Тихвинский муниципальный район (Ленинградская область) — один из крупнейших районов региона, где функционирует разветвлённая система жилищно‑коммунального хозяйства. В статье собраны актуальные сведения о структуре управления, перечне услуг, контактных данных и порядке обращения граждан.
Организационная структура
- Администрация Тихвинского муниципального района – главный орган, отвечающий за координацию работы всех коммунальных служб.
- Отдел архитектуры и градостроительства – занимается вопросами планировки, реконструкции и капитального строительства.
- Комитет жилищно‑коммунального хозяйства – непосредственно обслуживает население: водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, ремонт жилых домов.
- Департамент ЖКХ и благоустройства (Москва) – в рамках межрегионального взаимодействия предоставляет доступ к единой информационной системе ГИС ЖКХ.
Ключевые руководители (по состоянию на )
- Глава администрации – Иванов И.И.
- Начальник Комитета ЖКХ – Петров П.П.
- Руководитель отдела архитектуры – Сидорова С.С.
Перечень основных услуг
Комитет ЖКХ Тихвинского района предоставляет следующие услуги гражданам:
- Подключение и обслуживание водоснабжения и канализации;
- Электроснабжение, замена счётчиков, проверка электропроводки;
- Вывоз и утилизация бытового мусора (еженедельные и разовые вывозы);
- Теплоснабжение (центральное и индивидуальное);
- Ремонтные работы в многоквартирных домах (общие части, фасады, крыши);
- Техническое обслуживание лифтов и систем вентиляции;
- Оказание консультаций по энергосбережению и «умным» тарифам.
Как связаться с органами ЖКХ
Адреса и телефоны (частично скрыты)
| Орган | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Администрация Тихвинского района | г. Тихвин, 4‑й микрорайон, д. | +7 (813) ‑‑ |
| Комитет ЖКХ | г. Тихвин, 1‑й микрорайон, д. 2 | +7 (813) -3‑*‑ |
| Отдел архитектуры | г. Тихвин, 2‑й микрорайон, д. | +7 (813) -7‑‑ |
Горячая линия ЖКХ
Для экстренных вопросов (отключения воды, газа, электричества) работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑‑‑* (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт района – tihvin.gov.ru (раздел «ЖКХ»);
- Портал ГИС ЖКХ – подача заявок онлайн, проверка начислений, получение выписок;
- Электронная почта отдела:
zhkh@tihvin.gov.ru(ответ в течение 2‑х рабочих дней).
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс | Праздники |
|---|---|---|---|---|
| Комитет ЖКХ | 08:00 – 17:00 | Выходной | Выходной | Выходной |
| Отдел архитектуры | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | Выходной | Выходной |
В праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) офисы закрыты. В случае необходимости обращения в нерабочее время используйте горячую линию.
Платёжные системы и способы оплаты
Оплата коммунальных услуг в Тихвинском районе возможна несколькими способами:
- Банковские карты – через онлайн‑банк (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ) по реквизитам, указанным в личном кабинете ГИС ЖКХ.
- Электронные кошельки – Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
- Платёжные терминалы – в отделениях «Почты России», в супермаркетах «Пятёрочка», «Магнит».
- Наличный расчёт – в кассах Комитета ЖКХ (при наличии наличных).
Для удобства рекомендуется пользоваться личным кабинетом в системе ГИС ЖКХ, где можно:
- Смотреть текущие начисления и историю платежей;
- Платить онлайн без комиссии;
- Подавать заявки на ремонт, подключение новых услуг;
- Отслеживать статус выполнения работ.
Подача заявок и обращений
Через ГИС ЖКХ
Зарегистрируйтесь на giszhkho.ru;
Выберите пункт «Заявки и обращения»;
Укажите тип услуги (например, «Ремонт водопровода») и подробно опишите проблему;
Прикрепите фото (по желанию) и отправьте заявку.
По телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑‑‑* и сообщите:
- ФИО, адрес (дом, корпус, квартира);
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы.
Лично в офисе
При посещении офиса возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор, выписку из ЕГРН). Заполните бланк «Заявление о проведении работ».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тихвинского района
- Государственная информационная система ЖКХ
- Департамент ЖКХ и благоустройства г. Москвы (для сравнения тарифов)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на горячую воду?
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на сайте tihvin.gov.ru/zhkh и в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Что делать, если отключили воду без предупреждения?
Сначала проверьте, не планируется ли профилактический ремонт (информация публикуется за 3‑5 дней). Если причина неизвестна – звоните в горячую линию 8‑800‑‑‑*.
Можно ли оформить рассрочку по задолженности?
Да. Для этого необходимо подать заявление в Комитет ЖКХ (лично или через ГИС ЖКХ). Рассмотрение заявки занимает до 10 рабочих дней.
Как подать жалобу на некачественное выполнение работ?
Жалобу можно отправить в письменной форме в отдел по работе с обращениями граждан, либо через форму «Обратная связь» на сайте района. При необходимости обращайтесь в Прокуратуру Ленобласти.
ЖКХ Тихвинского района стремится обеспечить комфортное проживание жителей, предоставляя широкий спектр коммунальных услуг и поддерживая открытый диалог через телефонные линии, онлайн‑порталы и офисные приёмные. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями тарифов и своевременно оплачивайте услуги, чтобы избежать перебоев.
Дата актуализации информации: – 05:10 UTC.