Абонентский отдел (абонентский участок) «Газпром межрегионгаз» в городе Шахты — это подразделение газовой службы, которое занимается обслуживанием населения: приёмом показаний счётчиков, проверкой задолженности, оплатой за газ, заключением договоров и консультированием жителей города Шахты и Октябрьского района Ростовской области.
Общие сведения об организации
Газоснабжением потребителей в Шахтах занимается филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее — АО «Шахтымежрайгаз»). Это газораспределительная организация, обеспечивающая:
- комплексное развитие систем газоснабжения региона;
- бесперебойное и устойчивое обеспечение природным газом потребителей;
- техническое обслуживание газового оборудования;
- абонентское обслуживание населения и организаций.
Адреса абонентских пунктов в Шахтах
Абонентский участок «Газпром межрегионгаз» в Шахтах расположен по следующим адресам:
- пер. Тюменский, д. 1- (основной офис, индекс 3465);
- пер. Тюменский, д. 3 — абонентский участок;
- пункт обслуживания также располагается на ул. Шевченко (точный номер дома уточняйте по телефону).
Контактные телефоны
Для связи с абонентским отделом и передачи показаний счётчика газа используются следующие телефоны:
- Телефон абонентского отдела: 8 (8636) -2—;
- Единый колл-центр для передачи показаний: 8 (863) -09—;
- Аварийная служба газа: 04 (с мобильного — 104).
Режим работы
Как правило, абонентские участки «Газпром межрегионгаз» работают по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00–17:15;
- Пятница: сокращённый день или неприёмный день (уточняйте);
- Суббота, воскресенье: выходные дни;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в некоторых пунктах приём ведётся без перерыва).
Актуальный график работы рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте компании.
Услуги абонентского отдела
В абонентском отделе жители Шахт могут:
- Передать показания счётчика газа — лично, по телефону или через личный кабинет на официальном сайте;
- Проверить задолженность за потреблённый газ;
- Оплатить газ, наличными или банковской картой;
- Заключить или переоформить договор газоснабжения (для физических и юридических лиц);
- Получить консультацию по вопросам начислений, тарифов и льгот;
- Оформить заявку на проверку или замену газового счётчика;
- Подать заявление на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Как передать показания счётчика
Показания прибора учёта газа можно передать несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»;
- по телефону колл-центра 8 (863) -09—;
- лично в абонентском пункте по адресу пер. Тюменский, д. 3;
- по телефону абонентского участка.
Показания рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, до 25-го числа, чтобы начисления были точными.
Полезные советы абонентам
- При личном посещении возьмите с собой паспорт и лицевой счёт (квитанцию);
- Сохраняйте квитанции об оплате не менее 3 лет;
- При запахе газа немедленно звоните в аварийную службу 04 или 104;
- Следите за сроками поверки газового счётчика — они указаны в паспорте прибора.
Абонентский отдел «Газпром межрегионгаз» в Шахтах — основная точка обслуживания потребителей газа в городе. Здесь можно решить практически все вопросы, связанные с газоснабжением: от передачи показаний и оплаты до заключения договоров. Для экономии времени многие операции доступны дистанционно — через личный кабинет на официальном сайте или по телефону колл-центра.