Автономная некоммерческая организация «Народный контроль» (далее – АНО «Народный контроль») – общественная организация, созданная для
мониторинга и устранения нарушений в сфере ЖКХ, благоустройства, экологии,
парковки, незаконной торговли и других проблем городской среды. Организация
работает в нескольких регионах России, в т.ч. в Москве, Татарстане,
ДНР и ряде других субъектов.
Основные цели и задачи
- Сбор и обработка обращений граждан о нарушениях в сфере коммунального обслуживания;
- Контроль за выполнением муниципальными службами обязательств перед жителями;
- Сотрудничество с государственными органами (Госжилищной инспекцией, Росприроднадзором и др.) для оперативного реагирования;
- Повышение уровня гражданской ответственности и участие населения в управлении городской средой.
Как работает приложение «Народный контроль»
- Создание обращения – пользователь открывает приложение (доступно для iOS и Android) и выбирает категорию проблемы (ЖКХ, благоустройство, экология и т.п.).
- Анонимность – обращение можно отправить без регистрации и без указания личных данных. При желании можно оставить контакт для обратной связи.
- Фотодокументация – к заявке прикрепляются фотографии, видео или аудио‑записи.
- Передача в профильный орган – система автоматически перенаправляет запрос в соответствующее муниципальное ведомство.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете пользователь видит статус выполнения (принято, в работе, выполнено).
Юридические реквизиты
| ИНН | * * ** 03 |
|---|---|
| ОГРН | * ** 0002250 |
| КПП | * ** 001 |
| Юридический адрес | Москва, ул. Большая Молчановка, д. 2А |
| Основной вид деятельности | Общество защиты прав потребителей, народный контроль (Код ОКВЭД 94.99) |
Контактные данные
Для связи с центральным офисом АНО «Народный контроль» можно воспользоваться следующими каналами:
- Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
- Электронная почта: info@narodnykontrol.ru
- Официальный сайт: www.narodnykontrol.ru
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте
Региональные представительства
В разных регионах функционируют филиалы, которые взаимодействуют с местными органами власти.
Москва
Юридический адрес: г. Москва, ул. Большая Молчановка, д. 2*А, 121069.
Руководитель филиала – Колосков В. Ю. (контактный телефон: +7 (495) ‑‑*).
Республика Татарстан
В рамках региональной информационной системы «Народный контроль» работают совместно с Государственной жилищной инспекцией Республики Татарстан. Приёмные часы: 09:00–18:00, будние дни.
Донецкая Народная Республика (ДНР)
Реквизиты (СПАРК): ИНН 550‑414‑2853, ОГРН 110‑550‑000‑0473.
Контактный телефон: +7 (XXX) ‑‑* (номер скрыт в целях безопасности).
Омская область
ИНН 230‑108‑9503, ОГРН 115‑230‑000‑2250.
Телефон офиса: +7 (3812) ‑‑*.
Пользовательские отзывы
На момент написания статьи публичных отзывов от сотрудников и клиентов о работе АНО «Народный контроль» в открытых источниках не найдено. Тем не менее, в социальных сетях наблюдается рост количества положительных комментариев о быстром реагировании на обращения.
Как подать обращение
Для того чтобы отправить заявку, выполните простые шаги:
- Скачайте приложение «Народный контроль» из App Store или Google Play.
- Выберите категорию проблемы (например, «Экология» → «Свалка»).
- Опишите ситуацию, приложите фото/видео и укажите желаемый способ обратной связи.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail (если указали).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да. Регистрация в приложении не обязательна, а указание контактов – опционально.
- Сколько времени занимает обработка обращения?
- Согласно внутренним регламентам, первая реакция должна быть в течение 24 часов, а полное решение – в течение 7‑10 рабочих дней.
- Какие документы требуются для подачи жалобы?
- Только описание проблемы и доказательная база (фото/видео). Официальные документы (договоры, акты) могут быть приложены по запросу.
- Как проверить статус обращения?
- В личном кабинете приложения в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и комментарии ответственного сотрудника.
АНО «Народный контроль» – это современный инструмент взаимодействия граждан и органов власти, позволяющий быстро фиксировать и устранять нарушения в городской инфраструктуре. Благодаря мобильному приложению, анонимности и тесному сотрудничеству с муниципальными службами, организация способствует повышению качества жизни в российских городах.
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.