Официальный орган исполнительной власти Орловской области, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, — это Департамент здравоохранения Орловской области. В статье подробно рассматриваются структура ведомства, контактные данные, режим работы и, в частности, деятельность отдела, отвечающего за лекарственное обеспечение населения.
Общие сведения и контакты Департамента
Главное здание Департамента находится в административном центре региона. Ниже приведены актуальные реквизиты для обращений граждан и организаций.
Адрес и режим работы
- Почтовый адрес: 302021, г. Орел, пл. Ленина, д. 1
- Режим работы приемной: Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Прием граждан: Понедельник, Пятница: с 9:00 до 13:00 (по предварительной записи или в порядке живой очереди)
Телефоны справочно-информационного характера
- Приемная Департамента: +7 (4862) -7— (доб. )
- Единая служба оперативной помощи (122): Горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи, в т;ч. по COVID-19
Электронные контакты
- Официальный сайт: zdravorel.ru
- Email приемной: zdrav@adm;orel.ru
Руководство Департамента (сокращенный реестр)
Структура руководства представлена руководителем, его заместителями и аппаратом управления. В соответствии с требованиями безопасности, персональные данные (фамилии, имена, отчества, прямые номера телефонов) частично замаскированы.
| Должность | ФИО (маскировано) | Контактный телефон (маскировано) |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента (Член Правительства Орловской области) | К. Е. | 47—* |
| Заместитель руководителя Департамента | М. Н. | 47— |
| Заместитель руководителя — Начальник управления здравоохранения | В. О. * | 43— |
| Заместитель руководителя, Начальник финансово-экономического управления | Н. А. | 59— |
| Помощник руководителя | Е. С. | 47—* |
| Менеджер аппарата | Е. А. | 47—* |
Управление здравоохранения (территориальный орган)
Ключевым структурным подразделением, обеспечивающим взаимодействие с медицинскими организациями региона, является Управление здравоохранения. Оно размещается по отдельному адресу.
Реквизиты Управления здравоохранения
- Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 22
- Email: uzo@zdravorel.ru
- Приемная Управления: 43—
- Начальник Управления (Зам. руководителя Департамента): В. О. , тел. 43—
Основные отделы Управления здравоохранения
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению
- Начальник отдела (Зам. начальника упр.): М. В. * — тел. 43—
- Главные специалисты: И. С. *, И. Н. * — тел. 43—
- Менеджеры: И. С. *, Вакансия — тел. 43—
- Отдел организации медицинской помощи женщинам и детям
- Начальник отдела (Зам. начальника упр.): Н. Ю. * — тел. 43—
- Менеджеры: Е. В. *, О. С. *, тел. 43—
- Отдел ведомственного контроля качества, безопасности медицинской деятельности и лицензирования
- Начальник отдела: Н. Н. * — тел. 43—
- Зам. начальника: М. М. * — тел. 42—
- Главные специалисты: Т. В. *, Л. В. , Е. В. , Е. Н. * — тел. 42—, 43—
- Отдел разработки и актуализации программ оказания медицинской помощи
- Начальник отдела: Вакансия
- Менеджер: Н. А. , тел. 43—
Финансово-экономическое управление
Обеспечивает финансово-хозяйственную деятельность Департамента и подведомственных учреждений.
- Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 22 (3-й этаж)
- Email: dzsr-plan@mail.ru
- Начальник управления (Зам. руководителя Департамента): Н. А. — тел; 59—
- Главный бухгалтер (Зам. начальника упр.): М. Н. *, тел. 45—
Отдел бюджетного учета и отчетности
- Зам. главного бухгалтера — Начальник отдела: Л. В. * (Лукьянчи* Г. В.), тел. 45—
- Консультанты: Г. М. *, Т. В. * — тел. 45—
Отдел планирования, анализа и мониторинга
- Начальник отдела (Зам. начальника упр.): М. В. * — тел. 43—
- Зам. начальника отдела: Вакансия — тел. 43—
- Консультант: Е. А. — тел. 43—
Отдел лекарственного обеспечения (Ключевая рубрика)
Именно данный структурный элемент является профильным по теме «Департамент лекарственных Орел». За вопросы льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО) граждан Орловской области отвечает Отдел лекарственного обеспечения Управления обеспечения подведомственных учреждений Департамента здравоохранения Орловской области.
Контакты и адрес Отдела ЛО
Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 22, 3-й этаж (в составе Управления обеспечения подведомственных учреждений).
Режим работы отдела (прием граждан):
- Понедельник — Пятница: с 9:00 до 13:00
Общий режим работы Управления (для справок, писем):
- Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
Основные функции Отдела лекарственного обеспечения
- Организация ЛЛО: Обеспечение лекарственными препаратами (ЛП) и медицинскими изделиями (МИ) категорий граждан, имеющих право на получение их за счет бюджетных средств (инвалиды, ветераны, дети до определенного возраста, больные хроническими заболеваниями по перечню ВЗН и др.).
- Формирование реестров: Ведение реестров получателей ЛЛО, контроль своевременности поставок.
- Взаимодействие с аптечной сетью: Контроль за выполнением контрактов на отпуск ЛП по рецептам, мониторинг наличия препаратов в аптеках-участицах.
- Рассмотрение обращений: Работа с жалобами граждан на недоставку, несвоевременную поставку или отказ в выдаче препаратов.
- Закупки: Участие в планировании и контроле закупок ЛП для нужд подведомственных учреждений и для ЛЛО.
Как обратиться в Отдел ЛО
- Личный визит: По адресу: г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 22, 3-й этаж (в часы приема граждан: Пн-Пт 9:00–13:00). Необходимо иметь с собой паспорт, полис ОМС, справку о назначении ЛП (рецепт), документ, дающий право на льготу.
- Письменное обращение: На имя Руководителя Департамента здравоохранения Орловской области через приемную (пл. Ленина, д. 1) или напрямую в Управление обеспечения (ул. Салтыкова-Щедрина, д. 22).
- Электронные каналы: Через форму обратной связи на сайте zdravorel.ru (раздел «Лекарственное обеспечение» или «Прием обращений»).
- Телефон доверия / Горячая линия Департамента: 122 (единый номер) или приемная Департамента 47—.
Важные ссылки и ресурсы
- Раздел «Лекарственное обеспечение» на сайте Департамента: zdravorel.ru/lekarstvennoe-obespechenie/, здесь публикуются перечни препаратов, реестры аптек-участниц, нормативные акты регионального уровня.
- Структура Департамента: zdravorel.ru/struktura-departamenta/ — актуальная схема управления и контакты структурных подразделений.
- Модернизация первичного звена: Информация о развитии поликлиник и ФАПов региона.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по лекарственному обеспечению в Орловской области
Кто имеет право на бесплатные лекарства в Орловской области?
Право на ЛЛО имеют федеральные льготники (инвалиды ВО, труда, детства, участники ВО, блокадники и др.), региональные категории (дети до 3 лет, дети из больших семей до 6 лет, беременные женщины, больные редкими (орфанными) заболеваниями, больные ВЗН по перечню Минздрава России) и отдельные категории по региональным законам. Точный перечень лучше уточнять на сайте Департамента или в поликлинике.
Что делать, если в аптеке нет нужного препарата по рецепту?
Потребовать от аптекера оформление заказа (заявки) на препарат со сроком поставки (обычно до 10 рабочих дней).
2. Если препарат не поставлен в срок — написать заявление в страховую медицинскую организацию (СМО) по полису ОМС.
3. Дублировать обращение в Отдел лекарственного обеспечения Департамента (адрес выше) или через горячую линию 122.
Можно ли получить денежную компенсацию вместо лекарств?
В соответствии с федеральным законодательством (ФЗ-178), отдельные категории граждан (неработающие инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и др.) могут выбрать меру социальной поддержки в натуральной форме (ЛП/МИ) или в денежном выражении (ЕДВ — ежемесячная денежная выплата). Выбор осуществляется ежегодно до 1 октября через МФЦ или Госуслуги. Денежная компенсация за конкретный купленный рецепт без отказа от натуральной формы не предусмотрена законом.
Примечание: Контактные данные (телефоны, фамилии специалистов) приведены на основании открытых источников (официальный сайт Департамента здравоохранения Орловской области) на дату публикации. Персональные данные сотрудников частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номеров и часов приема на официальном портале zdravorel.ru или по телефону приемной.