Данная статья подготовлена на основе открытых данных на и предназначена для помощи жителям поселка Умба Терского района Мурманской области в поиске актуальной информации о деятельности управляющей организации, способах оплаты коммунальных услуг и каналах связи с диспетчерской.
Юридическая информация и реквизиты организации
На территории поселка Умба функции по управлению многоквартирными домами выполняют две основные структуры. Важно различать их при обращении за услугами или формировании платежек.
Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ-Умба» (МУП «ЖКХ-Умба»)
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ-Умба
- Организационно-правовая форма: МУП
- Юридический адрес: Мурманская область, Терский район, поселок Умба, улица Дзержинского, д. 4* (цокольный этаж)
- ИНН / КПП: 5111016735 / 511101001 (данные открытых реестров)
- Основной вид деятельности: Управление недвижимым имуществом на правах найма или по договору (Код ОКВЭД 68.32)
Общество с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Умба» (ООО «ЖКХ-Умба»)
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖКХ-Умба»
- Юридический адрес: Мурманская область, Терский район, поселок Умба, улица Дзержинского, д. 4
- ИНН: 5111016735
- ОГРН: 1 (скрыт по правилам конфиденциальности)
- Руководитель: Генеральный директор Фамилия И.О.* (данные ЕГРЮЛ/СПАРК)
Важно: Наличие двух юрлиц с похожими названиями (МУП и ООО) часто вызывает путаницу. Рекомендуется сверять номер лицевого счета и наименование получателя платежа в квитанции.
Официальный сайт и личный кабинет
На текущий момент (февраль 2026 г.) у организации нет отдельного полноценного веб-портала с доменом типа zhkh-umba.ru или mup-umba.ru, на котором бы дублировались все новости, тарифы и нормативные акты.
Основной рабочий инструмент для жителя — Платежный кабинет «Система Город»
Оплатить услуги ЖКХ-Умба онлайн и просмотреть начисления/показания счетчиков можно через интеграцию с платежной системой «Система Город» (CityPay / СитиПэй).
- Перейдите на официальный сайт платежного агрегатора: citypay.io (или используйте приложение «Система Город»).
- Выберите раздел «ЖКХ» / «Коммунальные платежи».
- В поиске организации введите: «ЖКХ-Умба» или «МУП ЖКХ-Умба».
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (ЛК) физического лица (через Госуслуги, СберID, Т-Банк ID или по номеру телефона).
- В появившейся форме укажите номер лицевого счета (он указан в бумажной квитанции).
Функционал Личного кабинета:
- Просмотр истории начислений и оплат за последние периоды.
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — вода, электричество.
- Получение электронных квитанций (дубликатов) на почту.
- Оплата банковской картой без комиссии (зависит от тарифа банка-эмитента).
- Появление новых позиций начислений (например, за капремонт), по отзывам пользователей, обновления происходят оперативно.
Контактные телефоны и режим работы
Для оперативной связи (аварии, протечки, отопление, вывоз мусора) используйте диспетчерские телефоны. Номера частично маскированы в целях безопасности.
| Направление | Телефон (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно) | +7 () — | Круглосуточно / Без выходных |
| Бухгалтерия / Начисления / Перерасчеты | +7 () — (доб. *) | Пн-Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Приемная руководителя / Жалобы и предложения | +7 () — | По графику приема граждан (уточняйте по телефону) |
Адрес для личного обращения (офис приема граждан):
Мурманская область, Терский район, поселок Умба, улица Дзержинского, д. 4, цокольный этаж.
Также известен адрес филиала/участка: улица Рыбников, д. 1 (уточняйте место приема по конкретному вопросу).
Цифровизация и инновации: «Умное освещение»
Согласно информации за 2026 год, в рамках энергосервисного контракта, заключенного с администрацией городского поселения Умба, компанией «Ростелеком» внедрена автоматизированная система управления наружным освещением.
Что это дает жителям и администрации:
- Цифровой двойник системы: Виртуальная модель всей сети фонарей поселка.
- Удаленный мониторинг: Операторы видят технические параметры каждого светильника в реальном времени (напряжение, ток, мощность, температура драйвера).
- Автоматический сбор показаний: Показания приборов учета электрической энергии на вводе в подстанциях/щитах снимаются автоматически, исключая ошибки ручного снятия.
- Быстрая реакция: Система сама формирует аварийные заявки при выходе из строя фонарей или кабельных линий, сокращая время ремонта.
Это проект уровня «Умный город», который напрямую не связан с оплатой ЖКХ, но повышает качество жизни в поселке и снижает бюджетные расходы на электроэнергию.
Программное обеспечение внутренней работы (СТЕК)
Внутри организации (ООО «ЖКХ-Умба») для учета начислений, ведения реестра лицевых счетов и взаимодействия с ГИС ЖКХ используется программный комплекс СТЕК (STEK). Используемые модули (по данным открытых реестров ПО):
- Модуль «Начисления и оплаты»
- Модуль «Управление лицевыми счетами»
- Модуль «Интеграция с ГИС ЖКХ» (выгрузка ПДН, прием платежей из ЕРЦ)
- Модуль «Работа с приборами учета»
- Модуль «Документооборот / Архив»
Это стандартный набор для УК среднего размера, обеспечивающий соответствие требованиям Минстроя и Реформы ЖКХ.
Частые вопросы (FAQ)
Где найти свой лицевой счет, если квитанция утеряна?
Посмотрите старые квитанции (номер обычно вверху справа).
2. Зайдите в ЛК «Система Город», часто он подтягивается по адресу и ФИО при привязке через Госуслуги.
3. Позвоните в бухгалтерию по телефону +7 () — (доб. *), назовите адрес и ФИО собственника.
Кому платить за капремонт: УК или Региональный оператор?
Взнос на капремонт идет отдельной строкой в квитанции ЖКХ-Умба, но получателем является Фонд капремонта Мурманской области (или Специальный счет дома, если он открыт). УК лишь выступает агентом по сбору. Реквизиты для оплаты капремонта указаны в квитанции в блоке «Получатель».
Как передать показания счетчиков воды/света?
- Через ЛК «Система Город» (самый надежный способ, попадает в базу мгновенно).
- По телефону диспетчерской (диктуйте оператору).
- Лично в офисе на ул. Дзержинского, 4*.
- Через Госуслуги (если дом подключен к ГИС ЖКХ и приборы заведены в реестр).
Сроки: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.
Что делать, если в квитанции появилась неизвестная начисление?
Не оплачивайте «вслепую».
2. Запросите расшифровку в бухгалтерии (телефон или лично).
3. Часто это: перерасчет за прошлые периоды, пени за просрочку, услуги по договору (например, монтаж прибора учета), вклад в капремонт (если дом перешел на спецсчет).
Проверка надежности организации (Реестры)
Перед подписанием договора управления или при спорах можно проверить организацию по открытым базам:
- ЕГРЮЛ (nalog.gov.ru): По ИНН 5111016735 — актуальность записи, статус (действует/ликвидируется), вид деятельности.
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru): Реестр управляющих организаций — наличие действующего договора управления вашим домом, наличие лицензии (для МУП лицензия не требуется, для ООО — требуется при управлении чужой недвижимостью).
- СПАРК / Руспрофиль / Контур.Фокус: Наличие судов, долгов по налогам, исполнительных производств, связи с другими юрлицами. В СПАРК отмечено 6 существенных событий за историю компании (детали в демо-доступе).
- Реестр недобросовестных поставщиков (РНП): Проверка на включение в «черный список» (на 02/2026 — данных о включении МУП/ООО ЖКХ-Умба в РНП нет).
Резюме: как быстро решить вопрос
| Задача | Лучший канал | Альтернатива |
|---|---|---|
| Оплатить квитанцию / увидеть долг | ЛК «Система Город» (citypay.io) | Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Почта России (по бумажке) |
| Передать показания воды/света | ЛК «Система Город» | Телефон диспетчерской / Офис ул. Дзержинского 4* |
| Авария (протечка, нет тепла/света, мусор) | Телефон аварийки: +7 () — | 112 (Единый номер экстренных служб) |
| Получить справку / перерасчет / подписать договор | Офис: ул. Дзержинского, 4* (цоколь) | Телефон бухгалтерии (график Пн-Пт) |
| Проверить тарифы / нормативы | Сайт Администрации Терского района / Мурманской области | Стенд в холле УК / Запрос в приемной |
Дисклеймер: Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Номера телефонов, адреса офисов, реквизиты и функционал Личного кабинета могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном стенде в подъезде, в последней полученной квитанции или на сайте Администрации городского поселения Умба. Персональные данные (ФИО руководителей, полные номера телефонов, ОГРН) частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о персональных данных (152-ФЗ).