Управляющая компания «Звезда», одна из организаций‚ работающих в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Твери. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов‚ обеспечивая жителям комфортные условия проживания и своевременное решение бытовых вопросов.

Основные направления деятельности

УК «Звезда» выполняет стандартный перечень работ и услуг по управлению многоквартирными домами:

• Техническое обслуживание — содержание и ремонт общедомового имущества: крыш‚ фасадов‚ подъездов‚ лифтового оборудования;
• Коммунальные услуги — организация поставки воды‚ тепла‚ электроэнергии‚ вывоза твёрдых коммунальных отходов;
• Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточный приём заявок от жителей при аварийных ситуациях;
• Благоустройство — уход за придомовой территорией‚ уборка‚ озеленение‚ содержание детских площадок;
• Работа с собственниками, проведение общих собраний‚ отчётность‚ консультирование жителей.

Как связаться с компанией

Для обращения в управляющую компанию жители могут использовать несколько каналов связи:

• Офис компании расположен по адресу: г. Тверь‚ ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте или в квитанциях);
• Телефон приёмной: +7 (4822) -*-;
• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4822) — (работает круглосуточно);
• Электронная почта: *@**.ru.

Подача заявок и обращений

Жители домов‚ находящихся под управлением «Звезды»‚ могут подать заявку несколькими способами:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу;
2. Обратиться лично в офис компании в часы приёма;
3. Оставить обращение через портал «Госуслуги. Дом» или региональные платформы;
4. Направить письменное заявление заказным письмом.

На что обратить внимание жителям

При взаимодействии с управляющей компанией рекомендуется:

• Сохранять копии всех обращений и заявлений с отметкой о принятии;
• Проверять начисления в квитанциях и при расхождениях запрашивать перерасчёт;
• Участвовать в общих собраниях собственников — это позволяет влиять на решения по содержанию дома;
• Знакомиться с ежегодными отчётами УК‚ которые она обязана публиковать на сайте ГИС ЖКХ.

Если возникли претензии

В случае ненадлежащего качества услуг жители вправе обратиться с жалобой:

• В Государственную жилищную инспекцию Тверской области;
• В Управление Роспотребнадзора по Тверской области;
• В прокуратуру — при систематических нарушениях.

Управляющая компания «Звезда» осуществляет обслуживание жилого фонда Твери. Как и при работе с любой УК‚ жителям важно активно участвовать в жизни своего дома‚ контролировать качество предоставляемых услуг и своевременно фиксировать все обращения. Актуальную информацию о тарифах‚ графиках работ и контактах рекомендуется уточнять на официальных ресурсах компании и в системе ГИС ЖКХ.