Актуально на: 02 сентября 2026 г.
Важное уведомление о переезде (с )
С 1 августа 2025 года структура приема граждан в Управлении по муниципальному району Ставропольский ГКУ СО «ГУ СОЗН Центрального округа» была реорганизована. Теперь подразделения размещены по двум разным адресам в зависимости от вида запрашиваемой услуги. Просим внимательно ознакомиться с новой схемой перед визитом.
Отдел назначения адресной социальной помощи
Профиль: назначение и выплата адресной социальной помощи, материальной помощи малоимущим семьям, пособий по уходу за инвалидами/пожилыми и смежные вопросы.
- Адрес: г. Тольятти, ул. Голосова, д. * (2 этаж)
- Телефон справки/записи: 8 (8482) -9— доб. 1
Отдел назначения компенсаций и льгот
Профиль: назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций за ЖКХ, лекарственное обеспечение, социальные карты, льготы на проезд и другие меры поддержки.
- Адрес: г. Тольятти, ул. Победы, д. *
- Телефон справки/записи: 8 (8482) -9— доб. 2
Общие контакты управления (единый номер)
Для общих справок и навигации по структуре используется единый многоканальный номер:
Тел.: 8 (8482) -9-*- (автоинформатор / перевод на добавочные)
Официальный сайт: usznco.ru (раздел «Структура» → «Управление по м.р. Ставропольский»)
Режим приема граждан (график)
Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы приема (ориентировочно) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 08:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 08:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 08:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: В большинстве случаев прием осуществляется исключительно по предварительной записи через:
- Портал «Госуслуги» (раздел «Назначение встречи»);
- Единый телефон справочно-информационной службы;
- Информационные терминалы в холле управления (если доступны).
Частые проблемы и отзывы посетителей (по данным Яндекс.Карт)
По состоянию на 2025–2026 гг. рейтинг организации на картах составляет низкие значения (около 2.0–2.5 из 5). Основные жалобы граждан:
- Невозможность дозвониться: абоненты сообщают о времени ожидания на линии 30–45 минут, после чего происходит сброс вызова или сообщение «1-я в очереди» с последующим разрывом связи.
- Долгая обработка документов: случаи, когда заявления, поданные в феврале, не имели решения к середине апреля.
- Отсутствие обратной связи: граждане не могут узнать статус своего дела ни по телефону, ни через личный кабинет.
Рекомендация: При невозможности связаться по телефону эффективнее всего использовать:
- Личный кабинет на Госуслугах (подача заявлений, отслеживание статуса);
- Написание официального обращения через форму на сайте usznco.ru или через портал «Решаем вместе» (Добро.ру / Госуслуги.Решаем вместе);
- Личный визит в часы приема (предварительно записавшись через терминал или приложение).
Схема проезда (ориентировочно)
К зданию на ул. Голосова (Отдел адресной помощи):
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Голосова» или «ТЦ Лада» (уточняйте маршруты по актуальной карте).
- Ориентир: 2-й этаж административного здания.
К зданию на ул. Победы (Отдел компенсаций и льгот):
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Победы» / «Магазин Победа» / «ДК Химик» (в зависимости от направления).
- Ориентир: Жилое/административное здание по адресу д. .
Краткая шпаргалка: куда идти?
🟢 Ул. Голосова, д. (2 этаж) — Доб. 1
Вопросы: Адресная помощь, пособия по уходу, материальная помощь, субсидии (если относятся к адресной помощи).
🔵 Ул. Победы, д. **, Доб. 2
Вопросы: ЕДВ, компенсации ЖКХ, лекарства, социальные карты, проездные, бесплатное питание в школах/садах, ЕПГУ/МФЦ взаимодействие.