Жители Бердянска всё чаще интересуются возможностью дистанционного взаимодействия с предприятием тепловых сетей: передача показаний счётчиков, оплата услуг, получение квитанций — всё это удобно делать через интернет. В этой статье разберём, как создать личный кабинет теплосети в Бердянске, какие сервисы доступны и куда обращаться при возникновении проблем.
Кто обеспечивает теплоснабжение в Бердянске
Теплоснабжением города занимается муниципальное предприятие МУП «БПТС» (Бердянское предприятие тепловых сетей, ранее — ЧАО «Бердянское предприятие тепловых сетей», код ЕДРПОУ 05541*). Предприятие обеспечивает подачу тепла и горячей воды жителям города.
Руководителем предприятия значиться Литовченко Ю. А. (председатель правления). Режим работы офиса: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00.
Адреса организаций теплоснабжения в Бердянске
- Комэнерго-Бердянск — ул. Шевченко, 36;
- On Line Azov / Ug Теплосеть — Итальянская ул., 42;
- Обслуживаемые районы и адреса: пр. Труда, 16, 36/18, 20; ул. Свободы, 59 (Зеленхоз); ул. Ля-Сейнская, 41, 43, 45, 51, 53, 63/22, 59 (район колледжа БМК).
Есть ли личный кабинет у бердянской теплосети?
Важный момент, о котором следует знать: у предприятия тепловых сетей Бердянска классический личный кабинет для пользователей может отсутствовать. Все интересующие вопросы — начисления, задолженность, перерасчёты — решаются через контакт-центр, личное посещение офиса или официальные информационные каналы.
Однако часть операций доступна через сторонние платёжные сервисы и городские порталы. Рассмотрим доступные варианты.
Как зарегистрироваться в онлайн-сервисах для оплаты тепла
Шаг 1. Подготовьте электронную почту
Для регистрации в сервисах необходимо использовать адрес электронной почты российских почтовых сервисов, например:
- yandex.ru;
- mail.ru;
- rambler.ru и другие.
Шаг 2. Регистрация на платёжном сервисе
Оплатить услуги теплоснабжения можно через электронные платёжные системы, например Portmone — платёжный сервис, позволяющий оплачивать все услуги на одном сайте:
- Перейдите на сайт платёжного сервиса.
- Нажмите «Регистрация» и укажите e-mail и номер телефона в формате +7 () —.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
- В разделе «Коммунальные платежи» выберите «Теплоснабжение» → г. Бердянск.
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Проверьте сумму начислений и оплатите банковской картой.
Шаг 3. Сохраните шаблон платежа
После первой оплаты сохраните платёж в «Избранное» — в следующий раз достаточно будет ввести только сумму и показания счётчика.
Что делать, если личный кабинет не работает
В случае неработоспособности личного кабинета или других ошибок на сайте рекомендуется:
- позвонить в контакт-центр предприятия по телефону: +7 () —;
- направить информацию о проблеме на электронную почту предприятия: @*.ru;
- обратиться лично в офис в рабочие часы (Пн–Пт, 09:00–18:00).
Актуальные новости теплосети
Информацию об авариях, плановых отключениях и возобновлении теплоснабжения после ремонтных работ публикуют городские информационные ресурсы:
- Telegram-канал: t.me/brd;
- сайт: pro.berdyansk.;
- Instagram: pro.berdyansk.
Также новости с доставкой на смартфон доступны через подписку на уведомления городских порталов.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания счётчика онлайн?
Да, если счётчик установлен и опломбирован, показания можно передать через платёжный сервис при оплате либо по телефону контакт-центра.
Как узнать задолженность?
По номеру лицевого счёта — через платёжный сервис, по телефону контакт-центра или лично в офисе предприятия.
Когда возобновят теплоснабжение после ремонта?
Теплоснабжение возобновляется по окончании ремонтных работ. Точные сроки публикуются в официальных каналах города и предприятия.
Несмотря на то что полноценный личный кабинет у бердянской теплосети может отсутствовать, жители города могут решать большинство вопросов дистанционно: оплачивать услуги через платёжные сервисы (Portmone и аналоги), следить за новостями в Telegram и обращаться в контакт-центр. Для регистрации в онлайн-сервисах используйте почту российских сервисов (yandex.ru, mail.ru) и держите под рукой номер лицевого счёта из квитанции.