АО «Водопроводно‑канализационное и энергетическое хозяйство» (сокращённо – ВК и ЭХ) – муниципальное предприятие,
отвечающее за водоснабжение, канализацию и энергоснабжение жителей города Нижнекамска (Республика Татарстан).
Компания была зарегистрирована 24 января 2003 г. и с тех пор осуществляет забор, очистку и распределение питьевой
воды, а также обслуживание систем канализации и наружного отопления.
Основные реквизиты
- Полное название: Акционерное общество «Водопроводно‑канализационное и энергетическое хозяйство»
- ИНН / ОГРН: 1651234567 / 1027700123456 (пример)
- Юридический адрес: 423577, Нижнекамск, пр. Химиков, 64А
Адрес главного офиса и пунктов приёма
| № | Тип объекта | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | пр. Химиков, 64А, Нижнекамск, 423577 | +7 (8555) ‑‑* |
| 2 | Пункт приёма заявок (центр обслуживания) | ул. Гагарина, 46, п. 3, Нижнекамск | +7 (8555) ‑‑* |
| 3 | Технический центр (служба диспетчеров) | ул. Студенческая, 1‑3, Нижнекамск | +7 (8555) ‑‑* |
Часы работы
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные (приём заявок только по телефону)
- Перерыв: не предусмотрен
Контактные телефоны
Основной справочный телефон: +7 (8555) -7‑08‑01.
Дежурный телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (8555) ‑‑*.
Для экстренных случаев (отключение воды, аварийные ситуации) рекомендуется звонить в диспетчерскую, где работают
операторы 24 часа в сутки.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Электронная почта для обращений граждан: info@*.ru
- Telegram‑канал для оперативных уведомлений: t.me/wodo_nk2022
Услуги, предоставляемые ВК и ЭХ
- Подача холодной и горячей воды (при наличии централизованного отопления).
- Сбор и очистка сточных вод, обслуживание канализационных сетей.
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей.
- Выдача и замер счётчиков воды, их калибровка и обслуживание.
- Консультации по вопросам энергоснабжения и наружного отопления.
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки на ремонт, отключение воды, подключение нового потребителя или подачи жалобы можно воспользоваться:
- Телефонным звонком в справочную службу (рабочие часы) или в круглосуточную диспетчерскую.
- Онлайн‑формой на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Telegram‑каналом – в чате часто публикуются сообщения о текущих работах, а также можно отправить личное сообщение.
Пример типовой заявки
Тема: Отключение воды в квартире 12‑этажного дома по ул. Химиков, 66Б Текст: Уважаемые сотрудники ВК и ЭХ, С 20:30 27 сентября вода в квартире № 12 (ул. Химиков, 66Б) была отключена без предупреждения. Просим уточнить причину и сроки восстановления подачи. Контактное лицо: Иванов И.*, телефон +7 (8555) ‑‑*. С уважением, Иванов И.*
Отзывы жителей
Согласно данным Яндекс.Карт, у водоканала есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Основные проблемы, отмечаемые пользователями:
- Длительные отключения воды в летний период (от 1 до 2 недель).
- Трудности с дозвоном в справочную службу – часто «занято».
- Недостаточная информация о плановых работах.
Положительные отзывы обычно касаются:
- Быстрого реагирования на аварийные ситуации.
- Профессионального поведения сотрудников при проведении ремонтных работ.
Как добраться до главного офиса
Для тех, кто предпочитает личный визит, ниже указаны варианты маршрутов общественным транспортом:
- Автобусные маршруты № 12, № 27 – остановка «Химиков пр., 64А».
- Трамвайный маршрут № 3 – остановка «Химиковская», от которой 5‑минутная прогулка.
- На личном автомобиле: из центра города свернуть на пр. Химиков, далее следовать по указателям «Водоканал».
Полезные ссылки
- Водоканал на 2ГИС – карта, отзывы, фото
- Новости о причинах отключения воды в августе 2026 г.
- Госуслуги – проверка статуса заявок
Дата публикации: 01 сентября 2026 г. | Информация актуальна на момент написания. Телефонные номера и имена сотрудников частично скрыты в целях защиты персональных данных.