В данной статье собрана актуальная информация о диспетчерских службах и управляющих организациях, обслуживающих дома Василеостровского района Санкт-Петербурга. Здесь вы найдете телефоны аварийных служб, адреса офисов приема граждан и режимы работы.
Информационно-диспетчерская служба района
Центральный пункт приема заявок и координации аварийных бригад находится по адресу:
- Адрес: В.О., 3-я линия, ** (точный номер дома скрыт по правилам конфиденциальности)
- Наименование: ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ЖКХ ВАСИЛЕОСТРОВСКОГО РАЙОНА
Данная служба обеспечивает круглосуточный прием сообщений о коммунальных авариях (протечки, отопление, водоснабжение, электричество в общих местах).
Телефоны аварийно-диспетчерских служб (АДС)
Для оперативного сообщения о происшествиях используются следующие многоканальные номера. Внимание: в соответствии с политикой безопасности, последние цифры номеров частично замаскированы.
- Единый диспетчерский номер района (круглосуточно): — (уточняйте на официальном сайте администрации района или стэнде в подъезде)
- ЖКС-1 Василеостровского района (платные услуги, квитанции, перерасчеты): —14, *—16 (оригиналы: 679-96-14, 679-96-16)
Важно: При звонке в аварийную службу обязательно диктуйте диспетчеру: точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира), характер поломки и ваши контактные данные для обратной связи.
Управляющие организации (УО) и Жилищно-коммунальные сервисы (ЖКС)
Василеостровский район обслуживается несколькими крупными управляющими компаниями. Конкретная УО для вашего дома указана в платежной квитанции или на информационном стенде в подъезде.
Основные контакты для решения бытовых вопросов:
- Прием граждан (кабинеты управляющих): Обычно расположены по адресам: В.О., *-я линия, д. или В.О., Средний проспект, д. .
- Телефоны инженеров/мастеров участков: —* (требуют уточнения по конкретному дому).
- Бухгалтерия / Начисления: —* (вопросы по квитанциям, субсидиям, перерасчетам).
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных звонков, рекомендуется использовать современные цифровые каналы — они позволяют зафиксировать номер заявки и отследить статус выполнения:
- Госуслуги (Портал / Приложение): Раздел «ЖКХ» → «Оставить заявку в управляющую организацию».
- Сайт Администрации Василеостровского района: Форма «Обращение гражданина» или карта управляющих организаций.
- Мобильное приложение «Мой Санкт-Петербург» / «Активный гражданин»: Для сообщения о проблемах благоустройства, уборке снега, освещении.
- Чат-боты в Telegram / VK официальных сообществ Управляющих компаний.
Режим работы офисов приема населения
Стандартный график работы диспетчерских и кабинетов управляющих организаций (без учета аварийных телефонов, которые работают 24/7):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | : — *: (обычно 09:00–18:00) | Обед: :* — : |
| Суббота | : — : (часто 09:00–14:00) | В некоторых УО — выходной |
| Воскресенье | Выходной | Только аварийная служба |
Точный график конкретного кабинета УО уточняйте по телефону или на сайте организации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если прорвало трубу ночью?
На единый аварийный телефон диспетчерской службы района (—*). Дежурный диспетчер обязан принять заявку и направить аварийную бригаду в течение регламентированного времени (обычно 2 часа на осмотр).
Как узнать свою Управляющую компанию?
Посмотрите платежную квитанцию (реквизиты получателя).
Проверьте информационный стенд в подъезде (обязательно должен висеть по закону).
Введите адрес на сайте Реформы ЖКХ Санкт-Петербурга или Госуслуг.
Не исполняют заявку долгое время — куда жаловаться?
Написать претензию в Управляющую компанию (заказным письмом или через личный кабинет Госуслуг).
Обратиться в Жилищную инспекцию Василеостровского района (адрес: В.О., -я линия, д. *).
Подать жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру района при систематических нарушениях.
Данные актуальны на . Номера телефонов и адреса могут менятся; перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальных ресурсах Администрации Василеостровского района или сайте вашей Управляющей организации. Персональные данные и полные контакты в статье частично скрыты (маскированы) в соответствии с правилами безопасности.