Александр Иванович Бастрыкин занимает пост Председателя Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ) с 2011 года․ Под его ведением находится центральный аппарат ведомства, региональные управления и военные следственные отделы․ Граждане имеют право обращаться к главе СК РФ с жалобами на действия (бездействие) сотрудников следственных органов, а также по вопросам, входящим в компетенцию Комитета․

Ниже представлена подробная инструкция по всем официальным каналам обращения, требованиям к содержанию документа и нюансам рассмотрения․

Основные каналы обращения

Официальный сайт Следственного комитета РФ (Интернет-приемная)

Это самый быстрый и удобный способ․ Обращение регистрируется автоматически, присваивается уникальный номер для отслеживания статуса․

• Адрес портала: sledcom․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․
• Прямая ссылка на форму: Обычно доступна по адресу https://sledcom․ru/appeal/ или через кнопку «Написать в приемную» на главной странице․

Алгоритм действий:

1. Перейдите в раздел «Интернет-приемная»․
2. Выберите категорию обращения: «Жалоба на действия (бездействие) должностного лица СК РФ», «Сообщение о преступлении» или «Иное»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, e-mail․
4. Изложите суть жалобы в текстовом поле (до 2000–5000 знаков в зависимости от версии формы)․
5. Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG), подтверждающих вашу позицию․
6. Подтвердите отправку через СМС-код или Госуслуги (ЕСИА)․

Почтовое отправление (Бумажная жалоба)

Классический способ, юридически равнозначный электронному․ Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении․

Примечание: Точные номера дома/корпуса периодически меняются при реорганизации офисов․ Актуальный адрес всегда лучше уточнять на сайте sledcom․ru в разделе «Контакты» или по телефону справки․

Личный прием (Приемная председателя)

Председатель СК РФ и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан․ Также функционируют приемные в региональных управлениях․

• Центральная приемная (Москва): ул․ , д․ (уточнять заранее)․
• Режим работы: Обычно по рабочим дням по предварительной записи․
• Запись на прием: Телефон справки/записи: 8 (495) — (единый справочный телефон СК РФ) или через форму на сайте в разделе «Прием граждан»․

Важно: Без предварительной записи во входную группу ЦА СК РФ не пустят․ Необходимо иметь при себе паспорт и оригиналы документов по сути жалобы․

Единый горячий телефон доверия СК РФ

Для оперативных сообщений о преступлениях, коррупции среди сотрудников СК и срочных вопросах․

• Телефон: 8-800— (бесплатно по России, круглосуточно)․
• Оператор зафиксирует суть обращения, продиктует регистрационный номер (КУСП — Код учета сигналов гражданского населения) и объяснит дальнейшие действия․

Портал «Госуслуги» (Госуслуги․Решение проблем)

Обращение через ЕСИА идентифицирует вас автоматически, что ускоряет процесс верификации․

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
2. Раздел «Безопасность и правопорядок» → «Обращение в следственные органы» / «Жалоба на действия сотрудника СК РФ»․
3. Заполните форму и отправьте․

Официальные страницы в соцсетях

СК РФ ведет аккаунты в ВКонтакте (vk․com/sledcom), Telegram (t․me/sledcom_rf), Одноклассники․ В сообществах работают боты-приемщики обращений или публикуются посты с призывом писать в личные сообщения группы для регистрации жалобы․ Это дублирующий канал, основной ответ все равно придет официально (почта/Госуслуги/СМС)․

Требования к содержанию жалобы (Ст․ 8-9 ФЗ «Об обращениях граждан․․․», ст․ 144 УПК РФ)

Чтобы жалоба не была возвращена за несоответствием форме или оставлена без движения, она должна содержать:

• Наименование органа/должностного лица: «Председателю Следственного комитета Российской Федерации А․И․ Бастрыкину»․
• Данные заявителя: Полные ФИО, адрес регистрации/проживания (для направления ответа), контактный телефон, e-mail․
• Суть обращения: Четкое, эмоционально нейтральное изложение фактов․ Что произошло? Когда? Где? Кто виновен (ФИО следователя/дознавателя, номер дела, название СО/УСО)?
• Просьба: Конкретная формулировка: «Прошу проверить законность действий следователя И․О․ * по уголовному делу № *», «Прошу возбудить УД по факту․․․», «Прошу отменить решение об отказе․․․»․
• Приложения: Копии решений, протоколов, медицинских справок, скриншотов переписки, квитанций о госпошлине (если применимо)․
• Дата и подпись․

Сроки рассмотрения

Примеры реакции руководства СК на обращения (по материалам пресс-службы за 2026 год)

Анализ новостей за август-сентябрь 2026 года показывает, что Председатель СК РФ оперативно реагирует на резонансные сигналы из регионов и соцсетей․ Часто поручения даются «взять на личный контроль» или «затребовать доклад»․

Ключевые направления вмешательства (август-сентябрь 2026):

• Медицинское и социальное обеспечение: Контроль за медобеспечением детей-инвалидов с сахарным диабетом в Нижегородской области (сигнал поступил в конце августа)․
• Экология и ЖКХ: Реакция на жалобы жителей Рязани на вони от горящих покрышек — затребован доклад о проверке․
• Жилищные права:
  • Проблемный дом для сирот в поселке (Ульяновская область) — взято на контроль․
  • Три аварийных дома в поселке Вязниковского района (Владимирская область) — жителям выплачены деньги и предоставлены квартиры после вмешательства․
  • Разрушающийся дом культуры в * — требование ускорить расследование УД․
• Трудовые споры: Проверка жалоб на невыплату зарплат водителям и грузчикам в Новороссийске и Геленджике․
• Социальная защита: Критическое состояние инфраструктуры в деревне Недьяково Заокского района (Тульская область) — проверка по сигналу из соцсетей․

Что делать, если ответ не устраивает?

1. Апелляция вышестоящему прокурору: Жалобу на решение следователя/руководителя СО можно подать прокурору соответствующего уровня (районный -> городской -> областной -> ГП РФ)․ Срок: 10-30 дней․
2. Жалоба в суд: Обжалование действий/бездействия следователя в суде общей юрисдикции по месту расследования (ст․ 125 УПК РФ)․ Срок рассмотрения 5 дней․
3. Повторное обращение в СК РФ: Если получен формальный отказ, пишите повторно с ссылкой на номер предыдущего обращения (КУСП), указывая, почему ответ не устраивает (не проверены обстоятельства, не запрошены документы и т․д․)․
4. Обращение к Уполномоченному по правам человека (Омбудсмену) РФ или региона․

Частые ошибки при написании жалобы

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (п․ 2 ст․ 8 ФЗ № 59)․ Указывайте реальные ФИО и адрес․
• Эмоции вместо фактов: «Следователь плохой» — плохо․ «Следователь И․О․ * отказал в назначении экспертизы, необходимой для установления причины смерти, нарушив ст․ 195 УПК» — хорошо․
• Отсутствие просьбы: Текст должен заканчиваться резолютивной частью: «ПРОШУ․;․»․
• Отправка «во все инстанции сразу»: Пишите адресатно․ Если жалоба на следователя районного СО — пишите руководителю этого СО с копией в вышестоящее управление и в ЦА СК РФ․ Хаотичная рассылка задерживает процесс․

Чек-лист перед отправкой

Определен правильный адресат (ЦА СК РФ или региональное управление)․
Указаны полные паспортные данные и адрес для ответа․
Есть номер уголовного дела / КУСП / дата обращения в полицию (если есть)․
Изложены конкретные факты нарушения закона (статьи УПК, УК РФ, ФЗ)․
Сформулирована конкретная просьба (проврить, отменить, возбудить, передать другому следователю)․
Приложены копии подтверждающих документов․
Выбран удобный канал (Сайт/Почта/Госуслуги/Личный прием)․
Сохранен скриншот/товарный чек/номер регистрации отправленного обращения․

Контакты для справок (маскированные)

• Единый справочный телефон ЦА СК РФ (Москва): 8 (495) *—
• Горячая линия доверия СК РФ (всей России): 8-800—
• Сайт: sledcom․ru
• E-mail пресс-службы (для СМИ, не для жалоб): press@*․ru

Помните: Каждое обращение проходит регистрацию в АИС «Обращения граждан» СК РФ․ Игнорирование сроков ответа влечет за собой служебные проверки на сотрудников приемной․ Грамотно составленная, юридически обоснованная жалоба — это рабочий инструмент защиты ваших прав․