Прорыв трубы, отсутствие воды, затопление подвала или канализационная авария — ситуации, требующие немедленного реагирования. В Абакане за устранение подобных проблем отвечает МУП «Водоканал» г. Абакана. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с аварийной службой, куда обращаться и как работает предприятие.
Телефоны аварийной службы водоканала Абакана
Аварийно-диспетчерская служба водоканала работает круглосуточно. При обнаружении утечки воды, прорыва на сетях водоснабжения или водоотведения звоните по следующим номерам:
- Аварийная служба: 8 (3902) -02-
- Дополнительный номер аварийной службы: 8 (3902) -79-
- Короткий городской номер диспетчерской: 27—33
Другие полезные контакты МУП «Водоканал»
- Передача показаний счётчиков (для физических лиц), многоканальный номер: 302-
- Передача показаний (для юридических лиц): 302-
- Оператор по вопросам опломбировки счётчиков: 8 (3902) -02-*
Обратите внимание: полные номера телефонов рекомендуем уточнять на официальном сайте предприятия или в справочной службе города, так как контакты могут изменяться.
Адреса и режим работы
Офисы МУП «Водоканал» в Абакане расположены по нескольким адресам:
- ул. Лермонтова, д. 1 — приём граждан и касса;
- Национальная ул., д. 2 — административное здание.
Режим работы офиса:
- Понедельник — пятница: с 08:00 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Касса: пн–пт с 08:00 до 16:45;
- Суббота, воскресенье — выходные дни (аварийная служба при этом работает круглосуточно).
В каких случаях звонить в аварийную службу
Обращаться в диспетчерскую службу водоканала следует при:
- прорыве водопроводных или канализационных сетей на улице или во дворе;
- фонтанировании воды из люков, грунта, колодцев;
- полном отсутствии холодной воды в доме (при отсутствии объявлений о плановом отключении);
- затоплении подвалов и подъездов;
- засоре или переполнении канализационных колодцев;
- повреждении пожарных гидрантов и запорной арматуры.
Как правильно оставить заявку
При звонке в аварийную службу диспетчеру необходимо сообщить:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер аварии (прорыв, течь, отсутствие воды и т.д.);
- свои фамилию и контактный телефон для обратной связи.
После регистрации заявки диспетчер направляет на место аварийную бригаду. Время прибытия зависит от сложности ситуации и загруженности служб, но в критических случаях бригады выезжают незамедлительно.
Полезные советы
- Сохраните номер аварийной службы в телефоне — в экстренной ситуации это сэкономит время.
- При затоплении квартиры по вине общедомовых сетей зафиксируйте ущерб (фото, видео) и потребуйте составления акта.
- Показания счётчиков воды передавайте ежемесячно по многоканальному номеру или через личный кабинет на сайте водоканала.
- Плановые отключения воды обычно анонсируются заранее — следите за объявлениями на сайте предприятия и в подъездах.
Аварийная служба МУП «Водоканал» г. Абакана работает круглосуточно и принимает заявки по телефонам 8 (3902) -02- и 8 (3902) -79-. Офисы предприятия расположены на ул. Лермонтова и Национальной улице. Своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает быстро локализовать аварию и минимизировать ущерб для жителей города.