С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование и были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие отделения ПФР в Туле теперь функционируют как клиентские службы или территориальные управления СФР. Ниже представлена актуальная справочная информация по адресам, режиму работы и контактам для жителей Тулы и Тульской области.
Главное управление СФР по Тульской области
Центральный офис, координирующий работу всех подчиненных структур в регионе.
- Адрес: г. Тула, ул. Льва Толстого, * (д. 107)
- Статус: Отделение СФР по Тульской области (Главное управление)
- Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–14:00), Суббота, воскресенье — выходной.
- Телефон справочной / горячей линии: * (единый номер СФР: ###-###-####)
Примечание: В открытых источниках (2ГИС, Зуун) данный адрес часто указывается как основной для обращений по всем вопросам: назначению пенсий, пособиям, материнскому капиталу, замене СНИЛС и др.
Клиентские службы (бывшие отделения ПФР по районам города)
Для удобства граждан сохранена сеть приемных пунктов по территориальному принципу. Обратите внимание: прием часто ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону.
Клиентская служба по Пролетарскому району
- Адрес: г. Тула, ул. Пролетарская, (д. 26)
- Ориентир: Ранее — Отделение ПФР по Пролетарскому району.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Телефон: (уточняйте на сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии).
Клиентская служба по Центральному району
- Адрес: г. Тула, ул. Льва Толстого, * (д. 107) — находится в здании Главного управления.
- Особенность: Прием граждан по вопросам Центрального района осуществляется в том же здании, что и главное управление, часто в отдельных кабинетах или в зоне цифрового обслуживания.
Клиентская служба по Ленинскому району (пос. Ленинский)
- Адрес: Тульская обл., пос. Ленинский, Набережная ул., * (д. 7)
- Статус: Клиентская служба СФР в городе Туле Тульской области.
- Режим работы: Стандартный (Пн–Пт 09:00–18:00), рекомендуется проверять перед визитом.
Специализированные центры
Центр по выплате пенсий и обработке информации
Занимается непосредственно выплатой пенсий, перерасчетами, выдачей справок о доходах и обработкой массивов данных.
- Адрес: г. Тула, ул. Гоголевская, * (д. 73), 1 этаж.
- Функции: Выплата пенсий (через кассу/Почту Банка), прием документов для перерасчета, справки 182н, история страхового стажа.
- Режим работы кассы/приема: Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Важно: График кассы может отличаться от графика приемной!
- Телефон: *
Другие известные адреса (исторические / вспомогательные помещения)
В открытых картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и справочниках (Zoon) могут встречаться следующие адреса. На текущий момент (2026 год) они могут использоваться как архивы, серверные, зоны цифрового обслуживания (ЗЦО) или временно не работать для приема посетителей. Обязательно звоните перед визитом.
- ул. Лейтезена, д. 1в, ранее указывалось как отделение ПФР. Статус на 2026 г. уточняйте (возможно, ЗЦО или архив).
- ул. Оружейная, д. 5а — ранее отделение ПФР. Текущий статус требует проверки.
- ул. Калинина — в справочниках иногда фигурирует в контексте УФНС или старых структур, к СФР прямого отношения может не иметь.
Как получить услугу без визита в офис (Цифровые сервисы 2026)
Большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуем использовать официальные каналы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Заявки на пенсии, пособия, маткапитал, справки, запись на прием.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov;ru): История пенсионных начислений, СНИЛС, стаж, заявления на перерасчет.
- Мобильное приложение «СФР»: Уведомления, сканеры документов, чат-бот.
- Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальные боты СФР для быстрых справок.
Важные правила визита в клиентскую службу СФР в 2026 году
- Предварительная запись — приоритет. Без записи можно попасть только в зону цифрового обслуживания (ЗЦО) для самостоятельной работы на терминале или в дни «живой очереди» (график уточняйте по телефону *).
- Документы: Оригинал паспорта РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, договоры).
- Зона цифрового обслуживания (ЗЦО): Работает в большинстве крупных офисов (ул. Льва Толстого, 107; ул. Гоголевская, 73; ул. Пролетарская, 26). Там можно получить справку, распечатать историю начислений, подать заявление через терминал без очереди к специалисту.
- Маски и санитайзеры: Режим ПЦР отменен, но санитарные нормы (вентиляция, дезинфекция терминалов) сохраняются.
- Приемная руководителя Управления СФР по Тульской области: ул. Льва Толстого, * (пн–пт, по предварительной записи через сайт/телефон).
- Интернет-приемная СФР: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru.
- Прокурорская проверка / Роспотребнадзор: В случае нарушения сроков рассмотрения или отказа в законном праве.
Контакты для жалоб и сложных ситуаций
Если вопрос не решается на месте:
Краткая шпаргалка по основным адресам Тулы (для навигатора/такси):
| Наименование | Улица | Дом | Основная функция |
|---|---|---|---|
| Главное управление / Центр. район | ул. Льва Толстого | (107) | Все виды услуг, руководство, ЗЦО |
| Пролетарский район | ул. Пролетарская | (26) | Прием граждан по району, ЗЦО |
| Центр выплат / Обработка инф. | ул. Гоголевская | (73) | Касса, перерасчеты, справки 182н, ЗЦО |
| Ленинский район (пос. Ленинский) | Набережная ул. | (7) | Прием граждан поселка и прилегающих территорий |
Данные актуальны на . Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.