На территории города Пятигорск Ставропольского края функционируют два ключевых учреждения‚ обеспечивающих реализацию государственной социальной политики и предоставление социальных услуг гражданам․ В данной статье собрана актуальная на информация об их структуре‚ адресах‚ контактах и перечне предоставляемых услуг․
Основные учреждения системы соцзащиты города
В Пятигорске действует два профильных органа:
- Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения» (ГБУ СО «ПКЦСОН»), ведомственное учреждение регионального подчинения (Министерство труда и соцзащиты Ставропольского края)․
- Муниципальное учреждение «Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска», орган местного самоуправления‚ осуществляющий полномочия по социальной поддержке на муниципальном уровне․
ГБУ СО «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения»
Адрес и контакты
- Адрес: Ставропольский край‚ г․ Пятигорск‚ ул․ Сельская‚ д․ 4* (частично скрыто)
- Телефон справочно-информационной службы / горячая линия: +7 () — (маска)
- Официальный сайт: kcson․pyatigorsk․ru
Режим работы (график приема граждан)
Уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону перед визитом‚ так как он может меняться․
- Понедельник – Пятница: с : до : (перерыв с : до
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Основные направления деятельности
Учреждение является основным оператором по предоставлению социальных услуг в стационарной‚ полустационарной и домашней формах․
- Стационарное отделение: круглосуточное пребывание пожилых людей и инвалидов‚ нуждающихся в постороннем уходе․
- Полустационарное отделение (дневной пребывание): социально-бытовое обслуживание‚ лечебно-оздоровительные мероприятия‚ досуг․
- Отделение социального обслуживания в домашних условиях: patronage-служба‚ социальные работники помогают одиноким пожилым гражданам и инвалидам по быту․
- Срочное социальное обслуживание: предоставление временного приюта гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
Категории получателей услуг
- Пожилые граждане (одиночки‚ нуждающиеся в постороннем уходе)․
- Инвалиды (в т․ч․ дети-инвалиды)․
- Семьи с детьми‚ находящиеся в социально опасном положении․
- Лица‚ освобожденные из мест лишения свободы․
- Безработные‚ бездомные и другие категории нуждающихся․
МУ «Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска»
- Адрес: Ставропольский край‚ г․ Пятигорск‚ ул․ Первомайская‚ д․ 89* (вариант адреса: д․ 89а)
- Телефон приемной / контакт-центр: +7 () — (маска)
- Официальный сайт: размещен на портале администрации города Пятигорск․
Режим работы (график приема посетителей)
- Понедельник – Четверг: с : до : (перерыв на обед : –
- Пятница: с : до : (сокращенный день)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
- День приема руководителя (или заместителей): обычно установлен один день в неделю (уточняйте по телефону)․
Ключевые функции управления
В отличие от Комплексного центра (который дает услуги)‚ Управление занимается назначением и выплатой мер социальной поддержки муниципального уровня:
- Прием и рассмотрение заявлений о назначении мер социальной поддержки (ЕДВ‚ компенсации ЖКХ‚ материальная помощь и др․)․
- Ведение реестров получателей мер социальной поддержки․
- Организация работы по социальному контракту․
- Взаимодействие с МФЦ («Мои Документы») для приема документов в «одном окне»․
- Контроль за целевым расходованием средств из местного бюджета․
Сравнительная таблица: куда обращаться?
| Вопрос / Услуга | Куда обращаться |
|---|---|
| Получение социальных услуг ухода‚ патронажа‚ размещение в стационаре/дневном отделении | ГБУ СО «ПКЦСОН» (ул․ Сельская‚ 4) |
| Оформление Ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)‚ компенсаций за ЖКХ‚ лекарства (муниципальный уровень) | МУ «Упр․ соц․ поддержки» (ул․ Первомайская‚ 89) или МФЦ |
| Оформление социального контракта | МУ «Упр․ соц․ поддержки» |
| Получение технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА | Через МФЦ или Пенсионный фонд (СФР)‚ выдача — через ПКЦСОН (при наличии в наличии) |
| Срочная помощь (продукты‚ одежда‚ временное жилье) в ЧС | Оба учреждения по компетенции‚ но оперативно — ПКЦСОН (отделение срочного обслуживания) |
Порядок обращения за услугами и выплатами (2026 год)
Способ 1: Личный визит
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ мед․ документы‚ акты освидетельствования инвалидности и т․д․)․
- Придите в соответствующее учреждение в часы приема (см․ графики выше)․
- Заберите талон в электронной очереди (терминал в холле) или подойдите к администратору․
Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы» (Рекомендуемый)
Большинство муниципальных выплат (ЕДВ‚ компенсации‚ социальный контракт) можно оформить в любом отделе МФЦ г․ Пятигорск․ Это избавляет от необходимости знать точный адрес Управления соцзащиты и стоять в отдельной очереди․
Способ 3: Дистанционно (Госуслуги / Личный кабинет)
- Подача заявления на назначение мер поддержки через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Получение результата в личном кабинете или по почте․
Способ 4: По почте / Через доверенное лицо
Документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) или передать уполномоченному представителю по нотариальной доверенности․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каков единый номер телефона для консультаций?
Единого номера для двух учреждений не существует․ Необходимо звонить в конкретный орган:
, По социальным услугам (уход‚ патронаж‚ стационар): тел․ ГБУ СО «ПКЦСОН» +7 () —․
, По социальным выплатам (ЕДВ‚ компенсации‚ контракты): тел․ МУ «Упр․ соц․ поддержки» +7 () —․
Где находится отделение срочного социального обслуживания (для бездомных/в ЧС)?
Оно структурно входит в состав ГБУ СО «ПКЦСОН»․ Адрес уточняйте по телефону центра‚ так как может не совпадать с главной адресной площадкой на ул․ Сельской․
Как оформить социальный патронаж для одинокого пожилого родственника?
Обратитесь в ГБУ СО «ПКЦСОН» (Отделение социального обслуживания в домашних условиях); Необходимы: заявление‚ паспорт получателя‚ справка о доходах‚ заключение Врачебно-консультативной комиссии (ВКК) или ИПРА о необходимости постороннего ухода․
Работают ли учреждения в субботу?
Нет‚ оба учреждения работают по 5-дневной рабочей неделе (Пн-Пт)․ Прием граждан в субботу не ведется․ Однако дежурные группы в стационарном отделении ПКЦСОН работают круглосуточно․
Важные напоминания
- Актуальность данных: Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться․ Обязательно проверяйте информацию на официальных сайтах (kcson․pyatigorsk․ru и сайт адм․ Пятигорска) или по телефонам перед визитом․
- Электронная очередь: В обоих учреждениях и МФЦ действует система электронной записи․ Рекомендуется записаться заранее через терминал на месте‚ по телефону или через Госуслуги․
- Первичный прием: Для первичного обращения часто достаточно паспорта и СНИЛС‚ полный пакет документов уточняйте у специалиста․
- Обратная связь: На сайтах учреждений есть разделы «Обращения граждан»‚ «Задать вопрос специалисту»‚ «Независимая оценка качества условий оказания услуг»․
Справка подготовлена на основании открытых данных интернета на дату ․
Персональные данные сотрудников‚ полные номера телефонов и точные номера домов/кабинетов скрыты (замаскированы *) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности․