Центр управления регионом (ЦУР) Вологодской области — это структура‚ созданная для оперативного взаимодействия между жителями региона и органами власти. Основная задача ЦУРа — приём обращений граждан из социальных сетей и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»‚ а также координация работы по решению проблем‚ о которых сообщают вологжане.
Что делает ЦУР Вологодской области
Центр управления регионом начал свою работу в ноябре 2020 года как объединённый координационный центр по получению обратной связи от населения. За время работы ЦУР Вологодской области неоднократно признавался одним из лучших в России по качеству работы с обращениями граждан.
Основные направления деятельности:
- приём и обработка сообщений жителей из социальных сетей и мессенджеров;
- работа с обращениями через Платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»;
- мониторинг проблемных ситуаций в муниципалитетах области;
- координация действий органов власти для решения конкретных проблем вологжан;
- взаимодействие с другими структурами — например‚ с Избирательной комиссией Вологодской области и РАНХиГС (совместная подготовка государственных и муниципальных служащих).
Только за один месяц в ЦУР может поступать более 13 тысяч сообщений‚ а в праздничные дни специалисты продолжают принимать обращения — так‚ за первые дни января 2022 года было получено 710 сообщений от жителей.
Как обратиться в ЦУР Вологодской области
Существует несколько удобных способов связаться с Центром управления регионом:
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»
Установите мобильное приложение «Госуслуги. ПОС» и опишите свою проблему, обращение будет направлено в ЦУР и профильное ведомство.
Социальные сети и мессенджеры
ЦУР Вологодской области ведёт официальные страницы‚ куда можно направить сообщение:
- ВКонтакте — официальная группа «ЦУР Вологодской области»;
- Telegram, канал и чат-бот ЦУР Вологодской области;
- Одноклассники — официальная страница центра.
Через сайты органов государственной власти
Обращения можно направить через официальный портал Правительства Вологодской области: vologda-oblast.ru.
Контакты Правительства Вологодской области
ЦУР работает в структуре Правительства Вологодской области. Контактные данные Правительства:
- Адрес: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Герцена‚ д. ;
- Телефон справочной службы: 8 (8172) -3—;
- Факс: 8 (8172) -3—;
- Электронная почта: Government@.gov35.ru;
- Официальный сайт: vologda-oblast.ru.
Руководство и сотрудничество
Работой Центра управления регионом руководит Алексей И**в. ЦУР активно развивает партнёрские отношения: заключено соглашение с РАНХиГС о подготовке государственных и муниципальных служащих‚ налажено взаимодействие с Избирательной комиссией Вологодской области по информированию населения в ходе избирательных кампаний.
Какие вопросы можно адресовать в ЦУР
- Проблемы ЖКХ — отопление‚ водоснабжение‚ уборка дворов.
- Состояние дорог и уличного освещения.
- Вопросы благоустройства общественных территорий.
- Работа учреждений здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты.
- Незаконные свалки и экологические нарушения.
Обратите внимание: ЦУР помогает решать именно локальные‚ конкретные проблемы жителей. Чем подробнее вы опишете ситуацию (с указанием адреса и фотографиями)‚ тем быстрее обращение будет взято в работу.
ЦУР Вологодской области, эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Благодаря работе центра тысячи обращений вологжан ежемесячно находят своё решение. Для связи с ЦУРом удобнее всего использовать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или официальные страницы центра в социальных сетях.