Организация здравоохранения в Сургуте представляет собой двухзвенную систему: управление на уровне Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (региональный уровень) и координация работы на уровне Администрации города Сургута (муниципальный уровень). Ниже представлен подробный обзор структуры, полномочий и способов взаимодействия с органами управления здравоохранением на 2026 год.

Региональный уровень: Департамент здравоохранения ХМАО-Югры

Главным органом исполнительной власти области в сфере охраны здоровья граждан является Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Именно он определяет государственную политику, распределяет финансирование, лицензирует медицинские организации и контролирует качество оказания помощи на всей территории округа, включая Сургут.

Основные функции Департамента округа:

• Разработка и реализация государственных программ развития здравоохранения.
• Организация обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории округа.
• Контроль за соблюдением санитарного законодательства (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Управление кадровой политикой: аккредитация специалистов, назначение главных внештатных специалистов.
• Обеспечение лекарственным обеспечением льготных категорий граждан.
• Цифровизация: развитие ЕМИАС, телемедицины, электронных рецептов.

Контактная информация Департамента ХМАО-Югры (частично маскирована):

• Официальный сайт: dzhmao.admhmao.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/dzhmao
• Юридический/Почтовый адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. , д. , корп. * (здание Правительства ХМАО-Югры)
• Телефон приемной/справки: +7 () —* (уточняйте на сайте)
• Электронная почта: d**@admhmao.ru

Важно: На сайте Департамента размещены реестры лицензированных медицинских организаций, перечни льготных лекарственных препаратов, информация о мерах поддержки для участников СВО и их семей.

Муниципальный уровень: Отдел по охране здоровья населения Администрации Сургута

В структуре Администрации города Сургута за вопросы здравоохранения отвечает Отдел по работе с отдельными категориями граждан и охраны здоровья населения. Это структурное подразделение, которое обеспечивает взаимодействие городской администрации с региональным Департаментом, координирует работу городских медицинских учреждений и решает вопросы местного значения.

Ключевые направления работы Отдела:

1. Координация деятельности учреждений: контроль за выполнением государственных заданий городскими поликлиниками, больницами, станциями скорой помощи.
2. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество медицинской помощи, нарушение сроков оказания помощи, проблемы с лекарственным обеспечением.
3. Санэпидблагополучие: взаимодействие с территориальным управлением Роспотребнадзора по вопросам профилактики инфекционных заболеваний, водоснабжения, питания.
4. Социальная поддержка: организация паллиативной помощи, работа с отдельными категориями граждан (ветераны, инвалиды, дети-сироты и др.).
5. Нормативное регулирование: разработка локальных нормативных актов города в сфере здравоохранения.

Режим работы Отдела (Администрация города Сургута):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• Перерыв: согласно внутреннему распорядку (обычно 13:00–14:00)

Контакты Администрации Сургута (Общие для обращений по здравоохранению):

• Портал администрации: admsurgut.ru (раздел «Здравоохранение Сургута»)
• Адрес Администрации: г. Сургут, проспект , д. (здание мэрии)
• Единый телефон справочной/приемной: +7 (**) —*
• Эл. почта для обращений: g**@admsurgut.ru
• Личный кабинет гражданина: через портал Госуслуг или раздел «Обращения граждан» на сайте админинстрации.

Сеть медицинских организаций г. Сургута

На территории города функционирует разветвленная сеть учреждений, подведомственных как Департаменту округа, так и муниципальным органам. Полный реестр доступен на портале админинстрации в разделе «Учреждения здравоохранения г. Сургута».

Основные типы учреждений:

• Городские поликлиники (взрослые и детские): первичное звено (Сургутская ГП №1, №2, №3, ДГП №1, №2 и др.).
• Многопрофильные городские больницы: стационарная помощь (ГБ №1, ГБ №2, ГБ №3, Перинатальный центр, Онкодиспансер и др.).
• Специализированные центры: Центр острой неврологии, Центр сердечно-сосудистой хирургии, Травматологический центр (на базе ГБ).
• Станция скорой и неотложной помощи: субстанция скорой помощи г. Сургут.
• Кровоперелизочная станция, Центр гигиены и эпидемиологии (филиал Роспотребнадзора), Аптечная сеть (государственная/муниципальная).

Поиск аптек: Актуальный перечень аптек города с адресами и режимом работы доступен на сервисе lek-info.ru.

Горячие линии и помощь гражданам

Для оперативного решения вопросов по медицинскому обеспечению работают несколько уровней «горячих линий»:

Алгоритм действий при нарушении прав пациента

Согласно информации с портала Сургутского регионального отделения профсоюза работников здравоохранения и нормативных документов, при возникновении спорных ситуаций рекомендуется соблюдать иерархию обращений:

1. Уровень 1 — Внутри учреждения: Обратиться к заведующему отделением или специалисту по разрешению жалоб (в каждой поликлинике/больнице есть такой сотрудник);
2. Уровень 2 — Руководство учреждения: Главный врач или его заместители (по медицинской части, по амбулаторно-поликлинической работе).
3. Уровень 3, Муниципальный контроль: Отдел по работе с отдельными категориями граждан и охраны здоровья населения Администрации Сургута (через портал обращений или лично).
4. Уровень 4, Региональный контроль: Департамент здравоохранения ХМАО-Югры (письменное обращение, портал Госуслуг, сайт Департамента).
5. Уровень 5 — Внешний контроль: Прокуратура ХМАО-Югры, Роспотребнадзор, Страховая медицинская организация (СМО), выдавшая полис ОМС, Суд.

Совет: Всегда фиксируйте ответы в письменном виде (исходящий номер, дата, подпись исполнителя). При личном визите просите поставить отметку о принятии на вашей копии заявления.

Нормативная база и полезные ресурсы

На официальном портале Администрации Сургута в разделе «Здравоохранение» -> «Нормативные документы» публикуются:

• Постановления главы города и администрации по вопросам здравоохранения.
• Планы мероприятий по модернизации учреждений.
• Отчеты о выполнении государственных заданий.
• Сведения о доходах и расходах бюджетных учреждений.

Полезные сервисы для пациентов:

• Запись к врачу: Портал Госуслуг, сайт ЕМИАС ХМАО-Югры (или приложение «Здоровье ХМАО»), терминалы в поликлиниках, единый колл-центр (номер маскирован: +7 ** —**).
• Электронный рецепт / Лекарственное обеспечение: Сервис «Найти новое лекарство» (lek-info.ru) — поиск наличия препаратов в аптеках города и сведения о льготном обеспечении.
• Паллиативная помощь: Специализированный раздел на сайте админинстрации (Паллиативная помощь) с контактами мобильных бригад и хосписов.
• Профсоюзная защита: Сургутская территориальная организация Профсоюза работников здравоохранения РФ (stoprz.ru) — для вопросов трудовых прав медиков.

Перспективы развития (актуально на 2026 год)

В соответствии с нацпроектом «Здравоохранение» и региональным проектом «Здоровье Югры», в Сургуте продолжается реализация приоритетных задач:

• Строительство и реконструкция: Завершение строительства новых корпусов поликлиник, строительство нового перенатального центра/детской больницы (по программам развития).
• Оборудование: Закупка высокотехнологичного оборудования (МРТ, КТ, ангиографы, роботизированные хирургические комплексы) за счет федеральных и региональных средств.
• Кадры: Программы «Земский врач/фельдшер», целевое обучение, предоставление служебного жилья молодым специалистам.
• Цифровая трансформация: Полный переход на электронные медицинские карты, внедрение ИИ для диагностики (флюорография, маммография), развитие телемедицинских консультаций с федеральными центрами.
• Маршрутизация пациента: Внедрение стандартов «Пациентский путь» для сокращения времени ожидания и этапов оказания помощи.

Система управления здравоохранением в Сургуте четко разделена: стратегическое управление, лицензирование и финансирование — у Департамента здравоохранения ХМАО-Югры; оперативное координирование городской сети, работа с обращениями граждан и локальные программы — у Отдела Администрации Сургута.

Для решения большинства бытовых вопросов (запись к врачу, получение справки, жалоба на поликлинику) рекомендуется начинать с обращения в саму медицинскую организацию или через единый портал Госуслуг / ЕМИАС ХМАО-Югры. Если вопрос не решается на месте — следуйте иерархии: Администрация города -> Департамент округа -> Прокуратура/Суд.

Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться; перед визитом или звонком обязательно сверяйтесь с официальными сайтами admsurgut.ru и dzhmao.admhmao.ru.