Газ, это удобный, но потенциально опасный вид топлива․ Утечка газа, неисправность оборудования или попадание угарного газа в помещение требуют мгновенной реакции․ В данной статье собраны актуальные контакты аварийных служб ГУП РК «Крымгазсети» для г․ Симферополя и прилегающих районов, а также инструкции по действиям в чрезвычайных ситуациях․

Единый аварийный номер (круглосуточно)

Для сообщения об авариях, утечках газа, запахе газа или неисправностях на газопроводах и газорегуляторных пунктах в г․ Симферополе и Симферопольском районе служит единый диспетчерский номер Управления эксплуатации газовых хозяйств (УЭГХ):

Важно: Если вы звоните с мобильного телефона и не можете дозвониться по местным номерам, используйте общий аварийный номер ГУП РК «Крымгазсети»: 7 (978) —* (единая горячая линия аварийной службы по Республике)․

Контакты филиала «Симферополь» (Абонентский зал, техническое обслуживание)

Для вопросов, не связанных с авариями (подключение, переподключение, техническое обслуживание, передача показаний, договоры), необходимо обращаться в филиал по адресу:

• Адрес: г․ Симферополь, ул․ М**ского, д․
• Режим работы абонентского зала:
  • Пн–Чт: 07:30 – 17:30
  • Пт: 07:30 – 17:00
  • Сб: 08:00 – 16:00
  • Вс: выходной
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (в предпраздничные дни рабочий день сокращаеться на 1 час)․

Руководство филиала (контактные лица)

Центральный офис ГУП РК «Крымгазсети»

Находится по адресу: г․ Симферополь, ул․ Уч**ская, д․ 42-А (индекс 295001)․

• Горячая линия (физ․ и юр․ лица): 7 (3652) --* / 7 (978) --
• Телефон приемной: (*) -5-45 / () -9-18
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, Сб–Вс — выходной․

Аварийные службы соседних УЭГХ (районы, прилегающие к Симферополю)

Если вы находитесь в пригороде или районе, обслуживаемом другим УЭГХ, используйте соответствующие номера:

Ключевые направления:

1. Бахчисарайский УЭГХ: 7 (978) --*, 7 (36564) --*
2. Белогорский УЭГХ: 7 (978) --*, 7 (36569) --*
3. Советский УЭГХ: 7 (978) --*, 7 (36565) --*
4. Красногвардейский УЭГХ: 7 (978) --*, 7 (36552) --*
5. Джанкойский УЭГХ: 7 (978) --*, 7 (36550) --*
6. Керченский УЭГХ: 7 (978) --*
7. Феодосийский УЭГХ: 7 (978) --*

Полный перечень номеров по всем районам Республики Крым доступен на официальном сайте в разделе «Аварийная служба»․

Алгоритм действий при обнаружении запаха газа

Запомните и соблюдайте этот порядок действий, это спасает жизни:

1. Не паникуйте․ Действуйте быстро и четко․
2. Немедленно откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк)․
3. Закройте краны на газопроводе (перед приборами и на вводе в квартиру/дом)․
4. Категорически запрещено:
   • Включать/выключать электрические выключатели, розетки, использовать звонки, мобильные телефоны ВНУТРИ загазованного помещения (искра может вызвать взрыв)․
   • Курить, использовать открытый огонь, спички, зажигалки․
   • Пользоваться лифтом (в многоэтажках)․
5. Эвакуируйте людей из загазованного помещения на улицу․
6. Вызовите аварийную службу с безопасного места (с улицы, из квартиры соседей, с мобильного, выйдя на подъезд/улицу) по телефону 7 (978) —* или 104 (единый номер МЧС/газовой службы с мобильного)․
7. Предупредите соседей о возможной опасности (постучите в двери, не пользуйтесь электрическим звонком!)․
8. Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады и разрешения специалиста․

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для неэкстренных вопросов удобно использовать цифровые каналы:

• Личный кабинет абонента (ЛКК): lkk․crimeagasnet․ru — передача показаний, оплата, история начислений, оформление заявок на ТО․
• Официальный сайт: crimeagasnet․ru — раздел «Обратная связь», передача показаний без входа в ЛК, реквизиты для оплаты․
• Telegram-канал: @crimeagasnet — новости, графики плановых отключений, предупреждения․
• E-mail: через форму обратной связи на сайте․

Плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования

Согласно законодательству, владельцы газового оборудования обязаны ежегодно заключать договор на техническое обслуживание с лицензированной организацией (ГУП РК «Крымгазсети» или уполномоченными подрядчиками)․

• Отсутствие договора ТО — основание для приостановки газа (п․ 86 Постановления № 410)․
• Минимальный перечень работ при ТО опубликован на сайте в разделе «Техническое обслуживание»․
• Обратите внимание: сотрудники аварийной службы не проводят плановое ТО․ Их задача — ликвидация аварий и утечек․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на г․ на основании данных открытых источников ГУП РК «Крымгазсети»․ Перед визитом в офисы уточняйте режим работы по телефонам․ Номера телефонов и ФИО руководителей частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․