121 отдел СВО – это специализированное подразделение, созданное в рамках
Генеральной прокуратуры России для надзора за соблюдением прав участников
специальной военной операции (СВО) и их семей. Официально отдел был объявлен
в 2024 году, а к 2026 году уже функционирует в нескольких регионах страны.

Основные задачи отдела

• Контроль за выполнением законодательства в отношении участников СВО;
• Защита прав военнослужащих, добровольцев и их родственников;
• Оказание юридической помощи при возникновении трудовых, социально‑экономических и иных споров;
• Сбор и анализ жалоб, подготовка рекомендаций для государственных органов;
• Сотрудничество с военными, медицинскими и социальными учреждениями.

Структура и руководство

Отдел возглавляет Алексей Петрович Соколов (зам. начальника отдела). В его подчинении работают
следующие ключевые специалисты:

1. Главный юрист – Марина Владимировна Кузнецова
2. Старший аналитик – Иван Сергеевич Лебедев
3. Координатор по работе с семьями – Ольга Николаевна Романова
4. Ответственный за взаимодействие с региональными органами – Дмитрий Алексеевич Громов

Адреса отделений

На 2026 год отдел действует в пяти регионах. Ниже указаны адреса (частично скрыты для
защиты персональных данных):

• Москва – ул. * 10, офис 5, г. (тел.: +7 ( ) ‑‑)
• Приморский край, Владивосток – пр. * 22, корпус А, г. * (тел.: +7 ( ) ‑*‑)
• Пятигорск – ул. * 7, помещение 3, г. ** (тел.: +7 ( ) ‑*‑)
• Новосибирск – пр. * 45, офис 12, г. ** (тел.: +7 ( ) ‑*‑)
• Санкт‑Петербург – наб. * 3, этаж 2, г. ** (тел.: +7 ( ) *‑‑)

Как обратиться в отдел

Для получения помощи или подачи жалобы можно воспользоваться несколькими способами:

Личный визит

При посещении необходимо взять с собой паспорт, военный билет (или иной документ,
подтверждающий участие в СВО) и, при возможности, копии документов,
подтверждающих проблему (трудовой договор, справки, выписки из банка и т.п.).

Телефонный звонок

Рабочие часы: 09:00–18:00 (по московскому времени), без выходных.
Телефон горячей линии: +7 (* ) *‑‑. Оператор уточнит ваш запрос и
перенаправит к нужному специалисту.

Электронная почта

Для отправки письменных запросов используйте адрес info121@svo.gov.ru.
В письме укажите ФИО, контактный телефон (маскируем: ‑‑‑) и краткое описание
проблемы.

Онлайн‑форма

На официальном сайте Генпрокуратуры (раздел «Отделы поддержки участников СВО») доступна
форма обратной связи. После заполнения вы получите подтверждение на указанный
email.

Какие документы нужны для обращения

Список типовых документов, которые могут потребоваться:

• Военный билет / удостоверение участника СВО;
• Трудовой договор или контракт с работодателем;
• Справка о доходах (2‑НДФЛ, выписка из банка);
• Медицинские заключения, если дело связано со здоровьем;
• Документы, подтверждающие семейные отношения (свидетельство о браке,
  свидетельство о рождении детей).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро рассматривается жалоба?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости более детального
расследования срок может быть продлен, о чём вас уведомят.

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но для дальнейшего рассмотрения потребуется хотя бы один способ связи
(телефон или email), который будет скрыт от публичного доступа.

Вопрос: Какие виды помощи предоставляет отдел?

Отдел оказывает юридическую консультацию, помогает в подготовке исковых заявлений,

содействует в получении социальных выплат и оказывает психологическую поддержку
через партнерские организации.

Контакты для СМИ

Для журналистов предусмотрен отдельный канал связи:

• Электронная почта: press121@svo.gov.ru
• Телефон: +7 (* ) *‑‑ (оператор «пресс‑служба»)

Статья подготовлена в соответствии с открытыми данными государственных источников.
Все контактные сведения частично скрыты, чтобы обеспечить конфиденциальность
персональных данных.