Отключение электроэнергии, ситуация, с которой периодически сталкивается каждый житель Красноярска. Важно знать, куда звонить в первую очередь, какие службы отвечают за устранение аварий и как быстро получить информацию о сроках восстановления электроснабжения. В этой статье мы собрали актуальные контакты аварийно-диспетчерских служб города и полезные рекомендации.
Кто отвечает за электроснабжение в Красноярске
За распределительные электрические сети Красноярского края отвечает филиал компании «Россети Сибирь» — «Красноярскэнерго». Это крупнейшая системообразующая энергетическая компания региона, обслуживающая около 47 тысяч километров линий электропередач.
- Адрес: 660041, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Свободный, д. 66 «А»
- Телефон приёмной: 8 (391) -56—
- Официальный сайт: rosseti-sib.ru
Горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»
Для потребителей услуг в ПАО «Россети Сибирь» организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220». Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов:
- Единый федеральный номер: 8-800-220—
- Короткий номер: 220 (бесплатно)
По этим номерам можно сообщить об аварии, узнать о причинах и сроках устранения отключения, а также получить консультацию по вопросам электроснабжения.
Красноярскэнергосбыт
Если вопрос касается начислений, показаний счётчиков или договора энергоснабжения, следует обращаться в ПАО «Красноярскэнергосбыт»:
- Единая телефонная линия: 8-800-700— (звонок из любого региона бесплатный)
- Сайт: krsk-sbit.ru
Аварийно-диспетчерские службы по районам Красноярска
Если авария произошла внутри дома (искрит щиток, нет света в подъезде, запах гари из электрощита), в первую очередь звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании или района:
Советский район
- ул. Металлургов, д. 1 «а» — тел. 224—
- ул. Краснодарская, д. 3 «б» — тел. 224—
Другие полезные службы
- Единая диспетчерская служба «005»: т. 005, 256—
- КраСЭК: 243—
- КРАСКОМ (водоснабжение): 211—
- Водоотведение: 226—
- Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны
Экстренные номера
- Единая служба спасения: 112
- Пожарная служба: 101 (с городского — 01)
- Полиция: 102 (с городского — 02)
- Скорая помощь: 103 (с городского, 03)
- Газовая служба: 104
- Городская справка: 299—
Что делать при отключении электричества
- Проверьте, есть ли свет у соседей. Если электричества нет только у вас, возможно, сработал автоматический выключатель в щитке.
- Найдите телефон аварийной службы. Его можно посмотреть в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде или на портале ГИС ЖКХ.
- Позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании или на «Светлую линию 220».
- Сообщите точный адрес и опишите ситуацию: полное отключение, искрение, запах гари, повреждение проводов.
- Не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно — это опасно для жизни.
Полезные советы
Информацию о плановых отключениях электроэнергии сетевые компании публикуют заранее на своих сайтах и в ГИС ЖКХ. Рекомендуем сохранить в телефоне номера аварийных служб вашего района, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски. Если дозвониться в диспетчерскую не удаётся, используйте единый бесплатный номер горячей линии энергетиков 8-800-220— или короткий номер 220.
Помните: своевременное обращение в аварийную службу помогает быстрее устранить неисправность и предотвратить более серьёзные последствия.