию – до 150 кВт·ч в месяц без оплаты;
• Упрощённый порядок подачи заявлений – онлайн‑форма в личном кабинете․

Для получения льготы необходимо предоставить в отделение «ЖКХ СПБ Сервис» следующие документы:

1. Паспорт и пенсионное удостоверение;
2. Справка о единоличном проживании (выдаётся в МФЦ);
3. Квитанцию о последней оплате коммунальных услуг․

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней․ После одобрения в личном кабинете появится отметка «Льгота активирована», а в следующем платёжном периоде автоматически будет применён льготный тариф․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие именно услуги я получаю от «ЖКХ СПБ Сервис»?

В личном кабинете в разделе «Мои услуги» отображается полный перечень подключенных сервисов, их тарифы и объёмы потребления․

Что делать, если в счёт‑фактуре указана неверная сумма?

Свяжитесь с колл‑центром по телефону +7 (812) ‑‑* или оставьте заявку в онлайн‑чат․ Специалист проверит данные и при необходимости внесёт корректировку․

Можно ли изменить тарифный план в середине месяца?

Перевод на другой тарифный план возможен только с начала нового расчётного периода (с 1‑го числа месяца)․

Как отключить услугу, если я переезжаю?

Необходимо подать заявление за 10 дней до даты переезда․ Форму заявления можно скачать в личном кабинете или получить в ближайшем отделении․

Контактный центр и онлайн‑поддержка

Для быстрого решения вопросов «ЖКХ СПБ Сервис» предлагает несколько каналов связи:

• Телефон горячей линии – +7 (812) ‑‑* (круглосуточно);
• Онлайн‑чат на сайте spb-zhkh․ru (работает с 08:00 до 20:00);
• Электронная почта – support@spb-zhkh․ru;
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (бот @spb_zhkh_bot)․

«ЖКХ СПБ Сервис» – надёжный партнёр для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области․ Компания сочетает традиционные формы обслуживания (офисные отделения, телефонная поддержка) с современными цифровыми решениями (личный кабинет, мобильный бот)․ Благодаря новому законодательному требованию платить до 15‑го числа и введённым в 2026 году льготам для одиноких пенсионеров, абоненты могут планировать свои бюджеты более предсказуемо․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в ближайшее отделение или воспользуйтесь онлайн‑сервисами компании․

Дата публикации: