Торгово-развлекательный центр «Аура», один из крупнейших и самых посещаемых суперрегиональных моллов Новосибирска. Расположенный на Правом берегу города‚ он является ключевой точкой притяжения для жителей Центрального района и гостей столицы Сибири. В данной статье собрана актуальная информация об администрации комплекса‚ контактах‚ режиме работы и инфраструктуре на .

Юридический и фактический адрес

Администрация ТРЦ находится непосредственно на территории комплекса. Офис управления обычно располагается на технических этажах или в административном блоке‚ доступ к которому имеют арендаторы и партнеры.

Контактные телефоны администрации и справочной службы

Для связи с администрацией ТРЦ (арендоданием‚ маркетингом‚ службой безопасности‚ техническим управлением) и единой справочной службой посетителей используются следующие номера. В соответствии с политикой конфиденциальности‚ частично маскируем номера:

• Единая справочная / Горячая линия ТРЦ: 7 (383) -30—
• Федеральный бесплатный номер (8-800): 7 (800) -00—
• Телефон администрации (арендодательский отдел): обычно совпадает со справочным или выводится на внутреннем портале арендаторов.

Важно: Для оперативного решения вопросов арендаторам рекомендуется использовать личный кабинет на портале арендатора или корпоративную почту управления.

Режим работы ТРЦ «Аура»

Режим работы административного офиса может отличаться от режима работы торговой галереи. Стандартный график для посетителей:

Примечание: В праздничные дни режим может изменяться. Актуальную информацию уточняйте по телефонам справочной или на официальном сайте.

История‚ девелопер и управление

• Год открытия: 2011 год.
• Девелопер проекта: изначально проект реализовывался с участием компании Renaissance Development.
• Смена собственника: В 2013 году ТРЦ «Аура» был приобретен компанией MALLTECH (управляющая компания крупных торговых центров).
• Общая площадь: около 150 000 кв. м (арендуемая площадь — более 100 000 кв. м).
• Награды: Премия Commercial Real Estate Federal Awards (2012), «Лучший крупный торговый центр России»; многократный лауреат премии 2ГИС (2017‚ 2019 и др.).

Инфраструктура и сервисы (управляемые администрацией)

Администрация ТРЦ обеспечивает функционирование следующих сервисов для комфорта посетителей:

• Парковка: многоуровневая (наземная и подземная)‚ вместимостью более 2000 машино-мест. Оплата по тарифам администрации (первые часы часто бесплатно при покупках).
• Бесплатный Wi-Fi во всей галерее.
• Доступная среда: пандусы‚ широкие лифты‚ туалетные комнаты для маломобильных групп граждан‚ автоматические двери‚ вызов персонала.
• Детские игровые зоны и мама-рум.
• Служба безопасности и ЧОП (круглосуточно).
• Техническое управление (климатика‚ электро‚ вентиляция‚ ППО).
• Маркетинговое управление (организация ивентов‚ праздников‚ промо-акций).

Транспортная доступность и схема проезда

Администрация ТРЦ уделяет внимание транспортной доступности. К комплексу удобно доехать:

На общественном транспорте:

• Метро: станция «Площадь Ленина» (выход в сторону ул. Военная) — 5–7 минут пешком.
• Автобусы / Троллейбусы / Маршрутки: остановка «ТРЦ Аура» или «Ул. Военная» (маршруты: * — уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты на текущую дату).

На личном авто:

• Проезд с ул. Военная (поворот на территорию ТРЦ организован с обеих сторон улицы).
• Дополнительный въезд со стороны пр. Ленина / ул. Фрунзе (через дворовые проезды).
• Навигатор: введите «ТРЦ Аура‚ Новосибирск» или координаты здания.

Официальные каналы связи (Сайт‚ Соцсети)

Администрация ведет официальные ресурсы для информирования посетителей и арендаторов:

• Официальный сайт: aura-nsk.ru (или актуальный домен на момент чтения) — каталог магазинов‚ карта ТРЦ‚ новости‚ контакты арендодателя.
• Группы в соцсетях: ВКонтакте‚ Telegram‚ Яндекс.Карты / 2ГИС (отзывы‚ фото‚ актуальное расписание).
• Email администрации (арендодателю): обычно указывается в разделе «Для арендаторов» на сайте (формат: @malltech.ru или @aura-nsk.ru);

Арендодателю: как связаться с администрацией

Если вы представляете ритейл-компанию и заинтересованы в размещении:

1. Перейдите в раздел «Арендаторам» / «Коммерческим предложениям» на официальном сайте.
2. Заполните анкету или направьте коммерческое предложение на почту лезинг-отдела (контакты замаскированы: leasing@).
3. Укажите: формат концепции‚ площадь‚ желаемый срок аренды‚ контактное лицо (ФИО: ‚ тел.: *).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) к администрации

Где найти администратора на месте?

Столы администраторов / Инфо-стойки расположены на 1-м и 2-м этажах в центральных атриумах (обычно возле лифтов и основных входов).

Как оставить жалобу или предложение?

Через «Книгу отзывов» на инфо-стойке‚ форму на сайте‚ по телефону горячей линии 7 (383) -30— или в официальных группах ВК/Telegram.

Работает ли ТРЦ в ночное время?

Торговая галерея закрывается в 22:00. Ночной доступ имеют только сотрудники охраны‚ уборки‚ технического персонала и ночные операторы (кинотеатр‚ отдельные кафе по согласованию).

Можно ли с собакой?

Да‚ ТРЦ «Аура» — pet-friendly (можно с собакой)‚ за исключением продуктовой зоны и детских игровых комнат. Обязательно поводок и намордник для крупных пород.

Администрация ТРЦ «Аура» в Новосибирске представляет собой профессиональную управляющую структуру (под эгидой MALLTECH)‚ обеспечивающую бесперебойную работу одного из флагманских моллов города. Благодаря грамотному тенант-миксу (более 210 магазинов‚ бренды: SELA‚ Befree‚ MAAG‚ DUB‚ Снежная Королева и др.)‚ развитой инфраструктуре и удобной локации у метро‚ центр удерживает высокий трафик и статус «Лучшего ТЦ России».

Для самых актуальных данных на февраль 2026 года рекомендуем сверяться с официальным сайтом или картами 2ГИС / Яндекс.Карт.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Википедия‚ официальный сайт ТРЦ‚ отзывы посетителей) актуальных на . Персональные данные сотрудников и частичные контакты скрыты в соответствии с требованиями безопасности.