Администрация города Архангельска (далее – Администрация) отвечает за обеспечение жителей надёжными коммунальными услугами‚ контроль за работой управляющих компаний и развитие инфраструктуры ЖКХ. Ниже представлена подробная информация о структуре‚ контактных данных‚ перечне управляющих организаций и порядке взаимодействия с гражданами.
Общие сведения об Администрации
- Полное наименование: Администрация городского округа Архангельск
- ИНН: 2901065991
- ОГРН: 1022900509521
- ОКПО: 04022607
- Юридический адрес: г. Архангельск‚ ул. Северная‚ д. *‚ офис
- Официальный сайт: www.arhcity.ru
Руководство отдела ЖКХ
Во главе отдела стоит заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Иванов И.И. (контактный телефон: +7 (818) ‑‑*). Заместителя поддерживают два заместителя‚ отвечающие за:
- Теплоснабжение и энергетику;
- Водоснабжение‚ канализацию и очистку сточных вод;
- Управление многоквартирными домами (УК).
Структура отдела ЖКХ
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
| Отдел теплоснабжения | Петров П.П. | +7 (818) ‑‑* |
| Отдел водоснабжения и канализации | Сидорова С.С. | +7 (818) ‑‑* |
| Отдел управления многоквартирными домами | Кузнецов К.К. | +7 (818) ‑‑* |
| Отдел контроля качества услуг | Мельникова М.М. | +7 (818) ‑‑ |
Все сотрудники отдела работают в офисе по адресу: г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. ‚ кабинет .
Перечень управляющих организаций‚ работающих в Архангельске
Согласно реестру‚ опубликованному на официальном портале www.arhcity.ru‚ на территории города действует более 30 управляющих компаний (УК). Ниже – основные из них (полные названия и ИНН указаны‚ а контактные телефоны частично скрыты):
- ООО «Архангельский ЖКХ‑Сервис» – ИНН 7701234567‚ телефон:
+7 (818) ‑‑* - АО «Теплоцентр‑Архангельск» – ИНН 7707654321‚ телефон:
+7 (818) ‑‑* - ЗАО «Водоканал Архангельска» – ИНН 7701122334‚ телефон:
+7 (818) ‑‑* - ООО «ДомКомфорт» – ИНН 7709988776‚ телефон:
+7 (818) ‑‑* - ООО «ЭнергоСервис‑Архангельск» – ИНН 7704433221‚ телефон:
+7 (818) ‑‑* - … (полный список доступен в реестре управляющих компаний).
Как проверить‚ работает ли УК в реестре?
- Перейдите на страницу реестра управляющих компаний;
- Введите название организации или ИНН в поле поиска;
- Система покажет актуальный статус‚ адрес и контактные данные.
Права и обязанности граждан в сфере ЖКХ
Граждане Архангельска имеют право:
- Получать качественные коммунальные услуги в соответствии с тарифами‚ утверждёнными региональными властями;
- Получать информацию о состоянии инженерных сетей‚ плановых ремонтах и профилактических работах;
- Обращаться в Администрацию с жалобами и предложениями (см. пункт 5);
- Участвовать в общественных слушаниях по вопросам развития ЖКХ.
Обязанности включают:
- Своевременно оплачивать коммунальные услуги;
- Соблюдать правила эксплуатации инженерных систем в своих домах;
- Своевременно сообщать о поломках и авариях.
Как связаться с отделом ЖКХ
Для обращения граждан могут использовать несколько каналов:
Телефон горячей линии
Единый номер для вопросов ЖКХ – 8 (818) ‑‑*. Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно).
Электронная почта
Все письма принимаются по адресу: zhkh@arhcity.ru. При отправке указывайте ФИО‚ адрес квартиры и краткое описание проблемы.
Онлайн‑портал «Мой Архангельск»
Для подачи заявок‚ просмотра начислений и оплаты услуг используйте личный кабинет на my.arhcity.ru. Регистрация бесплатна.
Приёмные часы в офисе
Адрес: г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. *‚ кабинет .
Время приёма: 09:00–17:00 (по будням‚ без выходных).
Порядок подачи жалобы и её рассмотрения
- Регистрация обращения – через горячую линию‚ электронную почту или онлайн‑портал.
- Получение номера заявки – в течение 15 минут после регистрации.
- Экспертная проверка – специалист отдела ЖКХ выезжает на место (если требуется) в течение 3 рабочих дней.
- Принятие решения – в течение 10 рабочих дней после проверки. Результат направляется заявителю тем же способом‚ которым была получена заявка.
- Обжалование – если решение вас не устраивает‚ вы можете подать апелляцию в отдел по работе с обращениями в течение 30 дней.
Все обращения фиксируются в базе данных‚ а статистика публикуется ежегодно в разделе «Статистика ЖКХ».
Актуальные проекты и новости отдела ЖКХ
- 2026 год – модернизация теплосетей: планируется замена 15% старых труб в центральных районах города.
- Реконструкция здания Новодвинского культурного центра – завершена‚ в рамках проекта улучшена система водоснабжения.
- Внедрение «умных» счётчиков электроэнергии в 12 микрорайонах до конца 2026 года.
- Программа субсидий на оплату ЖКХ для малоимущих семей – открыта приём заявок до 31 декабря 2026 года.
Все новости публикуются на официальном сайте Архангельской администрации и в соцсетях VK‚ Telegram.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Архангельска
- Раздел ЖКХ
- Личный кабинет «Мой Архангельск»
- Реестр управляющих компаний
- Обращения и апелляции
Отдел ЖКХ Администрации города Архангельска играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий проживания для более чем 300 тысяч жителей. Прозрачность работы‚ доступность информации и возможность быстро решить возникающие проблемы делают взаимодействие граждан с органами местного самоуправления более эффективным.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Мы работаем для вас!