Жителям Белгорода нередко требуется оперативно связаться с органами местного самоуправления: задать вопрос, оставить жалобу, уточнить информацию о работе городских служб․ Для этого в администрации города и профильных ведомствах работают горячие линии․ В этой статье мы собрали основные способы связи с администрацией Белгорода и подведомственными учреждениями․
Администрация города Белгорода: основные контакты
Администрация города Белгорода расположена по адресу: г․ Белгород, ул․ Некрасова, д․ 9/15 (индекс 308)․ Также приём граждан ведётся в здании на Гражданском проспекте, д․ 38․
- Телефон администрации: (4722) -6—92
- Универсальная справочная служба Белгорода: 582- — здесь можно узнать контакты любых городских организаций и служб․
Горячие линии профильных ведомств
Здравоохранение и социальная защита
Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области расположен по адресу: г․ Белгород, Свято-Троицкий бульвар, д․ 18․
- Телефон приёмной: (4722) -2—47
- Горячая линия по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи, лекарственного обеспечения․
- Горячая линия станции скорой медицинской помощи (ул․ Николая Чумичова, д․ 41): 8-800-555—03, телефон: (4722) -2—24
Образование
Управление образования администрации города Белгорода ведёт несколько тематических горячих линий:
- Общая горячая линия управления образования: (4722) -80-
- Горячая линия по вопросам ЕГЭ, ВПР и иных оценочных процедур: (4722) -80-
- Экстренная психологическая помощь несовершеннолетним: (4722) -80-*
Социальная защита населения
Управление социальной защиты населения администрации Белгородского муниципального округа принимает обращения граждан по вопросам пособий, льгот и мер социальной поддержки․ Актуальные телефоны можно уточнить на официальном сайте управления или через универсальную справочную 582-*․
Как подать обращение в администрацию
Существует несколько способов обратиться в органы власти:
- По телефону горячей линии — самый быстрый способ получить консультацию․
- Письменно, направив обращение по адресу: 308*, г․ Белгород, ул․ Некрасова, д․ 9/15․
- Через интернет-приёмную на официальном сайте администрации города․
- Через портал Госуслуг, для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде․
- На личном приёме у должностных лиц администрации (по графику, который публикуется на официальном сайте)․
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ․ Стандартный срок ответа составляет 30 календарных дней с момента регистрации обращения․ В обращении необходимо указать:
- наименование органа, в который направляется обращение;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес для ответа;
- суть вопроса или жалобы․
Полезные советы
Перед звонком на горячую линию подготовьте необходимые документы и чётко сформулируйте вопрос — это ускорит получение ответа․ Если вопрос не был решён на уровне города, можно обратиться в администрацию Белгородской области или воспользоваться универсальной справочной службой 582-*, где подскажут контакты нужного ведомства․
Обратите внимание: номера телефонов и графики работы горячих линий могут меняться․ Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте администрации города Белгорода․