Демский водоканал (часть ГУП РБ «Уфаводоканал») обслуживает жилые и коммерческие объекты в Демском районе г. Уфы. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Российская, 157/2 (ост. транспорта «Глумилино»)
• Единый многоканальный номер (колл‑центр): +7 (* ) ‑‑
• Телефон аварийной службы (Круглосуточно): +7 ( ) ‑*‑
• Электронная почта: .ru»>info@.ru
• Официальный Telegram‑бот: «>t.me/**

Часы работы офиса и подразделений

Как позвонить в Демский водоканал?

Для большинства вопросов (передача показаний, уточнение задолженности, оформление заявок) достаточно позвонить в единую линию колл‑центра. Оператор ответит в течение 5‑10 минут в рабочие часы.

Пример диалога

1. Позвоните по номеру +7 (* ) *‑‑.
2. Скажите оператору, что вас интересует «Демский водоканал».
3. Уточните ваш лицевой счёт (он указан в последней квитанции).
4. Получите необходимую информацию или оформите заявку.

Экстренные ситуации

Если произошёл прорыв трубы, открытый колодец, утечка воды или другая авария, звоните сразу в аварийную службу:

• Телефон: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно)
• Можно также отправить сообщение через **»>Telegram‑бот – он автоматически передаёт данные в диспетчерскую.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного контроля расходов и оплаты услуг рекомендуется зарегистрироваться в новом личном кабинете ГУП РБ «Уфаводоканал».

• Регистрация проходит по номеру телефона – введите свой мобильный номер и следуйте инструкциям в SMS.
• После привязки лицевого счёта вы сможете:
  • Просматривать текущие и прошлые счета;
  • Оплачивать услуги онлайн;
  • Передавать показания счётчиков;
  • Создавать заявки (ремонт, подключение, отключение и т.п.).
• Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store под названием «Уфаводоканал».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в любой квитанции за коммунальные услуги. Если квитанцию нет – позвоните в колл‑центр, назовите ФИО и адрес, оператор уточнит номер.

Можно ли оплатить воду через банковскую карту?

Да. Оплата возможна в личном кабинете, через мобильное приложение, а также в терминалах «Касса», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.

Как подать заявку на подключение нового водопровода?

Заполните форму в личном кабинете или позвоните в отдел «Подключения и отключения» по номеру +7 (* ) *‑‑. Оператор согласует дату визита мастера.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте, не отключён ли ваш счёт из‑за задолженности. Если всё в порядке – позвоните в аварийную службу, указав точный адрес и характер проблемы.

Как отследить статус заявки

После подачи заявки вы получаете номер обращения (пример: 298657339). Статус можно проверить:

• Через личный кабинет – раздел «Мои заявки»;
• Позвонив в колл‑центр и назвав номер обращения;
• Отправив запрос в Telegram‑бот.

Контактные данные для юридических лиц

Если вы представляете организацию, используйте отдельный телефонный канал:

• Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (* ) ‑‑
• Электронная почта: *.ru»>legal@**.ru

Карта проезда

Офис Демского водоканала удобно расположен рядом с остановкой «Глумилино». Ниже ссылка на Яндекс.Карты (можно открыть в браузере):

Уфа, ул. Российская, 157/2

Все основные способы связи с Демским водоканалом – телефон, электронная почта, личный кабинет и мобильное приложение – работают круглосуточно (в случае экстренных вызовов) или в рабочие часы. При возникновении любой проблемы, от простого вопроса о счёте до аварийной ситуации, используйте указанные контакты, и специалисты помогут решить её в кратчайшие сроки.

Все телефонные номера и электронные адреса в статье частично скрыты под маской (**) в целях защиты персональных данных.