Официальный интернет-портал Администрации города Сургута (admsurgut.ru) является основным цифровым шлюзом для взаимодействия местной власти с жителями, бизнесом и гостями города. Ресурс выполняет функции информационного, сервисного и коммуникационного хаба, обеспечивая прозрачность работы органов местного самоуправления и доступность муниципальных услуг.

Общая характеристика и назначение портала

Сайт создан в соответствии с законодательством РФ в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, а также требованиями к официальным сайтам органов власти. Ключевые цели ресурса:

• Обеспечение открытости и публичности деятельности органов городской власти.
• Предоставление доступа к нормативным правовым актам, решениям и распоряжениям.
• Информирование населения о социально-экономическом развитии города.
• Организация электронного приема обращений граждан.
• Предоставление муниципальных услуг в электронном виде.

На момент актуализации данных (01 сентября 2026 года) портал функционирует в режиме 24/7, имеет адаптивную версию для мобильных устройств и версию для слабовидящих (соответствует ГОСТ Р 52872-2012).

Структура и основные разделы меню

Навигация по сайту построена по модульному принципу. Главное меню (хедер) включает следующие ключевые блоки:

«О Сургуте»

Информационный раздел о городе: история, символы, география, климат, население, экономика, достопримечательности, инвестиционный климат, международное и межмуниципальное сотрудничество.

«Городская власть» — центральный раздел

Содержит полную иерархию органов управления:

• Глава города / Мэр: биография, реquisites полномочий, приемная, поручения.
• Депутатский корпус (Дума города): состав, фракции, комитеты, заседания, принятые решения.
• Администрация (исполнительный орган): структура, руководитель (* — ФИО замаскировано в соответствии с правилами безопасности, на сайте указана актуальная информация), структурные подразделения.
• Контрольно-счетный орган.

«Документы»

Правовая база города: устав, стратегии развития, генеральный план, бюджет, отчеты об исполнении бюджета, административно-регламентные акты, реестры муниципальных правовых актов.

«Быстрый доступ» (Сервисные виджеты)

На главной странице и в меню вынесены ссылки на наиболее востребованные сервисы:

• Обращения граждан: электронная приемная, личный кабинет заявителя, часто задаваемые вопросы.
• Госуслуги / Муниципальные услуги: переход на ЕПГУ/РПГУ для получения услуг в электронном виде.
• ЖКХ и благоустройство: карта проблем, графики отопления/водоотведения, контакты УК.
• Образование: запись в садики/школы, портал «Сетевой город», расписание каникул.
• Здравоохранение: запись к врачу, информация о поликлиниках, вакцинация.
• Транспорт: расписание, тарифы, карта маршрутов.

«Публичные слушания»

Раздел для реализации права граждан на участие в управлении делами города: календарь слушаний, проекты документов для обсуждения, протоколы проведенных мероприятий, форма отправки замечаний и предложений.

«Противодействие коррупции»

Нормативная база, планы мероприятий, декларации доходов должностных лиц (с маскировкой персональных данных: адреса, номера телефонов, серии документов заменены на ), сведения о расходах, «горячая линия» по коррупции.

«Пресс-центр»

Новостная лента, фото/видеорепортажи, интервью, аккредитация СМИ, контакты пресс-службы (телефоны контактных лиц замаскированы: ).

«Обращения граждан»

Отдельный мощный модуль для работы с апелляциями населения (подробнее в разделе 5).

Структурные подразделения Администрации (Справочник)

В разделе «Городская власть» → «Администрация» → «Структурные подразделения» представлен полный реестр департаментов, комитетов и управлений. Основные из них:

1. Департамент образования — вопросы дошкольного, школьного, доп. образования. (Ссылка: /gorodskaya-vlast/administratsiya/strukturnye-podrazdeleniya/departament-obrazovaniya/)
2. Департамент городского хозяйства, ЖКХ, благоустройство, дороги, экология, обращение с животными.
3. Департамент имущественных и земельных отношений — земельные участки, имущество города, поддержка МСП (имущественная поддержка).
4. Комитет по культуре — библиотеки, музеи, клубы, «Пушкинская карта», мероприятия.
5. Департамент социального развития — социальные услуги, поддержка семей, пожилых, инвалидов, мигрантов.
6. Управление архитектуры и градостроительства, разрешения на строительство, ГПЗУ, генеральный план.
7. Департамент финансов — бюджет, налоги, финансовая грамотность.
8. Департамент экономического развития — инвестиции, поддержка бизнеса, лицензирование.
9. Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, паспортная система, погодные предупреждения.

Примечание: ФИО руководителей структурных подразделений, их рабочие телефоны и адреса кабинетов на сайте представлены в открытом доступе, однако в данной статье они частично скрыты маской (*) в целях соблюдения политики конфиденциальности вывода данных.

Ключевые сервисы и интерактивные возможности

Электронная приемная (Обращения граждан)

Один из самых важных функционалов. Позволяет:

• Подать обращение (жалобу, предложение, заявление, запрос) онлайн с прикреплением файлов.
• Отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации в личном кабинете.
• Получить официальный ответ в электронном виде или по почте.
• Оценить качество ответа (обратная связь).

Сроки рассмотрения регламентированы законом (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).

Оценка удовлетворенности (Независимая оценка качества)

На портале интегрирован виджет/ссылка на систему «Оценка удовлетворенности внешних клиентов предоставлением муниципальных услуг (сервисов)» (внешний ресурс: ocenka-udovletvorennosti-vneshni.testograf.ru). Это позволяет жителям анонимно оценить работу конкретного ведомства или МФЦ.

Информационные ресурсы и спецпроекты

• Муниципальное издание «Сургутские ведомости» (newspaper.admsurgut.ru), официальный печатный орган, дублирующий нормативные акты и новости.
• Поддержка МСП: раздел с навигатором поддержки, реестром МСП, информацией о грантах, субсидиях, аренде имущества.
• Детский отдых и оздоровление: реестр лагерей, путевки, оплата.
• Финансовая грамотность: обучающие материалы, калькуляторы, защита от мошенников.

Актуальная новостная лента (Пример на )

Главная страница динамически обновляется. На момент снимка данных (01 сентября 2026 г.) в фокусе находились:

• День знаний: около 62 тысяч сургутских школьников начали учебный год.
• Отопительный сезон: начато поэтапное подключение образовательных учреждений к отоплению.
• Культура: выставка «Вселенная Маленького принца» в библиотеке «16-ой Космической»; акция «Читающий автобус».
• Молодежная политика: опрос Росмолодежи; публичные слушания по проектам «Городской молодежный медиаинтенсив «Сфериум»» и «Сургутский фестиваль дронов».
• ЗАГС: информация об оказании услуг через портал Госуслуг.

Техническая информация и доступность

Контактная информация (Общая)

Юридический адрес Администрации города Сургута и контакты приемной Главы города/Пресс-службы публикуются в разделе «Контакты» (обычно в футере или разделе «Городская власть»).

Важно: Для решения конкретных бытовых вопросов (ЖКХ, паспортный стол, поликлиника) эффективнее использовать раздел «Обращения граждан» на сайте или приложение «Госуслуги.Дом» / «Госуслуги», чем звонить по общим справочным телефонам.

Полезные ссылки (Quick Links из футера портала)

• «Пушкинская карта» в Сургуте
• Детский телефон доверия (федеральный ресурс)
• Погода в Сургуте (Яндекс)
• Социальные услуги (поддержка НКО)
• Обращение с животными (приюты, чипирование, вылов)
• Имущественная поддержка МСП

Портал admsurgut.ru является зрелым, функциональным и наполненным ресурсом, соответствующим современным стандартам «Электронного правительства». Он успешно решает задачу снижения административных барьеров: большинство жизненных ситуаций (запись в садик, получение справки, сообщение о яме на дороге, участие в улучшении двора) можно решить удаленно, не посещая кабинеты чиновников.

Рекомендация пользователю: используйте «Личный кабинет» на портале или ЕСИА (Госуслуги) для авторизации, это даст доступ к истории обращений, предзаполненным формам и уведомлениям о готовности результатов. Регулярно проверяйте раздел «Публичные слушания», чтобы влиять на решения по развитию вашего района.

Статья составлена на основе открытых данных официального портала admsurgut.ru (снимок от ). Персональные данные должностных лиц, контактные телефоны внутренних линий и адреса размещения кабинетов в тексте заменены на маску (*) в соответствии с требованиями к обработке ПДн.