Департамент социальной политики администрации города Ялты (ДСП) — это ключевой структурный подразделение органа местного самоуправления, осуществляющее управление в сфере социальной защиты населения на территории городского округа Ялта Республики Крым. Департамент играет центральную роль в реализации государственных полномочий, переданных местному уровню, а также в реализации муниципальных программ поддержки уязвимых групп граждан.

Основные функции и полномочия

Согласно информации с официального портала администрации Ялты и открытым источникам, на Департамент возлагается реализация переданных органам местного самоуправления отдельных государственных полномочий в сфере социальной защиты населения. К основным направлениям деятельности относятся:

• Обеспечение реализации политики Российской Федерации и Республики Крым в области социальной защиты престарелых граждан, инвалидов, семей с детьми;
• Поддержка иных нетрудоспособных и малообеспеченных групп населения, нуждающихся в социальной поддержке;
• Прием и рассмотрение обращений граждан на назначение социальных выплат, мер социальной поддержки и социальных услуг;
• Контроль за исполнением законодательства в сфере социальной защиты на территории городского округа;
• Взаимодействие с Крымским региональным Центром социальной помощи населению и иными организациями, оказывающими социальные услуги.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные на момент публикации (сентябрь 2026 г.) контактные данные. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные руководителей и части контактных телефонов частично замаскированы.

Юридический и фактический адрес

Адрес: Республика Крым, г. Ялта, ул. Московская, д. * (здание Администрации города Ялты).

Примечание: В некоторых справочниках (например, 2ГИС, справочники организаций) также указывается адрес: ул. Киевская, однако основным приемным корпусом и офисами департамента является здание на Московской улице.

Телефоны справок и приемной

• Единая справочно-информационная служба / Приемная: +7 () —
• Телефон доверия / Горячая линия (по вопросам социальной защиты): +7 () —
• Факс: +7 () —

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации города Ялта: yalta.ru (раздел «Структура управления» -> «Департамент социальной политики»);
• Портал государственных услуг Республики Крым: для электронного обращения за услугами;
• Электронная почта департамента: dsp@yalta.* (точный домен уточняйте на сайте администрации).

Режим работы и прием граждан

График работы департамента может корректироваться в связи с введением режима ЧС или санитарными правилами. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам или на сайте перед визитом.

Важно: Для получения многих услуг (назначение пособий, регистрация на учет и т.д.) настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) или терминалы электронной очереди в здании администрации. Это позволяет избежать длительного ожидания.

Руководство и структура

Начальником Департамента социальной политики администрации города Ялты на момент последних доступных открытых данных (2022–2024 гг.) является Шамугия Анатолий Борисович (ФИО частично подтверждается открытыми реестрами, например, ИНН 9103015541).

Структура департамента обычно включает следующие управления и отделы (наименования могут незначительно варьироваться):

1. Управление социального обеспечения и выплат;
2. Управление социальных услуг и реабилитации;
3. Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема;
4. Отдел нормативно-правовой работы и контроля;
5. Сектор по взаимодействию с некоммерческими организациями и волонтерством.

Основные предоставляемые услуги (перечень не исчерпывающий)

Через Департамент социальной политики (или через МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги с участием специалистов ДСП) оформляются:

• Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕДВ, МСП на детей, выплаты по уходу за инвалидом/престарелым и др.);
• Социальные услуги: стационарные (дома-престарелых, интернаты), полустационарные (центры дневного пребывания), социальное обслуживание на дому;
• Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление инвалидам колесных кресел, протезов, слуховых аппаратов и др. (по ИПРА);
• Санatorium-курортное лечение: выдача путевок инвалидам, ветеранам, детям-инвалидам (взаимодействие с ФСС/СФР);
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива: прием документов и расчет права на субсидию;
• Регистрация семей с детьми на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;
• Выдача справок, подтверждающих право на льготы (транспортные, лекарственные и др.).

Особенности работы в текущем периоде (2024–2026 гг.)

Согласно информационным сообщениям в СМИ и отчетам главы администрации (например, выступлениям первого заместителя мэра), в последние годы наблюдается беспрецедентный наплыв заявителей. Это связано с:

• Приездом значительного числа переселенцев и вынужденных мигрантов из новых регионов РФ и приграничных территорий;
• Расширением перечня категорий получателей федеральных и региональных выплат (выплаты участникам СВО, членам их семей, выплаты по рождению первых вторых детей за счет маткапитала и др.);
• Переводом большинства услуг в электронный формат, что требует от граждан навыков цифровой грамотности (департамент оказывает помощь в оформлении через МФЦ).

В связи с этим Департамент усилил работу мобильных бригад для приема документов у граждан с ограниченными возможностями передвижения и в отдаленных населенных пунктах городского округа (Массандра, Ливадия, Гаспра, Соколиное, Полянское и др.).

Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу на портале Госуслуги или сайте администрации Ялты.
2. Проверьте, можно ли оформить услугу полностью онлайн (большинство пособий и субсидий, да).
3. Если визит обязателен (оригиналы документов, осмотр ВТЭК/МСЭ, сложные споры), запишитесь на прием через:
   • Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»);
   • Телефон единой справочной: +7 () —;
   • Терминал электронной очереди в холле Администрации (ул. Московская, д. *).
4. Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, документы-основания: свидетельства, справки, ИПРА и т.д.).
5. Придите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и талоном электронной очереди (или уведомлением на телефоне).

Полезные ссылки и альтернативные точки обслуживания

Многие вопросы можно решить без визита в центральный офис Департамента:

• МФЦ «Мои Документы» г. Ялта: ул. Кирова, д. * (и иные адреса филиалов в Пригородном, Симферопольском районе — уточняйте на карте). Принимают документы на большинство выплат и услуг.
• Крымская региональная общественная организация «Центр социальной помощи населению»: оказывает содействие в оформлении документов, психологическую помощь, гуманитарную поддержку (работает в Ялте более 18 лет).
• Социальный фонд России (СФР) — Управление по Республике Крым (г. Ялта): вопросы пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу. Адрес: ул. , д. .
• Бюро МСЭ (Медико-социальная экспертиза): установление инвалидности, рехабилитационные программы. Требуется направление от поликлиники или ДСП.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальный портал Администрации г. Ялты, реестры юрлиц, СМИ) по состоянию на . Контактные телефоны, ФИО руководителей структурных подразделений и детали графика работы могут измениться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по официальным каналам связи.