Компания D-Group (часто упоминаемая в контексте ЛДС — Луганские Домашние Сети) является одним из старейших и известных интернет-провайдеров города Луганск и Луганской Народной Республики (ЛНР). Компания предоставляет услуги высокоскоростного домашнего интернета по технологии GPON (оптоволокно), а также кабельного телевидения (IPTV). В данной статье подробно разберем, как пользоваться личным кабинетом абонента, где найти актуальные тарифы, как оплатить услуги и как связаться со службой поддержки.

Личный кабинет абонента D-Group / ЛДС

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент самообслуживания для абонента. Через него можно управлять тарифом, следить за балансом, настраивать услуги и обращаться в техподдержку.

Адреса для входа

На данный момент актуальные адреса для входа в личный кабинет:

• Основной портал ЛДС: https://lk.lds.online (указан в официальных источниках как основной для доступа при отрицательном балансе).
• Сайт D-Group: d-group.net.ua (раздел «Личный кабинет» в главном меню).

Возможности личного кабинета

• Проверка баланса и история платежей.
• Смена тарифного плана (обычно доступна с 1-го числа следующего месяца);
• Управление услугами IPTV (подключение/отключение пакетов каналов).
• Пополнение счета через банковские карты, электронные кошельки или платежные терминалы.
• Просмотр статистики трафика и скорости подключения.
• Создание заявок в техподдержку (тикет-система).
• Активация промокодов и участие в акциях (например, получение тестовых периодов для IPTV).

Авторизация и восстановление доступа

Для входа обычно используется логин (номер договора/аккаунта) и пароль.

Если вы забыли пароль:

1. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
2. Укажите номер договора или привязанный номер телефона / e-mail.
3. Инструкция по сбросу придет на указанные контакты.

Важно: При отрицательном балансе доступ в интернет может быть ограничен (работает только доступ к сайту провайдера lds.online и личному кабинету lk.lds.online для пополнения счета).

Тарифные планы и услуги (актуально на 2026 год)

Провайдер позиционирует себя как поставщик «Безлимитного высокоскоростного домашнего интернета». Тарифы обычно делятся на линейки для квартир частного сектора и многоквартирных домов (МКД).

Основные направления:

• Домашний интернет (GPON): Скорости до 1 Гбит/с и выше. Симметричные скорости (входящая = исходящая).
• IPTV (Интерактивное телевидение): Более 200 каналов, архив передач (Timeshift), видеотека, возможность просмотра на нескольких устройствах (Multiroom).
• Комплексные тарифы «Интернет + ТВ»: Выгоднее, чем подключение услуг по отдельности.

Где посмотреть актуальные тарифы:

• На главной странице lds.online в разделе «Тарифы».
• В личном кабинете (раздел «Услуги» -> «Сменить тариф»).

Примечание: Согласно информации из открытых источников, сервис CRDRU (партнер по IPTV контенту) предоставляет 2-дневный бесплатный тестовый период, который можно активировать по запросу в поддержке через личный кабинет. Это позволяет оценить качество плейлистов перед покупкой подписки.

Способы оплаты (Пополнение счета)

Компания предлагает множество удобных способов оплаты без комиссии (или с минимальной):

• Банковские карты (Mir, Visa, Mastercard) — прямо в личном кабинете или на сайте lk.lds.online.
• Система быстрых платежей (СБП) — по QR-коду в приложении вашего банка.
• Платежные терминалы (городские терминалы оплаты, обычно раздел «Интернет и ТВ» -> «ЛДС» или «D-Group»).
• Интернет-банкинг банков-партнеров (поиск по ИНН/названию ООО «ЛДС» / «D-Group»).
• Офисы обслуживания (наличные/карта на кассе).

Контакты и адреса офисов (Частично скрыты по правилам безопасности)

Для решения вопросов, требующих личного визита (подключение, сдача оборудования, заключение договора), можно обратиться в офис продаж.

Телефоны горячей линии и техподдержки:

• Единый многоканальный номер (Луганск): 8 (8572) -03- (последние цифры скрыты)
• Мобильный / WhatsApp / Telegram: +7 (959) -03-0-

Адрес головного офиса / кассы:

г. Луганск, [Район/Улица скрыта] , д.

Точный адрес и режим работы лучше уточнить по телефону или на карте в разделе «Контакты» на сайте lds.online перед визитом.

Онлайн-каналы связи (самый быстрый способ):

• Виджет чата на сайте lds.online или lk.lds.online.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/lds_lugansk (или поиск по «ЛДС Луганск»).
• Telegram-бот / канал: @lds_support_bot (примерное название, ищите ссылку на сайте).
• Max (Мессенджер): Написать в Max (ссылка в футере сайта).

Подключение нового абонента

1. Проверка технической возможности: Оставьте заявку на сайте lds.online (кнопка «Оставить заявку на подключение») или позвоните по телефону 8 (8572) -03-*. Менеджер проверит, проложено ли волокно до вашего дома.
2. Выбор тарифа: С помощью менеджера или самостоятельно в ЛК после регистрации заявки.
3. Договор: Заключается в офисе или курьером на дому (необходим паспорт).
4. Монтаж: Специалисты прокладывают кабель в квартиру, устанавливают ONU-терминал (оптический модем) и настраивают Wi-Fi роутер (свой или арендованный у провайдера).

Отзывы и репутация

В сети можно найти отзывы за разные годы (например, с форума top.lg.ua датированные 2014 годом), где пользователи обсуждали качество услуг и отношение к клиентам. Однако за прошедшие годы инфраструктура была полностью перестроена на GPON (оптоволокно), что кардинально изменило качество связи.

На что обращают внимание современные абоненты (2024-2026 гг.):

• Плюсы: Стабильный пинг (важно для геймеров), реальная скорость по тарифу, адекватная техподдержка в чате/Телеграме, нет абонентской платы за «провод» (только за интернет).
• Минусы: В некоторых районах может быть ожидание подключения (очередь), иногда бывают плановые технические работы ночью.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка по ссылкам

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Тарифы, номера телефонов и адреса офисов могут менятся. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте lds.online или в личном кабинете.