Вопросы жилищно-коммунального хозяйства касаются каждого жителя Ульяновска: отключение воды, отопление, уборка подъездов, начисления в квитанциях — всё это требует оперативной связи с ответственными службами. В этой статье мы собрали основные телефоны и адреса организаций, куда можно обратиться по вопросам ЖКХ в Ульяновске.
Горячая линия по вопросам ЖКХ
Главным каналом связи для жителей города является горячая линия Центра управления городом Ульяновска. По этому номеру можно сообщить о проблемах с коммунальными услугами, пожаловаться на управляющую компанию, уточнить информацию о плановых отключениях.
- Телефон горячей линии ЖКХ: (8422) -3-**-11
- Единая диспетчерская служба: 05
- Время работы: круглосуточно
По телефону горячей линии собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на недобросовестные управляющие компании, ошибки в платежах за коммунальные услуги, а также уточнить вопросы о льготах.
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Ульяновска
Управление ЖКХ и благоустройства — структурное подразделение администрации города, которое координирует работу управляющих компаний, ТСЖ и подведомственных организаций.
Контактные данные:
- Адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 15
- Телефон приёмной: 8 (8422) -7—46
Также действует дополнительный офис по адресу: г. Ульяновск, ул. Октябрьская, д. 36, оф. 26:
- Приёмная: 75—81
- Аварийная служба: 27-**-99
В каких случаях стоит звонить
- Аварийные ситуации: прорыв трубы, отсутствие отопления или воды, проблемы с электроснабжением.
- Жалобы на управляющую компанию: мусор в подъезде, хамство сотрудников, невыполнение обязанностей.
- Ошибки в квитанциях и начислениях за коммунальные услуги.
- Вопросы о тарифах и льготах на оплату услуг ЖКХ.
- График отключения горячей воды и плановые ремонтные работы.
Дополнительные возможности
Помимо телефонной связи, жители Ульяновска могут:
- оставить обращение через сервис «Решаем вместе» на официальном сайте администрации города;
- получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам ЖКХ по телефону;
- ознакомиться со списком управляющих компаний и ТСЖ на портале администрации;
- узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстрее, подготовьте следующую информацию:
- точный адрес дома и квартиры;
- название вашей управляющей компании;
- суть проблемы и сроки её возникновения;
- номера предыдущих обращений (если обращались ранее).