МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и
водоотведение в городе Череповце (Вологодская область)․ Компания обеспечивает более
200 000 жителей чистой питьевой водой, а также обслуживает промышленные и муниципальные
объекты․ Ниже собраны все актуальные сведения о главных офисах, отделениях и способах
контакта с сотрудниками компании․
Главный офис
- Адрес: проспект Луначарского, д․ 26, г․ Череповец, Вологодская обл․, 162600
- Руководитель: Иванов И․ (генеральный директор)
- Телефон (приёмная): +7 (8202) -5‑19‑
- Телефон (отдел по работе с абонентами): +7 (8202) -5‑19‑*
- Электронная почта: info@vodokanal-cher․ru
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, суббота — выходной
Касса и приём платежей
Оплата услуг производится в кассе главного офиса, а также в банках и через онлайн‑сервисы․
Для уточнения реквизитов и наличия кассового аппарата рекомендуется позвонить по телефону
приёмной․
Отделы и вспомогательные пункты
Расчётно‑технический центр (РТЦ)
- Адрес: ул․ Карла Либкнехта, д․ 38, г․ Череповец
- Телефон: +7 (8202) -7‑60‑
- Часы работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45
Отдел аварийных работ
- Телефон (круглосуточный диспетчер): +7 (8202) -5‑03‑
- Работает 24 ч × 7 дней без выходных․ При возникновении протечек, отключений или иных
аварийных ситуаций звоните сразу же․
Отдел по работе с юридическими лицами
- Единый телефон: +7 (8202) -2‑56
- Обслуживание предприятий, школ, больниц и других организаций․
Отдел «Судская» (посёлок Суда)
- Адрес: ул․ Гагарина, д․ 35, посёлок Суда, г․ Череповец
- Телефон: +7 (8202) -0‑22‑**
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00
Отдел «Гоголь» (центр города)
- Адрес: ул․ Гоголя, д․ 54а, г․ Череповец
- Телефон: +7 (8202) -5‑56‑**
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
Отдел «Советский проспект»
- Адрес: проспект Советский, д․ 25а, г․ Череповец
- Телефон: +7 (8202) -17‑‑
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
Как передать показания счётчиков
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте․
- Выберите раздел «Передача показаний» и введите цифры с текущего счётчика․
- Подтвердите ввод – система сразу отправит данные в центр обработки․
- Если нет доступа к интернету, позвоните в приёмную (+7 (8202) -5‑19‑) и сообщите показания оператору․
Экстренные вызовы
Для всех аварийных ситуаций (протечки, отключения, запах хлора в воде) используйте
круглосуточный телефон диспетчерской:
+7 (8202) -5‑03‑
Оператор зафиксирует ваш запрос, направит бригаду и предоставит ориентировочное время прибытия․
Онлайн‑сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте: lk․vodokanal-cher․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Череповец» (iOS/Android) – возможность
просматривать счета, передавать показания и получать push‑уведомления о плановых работах․ - Оплата через банковские сервисы: СБП, онлайн‑банкинг, терминалы
«Касса» в отделениях банка․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведена плановая проверка труб?
Оповещения о плановых работах рассылаются через личный кабинет, SMS‑сообщения и
информационные стенды в офисах․ При необходимости уточнить детали – звоните в
приёмную․
Что делать, если вода имеет неприятный запах?
Сразу же позвоните в аварийную службу (+7 (8202) -5‑03‑**) и сообщите адрес и характер
проблемы․ Не используйте воду для питья и готовки до получения рекомендаций от специалистов․
Как изменить тарифный план?
Тарифы можно изменить в личном кабинете, выбрав пункт «Тарифы и услуги»․ При необходимости
помощи – обратитесь в отдел по работе с абонентами (+7 (8202) -5‑19‑**)․
Контактные данные в табличном виде
| Подразделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | пр․ Луначарского, д․ 26, г․ Череповец | +7 (8202) -5‑19‑ | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| РТЦ | ул․ Карла Либкнехта, д․ 38 | +7 (8202) -7‑60‑ | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 |
| Аварийная служба | — | +7 (8202) -5‑03‑* (круглосуточно) | 24 ч × 7 дней |
| Отдел «Гоголь» | ул․ Гоголя, д․ 54а | +7 (8202) -5‑56‑* | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел «Советский проспект» | пр․ Советский, д․ 25а | +7 (8202) -17‑‑ | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел «Судская» | ул․ Гагарина, д․ 35, посёлок Суда | +7 (8202) -0‑22‑** | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Офис Водоканала Череповца – это сеть современных подразделений, готовых оказать
полный спектр услуг по водоснабжению, от приёма показаний до оперативного реагирования
на аварийные ситуации․ Все контакты указаны с частичным маскированием, чтобы
сохранить конфиденциальность персональных данных, но при этом они остаются
полноценными для обращения граждан․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов
связи – телефон, личный кабинет или мобильное приложение․ Мы всегда на связи, чтобы
обеспечить вас чистой водой и комфортом в вашем доме․