Алуштинский район электрических сетей (Алуштинский РЭС) — структурное подразделение Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго», обеспечивающее электроснабжение города Алушты и прилегающих территорий Большой Алушты. В этой статье мы собрали актуальную информацию о деятельности подразделения, его контактах и услугах.
Общие сведения о предприятии
ГУП РК «Крымэнерго», гарантирующий поставщик и крупнейшая энергетическая организация полуострова, обеспечивающая стабильное функционирование энергосистемы Крыма. Головной офис компании расположен в Симферополе по адресу: ул. Киевская, 74/6.
Алуштинский РЭС отвечает за:
- передачу и распределение электрической энергии потребителям региона;
- технологическое присоединение новых потребителей к электросетям;
- обслуживание и ремонт линий электропередач и оборудования;
- коммерческий учёт электроэнергии, установку и опломбировку приборов учёта;
- аварийно-восстановительные работы при повреждениях сетей.
Адрес и контакты Алуштинского РЭС
Адрес: Российская Федерация, Республика Крым, 298515, г. Алушта, ул. Октябрьская, 37.
Телефоны приёмной (секретарь):
- 7 978 993-*-;
- (36560) —65;
- (36560) —37 (тел./факс).
Руководство подразделения:
- Начальник Алуштинского РЭС — Христенко К.;
- Заместитель начальника, Герасимов К. В.;
- Главный инженер — Шубин В. В.;
- Секретарь — Атрашкевич М. Г..
Горячая линия «Крымэнерго»
Для жителей Алушты и всего Крыма работает круглосуточная горячая линия по вопросам отключения и нарушения качества электроэнергии:
- 8 800 506—* — с мобильного телефона;
- 0 800 506-*-* — со стационарного телефона;
- 7 978 993-*-* — номер для приёма SMS об аварийных отключениях (в сообщении необходимо указать ФИО, полный адрес и краткое описание ситуации).
Дополнительный многоканальный номер: 7 3652 593-* (с мобильного) и (3652) -93-* (со стационарного). По нему принимаются обращения по вопросам:
- передачи показаний приборов учёта;
- уточнения информации по тарифам, счетам и задолженности;
- технологического присоединения и выноса электрических сетей;
- опломбировки и замены счётчиков;
- работы личного кабинета;
- технического состояния электрических сетей.
Дополнительные точки обслуживания в Алуште
По данным справочников, офисы и пункты обслуживания «Крымэнерго» в городском округе Алушта также расположены по адресам:
- ул. Пуцатова, 26;
- Парковая ул., 9;
- Судакская ул., 20;
- Лесная ул., 1;
- пос. Утёс, ул. Калядина, 9.
Отзывы потребителей
Работа предприятия вызывает неоднозначные оценки у жителей региона. В открытых источниках встречаются жалобы на:
- длительные сроки рассмотрения заявок на технологическое присоединение (в отдельных случаях — до нескольких месяцев);
- задержки с восстановлением электроснабжения после аварийных отключений;
- сложности с дозвоном в call-центр в периоды массовых обращений.
При этом энергетики подчёркивают, что аварийно-восстановительные работы ведутся круглосуточно, а при сложных погодных условиях (сильный ветер, обильные осадки) сроки ремонта могут увеличиваться в соответствии с правилами охраны труда.
Полезные рекомендации потребителям
- При отключении электроэнергии в первую очередь звоните на круглосуточную горячую линию или отправляйте SMS с указанием адреса.
- Следите за графиками плановых отключений, которые регулярно публикуются на официальном сайте crimea-energy.ru и в официальном сообществе компании ВКонтакте.
- Для решения спорных вопросов (задержка подключения, несогласие с показаниями) фиксируйте обращения письменно — это пригодится при обращении в надзорные органы.
- Используйте личный кабинет на сайте предприятия для передачи показаний и оплаты счетов.
Алуштинский РЭС ГУП РК «Крымэнерго» остаётся ключевым звеном энергоснабжения Большой Алушты. Несмотря на критику со стороны части потребителей, предприятие обеспечивает работу критически важной инфраструктуры региона и поддерживает несколько каналов связи с жителями, от горячих линий до социальных сетей. Актуальную информацию об отключениях и работе подразделения рекомендуется отслеживать на официальном сайте crimea-energy.ru.