Вышневолоцкий район (в составе Вышнего Волочка, Тверская область) обслуживается
Управлением жилищно‑коммунального хозяйства, дорожной деятельности и благоустройства
администрации Вышневолоцкого муниципального округа. Это муниципальное казённое учреждение,
отвечающее за:

• водоснабжение и водоотведение;
• отопление и теплоснабжение;
• электроснабжение (в рамках договоров с энергосбытовыми компаниями);
• вывоз мусора и утилизацию отходов;
• ремонт и содержание жилых домов, подъездов, лестничных площадок;
• дорожное обслуживание, уборку улиц, озеленение и благоустройство территории.

Организационная структура

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за отдельный блок услуг:

1. Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей.
2. Отдел теплоснабжения – работа с ТЭЦ, распределительные сети, учет тепла.
3. Отдел дорожного хозяйства и благоустройства – ремонт дорог, тротуаров, озеленение.
4. Отдел эксплуатации многоквартирных домов – обслуживание подъездов, лифтов, фасадов.
5. Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с жалобами, информирование населения.

Ключевые показатели (по состоянию на 2026 г.)

Как подать заявку / жалобу

Для обращения в Управление доступны несколько каналов:

• Личный кабинет на портале «Мой ЖКХ» – my-gkh.ru.
  После регистрации можно оформить заявку, прикрепить фото и отслеживать статус.
• Телефон горячей линии – +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно).
• Электронная почта – info*@vyshnevolok.ru.
• Личный приём в офисе – по адресу:
  171165, Тверская область, г. Вышний Волочек, проспект ский, д. *.
  Приём в будние дни с 09:00 до 17:00 (по предварительной записи).

Контактные данные

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие показания счётчиков?

В личном кабинете портала «Мой ЖКХ» в разделе «Мои приборы» отображаются последние
переданные показания. При отсутствии доступа к кабинету можно позвонить в горячую линию
и уточнить данные у оператора.

Что делать, если отключили воду без предупреждения?

Сначала проверьте, не проведён ли плановый ремонт (информация публикуется на сайте
Управления). Если ремонт не объявлялся – позвоните в горячую линию или оставьте заявку
в личном кабинете. По закону отключение без предварительного уведомления допускается
только в случае неуплаты более 3‑х месяцев.

Как оформить договор на вывоз мусора для частного дома?

Для частных домов договор оформляется через отдел «Эксплуатация многоквартирных домов».
Необходимо предоставить паспорт, технический паспорт дома и сведения о количестве
жильцов. Заявка подаётся в личном кабинете или в офисе по адресу, указанному выше.

Где можно получить справку о задолженности по коммунальным услугам?

Справку можно получить в отделе клиентского сервиса, предъявив паспорт, либо
скачать её из личного кабинета «Мой ЖКХ» в разделе «Документы». При необходимости
справка может быть выслана на электронную почту.

Как подать жалобу на некачественное выполнение работ?

Жалоба подаётся в личном кабинете (раздел «Жалобы и предложения») либо по телефону.
После регистрации жалобы вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать
процесс её рассмотрения.

Полезные ссылки

• Портал «Мой ЖКХ» – онлайн‑сервис
• Система СПАРК – финансовые показатели
• Audit‑IT – сведения о контрагентах

Управление ЖКХ Вышневолоцкого муниципального округа – ключевой орган, обеспечивающий
комфортное проживание жителей района. Благодаря развитию онлайн‑сервисов
(портал «Мой ЖКХ», электронная почта, телефонная горячая линия) взаимодействие
граждан с управляющей структурой стало быстрее и прозрачнее. При возникновении
вопросов или проблем рекомендуется пользоваться личным кабинетом – это
ускорит обработку заявки и позволит контролировать её статус в режиме реального времени.