«Тулагорводоканал» — основная организация, обеспечивающая жителей Тулы водоснабжением и водоотведением․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с водоканалом, куда звонить при аварии и где находится офис компании․
Основные контакты Тулагорводоканала
Головной офис организации расположен по адресу:
- Адрес: г․ Тула, ул․ Демидовская Плотина, д․ 8 (Пролетарский район)
- Официальный сайт: tulagorvodokanal․ru
Телефоны для связи
Для удобства абонентов работает несколько телефонных линий:
- Единый номер: +7 (4872) -5—47
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4872) -2—34
- Дополнительный номер: +7 (4872) -2—26
- Абонентский отдел: +7 (4872) -9—56
Аварийная служба водоканала
Если у вас произошла авария, прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации или повреждение водопровода на улице — необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу․ Она работает круглосуточно, без выходных․
При звонке будьте готовы сообщить:
- Точный адрес, где произошла авария;
- Характер проблемы (прорыв, засор, отсутствие воды);
- Ваши контактные данные для обратной связи․
Режим работы офиса
Приём граждан и работа абонентского отдела осуществляется по следующему графику:
- Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:00
- Касса: пн 8:30–16:45 (перерыв 10:45–12:30), вт–пт 8:30–16:45
- Суббота, воскресенье: выходной (работает только аварийная служба)
Какие вопросы решает водоканал
Обращаться в Тулагорводоканал следует по следующим вопросам:
- передача показаний счётчиков воды;
- вопросы по начислениям и оплате услуг;
- подключение частного дома к центральному водопроводу и канализации;
- жалобы на качество питьевой воды;
- устранение аварий и засоров на городских сетях․
Полезные советы
Перед визитом в офис рекомендуем позвонить и уточнить график работы конкретного специалиста․ Многие вопросы — передачу показаний, оплату, проверку начислений — можно решить дистанционно через официальный сайт или личный кабинет абонента, не посещая офис лично․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте организации, tulagorvodokanal․ru․