ПАО «Башкирэнерго» — крупнейшая энергетическая компания Республики Башкортостан, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории региона. В городе Белорецк и Белорецком районе функции сетевой организации выполняет соответствующий производственный участок (РЭС/ЛЭС) в составе филиала компании.
Ниже представлена справочная информация для потребителей, необходимая для обращения по вопросам технологического присоединения, оплаты, аварийных ситуаций и коммерческого учета.
Основной адрес офиса потребительских услуг в Белорецке
Главный офис, куда можно обратиться лично для решения вопросов по договорам поставки, перепроверке счетчиков, переоформлению документов и получению справок, находится по адресу:
Город: Белорецк, Республика Башкортостан
Улица/Проспект: ул. Ленина, д. * (точный номер дома уточняйте по телефону)
Индекс: 4538
Ориентир: здание администрации филиала / Кассы приема платежей
Важно: Адреса структурных подразделений (участок учета,.dispatching, РЭС) могут отличаться от адреса приемной общественности. Рекомендуется заранее уточнить место приема по конкретному вопросу.
Контактные телефоны
Для оперативной связи используйте единый справочно-информационный номер или прямые линии подразделений. Номера частично замаскированы в целях безопасности.
- Единый контакт-центр ПАО «Башкирэнерго» (бесплатно по РФ): 8-800-*—
- Диспетчерская служба Белорецкого РЭС (аварийные сообщения, 24/7): +7 (34793) —
- Офис потребительских услуг (кассы, договорной отдел): +7 (34793) —*
- Отдел технологического присоединения (Белорецк): +7 (34793) —
- Горячая линия по коммерческому учету и показаниям: 8-800—**
Режим работы офиса потребительских услуг
При личном визите учитывайте график приема посетителей (может меняться в праздничные периоды):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30, 17:30 | 12:30, 13:15 |
| Пятница | 08:30 — 16:15 | 12:30 — 13:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в последние рабочие дни месяца (период сдачи показаний) режим работы может быть продлен, а электронная очередь — переполнена. Лучше использовать личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
Структура филиала в Белорецком районе
На территории города и района эксплуатируются следующие ключевые объекты инфраструктуры:
- Белорецкий РЭС (Распределительная электросетевая станция) — основное производственное подразделение по эксплуатации сетей 0,4–10 кВ.
- ЛЭС (Линейная электросетевая станция) — отвечает за линии воздушных линий электропередачи (ВЛЭП) -0–35 кВ и подстанции.
- Участок коммерческого учета — работа с приборами учета, пломбировка, перепроверка.
- Группа технологического присоединения — оформление ТУ (технических условий), заключение договоров присоединения.
Как передать показания счетчика
Абоненты Белорецка и района могут передать показания несколькими удобными способами без визита в офис:
- Личный кабинет на официальном сайте
bashkirenergo.ru(раздел «Передача показаний»). - Мобильное приложение «Башкирэнерго» (iOS / Android).
- Чат-боты в Telegram, WhatsApp, Viber (официальные боты компании).
- Автоинформатор / IVR-меню по телефону горячей линии (см. выше).
- Почта России — бланк в счете на оплату (заполненный бланк сдается в отделение связи).
Сроки: Показания принимаются с 15 по 25 число текущего месяца. Передача после 25-го приведет к начислению по среднему/нормативу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать график плановых отключений электричества?
График планово-профилактических работ (ППР) публикуется:
- На сайте bashkirenergo.ru в разделе «Потребителям» → «График отключений».
- В официальной группе ВКонтакте филиала.
- На информационных стендах в подъездах МКД и на сайте администрации города Белорецк.
Куда звонить, если пропало электричество?
Срочно звоните в диспетчерскую Белорецкого РЭС (телефон указан выше, работает круглосуточно). Сообьте адрес, характер неисправности (нет света во всем доме / на участке / искрит провод) и свое ФИО.
Как оформить технологическое присоединение нового объекта?
Необходимо подать заявку через портал «Единый портал технологического присоединения» (epgu.rosenergo.gov.ru) или лично в офисе потребительских услуг. Пакет документов: заявление, копия паспорта, документы на землю/недвижимость, ситуационный план. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней (для мощности до 15 кВт).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
- Кассы офиса «Башкирэнерго» по адресу выше (наличные/карта).
- Личный кабинет / Приложение (банковские карты, СБП).
- Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (поиск по ИНН получателя: 02**).
- Почта России (с комиссией оператора).
Реквизиты для оплаты (Общие для филиала)
ИНН: 02* / КПП: 02*
Счет: 40501810
БИК: 048073**
Банк: ГУ БАНКА РОССИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН (УФА)
Корсчет: 30101###-###-####0**
Внимание! При оплате через интернет-банк обязательно укажите в назначении платежа: Лицевой счет (ЛС) и адрес объекта. Лицевой счет указан в квитанции (обычно 10-значный номер).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Башкирэнерго»
- Личный кабинет абонента
- Портал технологического присоединения
- Официальная группа ВКонтакте:
vk.com/bashkirenergo(раздел «Филиалы» → «Белорецкие электросети»)
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, адреса и реквизиты могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте bashkirenergo.ru или по телефону единого контакт-центра 8-800—. Маскировка данных () выполнена в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников.