Департамент ЖКХ Кировской области – главный исполнительный орган, отвечающий за
обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием
жилого фонда, а также за выполнением государственных программ в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства. Официальный сайт департамента:
https://www.kirov.gov.ru/zhkh.
Основные функции департамента
- Разработка и реализация региональной политики в сфере ЖКХ.
- Контроль за соблюдением нормативов по качеству и тарифам коммунальных услуг.
- Организация и поддержка работы муниципальных жилищных фондов.
- Ведение реестра объектов жилищно‑коммунального назначения.
- Осуществление надзора за выполнением строительных и ремонтных работ.
- Работа с обращениями граждан и решение спорных вопросов.
Структура департамента
В структуру департамента входят несколько управлений и отделов:
- Управление жилищного фонда – ведение реестра жилых домов, контроль за их состоянием.
- Управление теплоснабжения и энергосбережения – регулирование тарифов, контроль за качеством тепла.
- Управление водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и надзор за канализацией.
- Управление ЖКХ и жилищных вопросов – работа с обращениями граждан, проведение профилактических осмотров.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и портала Госуслуг.
Контактные данные
Главный офис департамента
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, д. 1, офис 2
Телефон: +7 (8332) ‑‑
E‑mail: info@kirzhkh.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
Руководитель: Петров А.
Телефон: +7 (8332) ‑‑
Электронная почта: obr@kirzhkh.gov.ru
Управление теплоснабжения
Адрес: г. Киров, пр‑т Мира, д. 12, кабинет 5
Ответственный: Сидорова Н.
Телефон: +7 (8332) ‑‑
E‑mail: teplo@kirzhkh.gov.ru
Управление водоснабжения
Адрес: г. Киров, ул. Садовая, д. 8, офис 3
Ответственный: Кузнецов В.
Телефон: +7 (8332) ‑‑*
E‑mail: voda@kirzhkh.gov.ru
Как обратиться в Департамент ЖКХ
Лично
Граждане могут прийти в любой из офисов департамента в рабочие часы:
пн‑пт, 09:00‑17:00. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости,
документы, подтверждающие право собственности или аренды жилья.
По телефону
Для получения справок, уточнения тарифов или записи на прием достаточно позвонить
по указанным выше телефонам. Оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному
специалисту.
Онлайн
Департамент активно использует электронные сервисы:
- Портал Госуслуги – подача заявлений
о подключении/отключении услуг, оплата счетов, подача жалоб. - Сайт департамента – раздел «Электронные услуги» с формами для
обращения в онлайн‑режиме. - Мобильное приложение «Киров ЖКХ» (доступно в Google Play и App Store) – быстрый
доступ к показателям приборов, история платежей, чат с оператором.
Почтовая связь
Почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, д. 1, отдел
по работе с обращениями граждан.
При отправке писем указывайте точный номер кабинета или отдела, чтобы ускорить
обработку вашего запроса.
Типичные вопросы, решаемые департаментом
| Вопрос | Куда обращаться | Срок решения |
|---|---|---|
| Переподключение горячего водоснабжения | Управление водоснабжения | до 10 рабочих дней |
| Проверка показаний счетчиков | Управление теплоснабжения | в течение 3 рабочих дней |
| Снижение тарифов по льготным категориям | Отдел по работе с обращениями граждан | до 15 календарных дней |
| Подтверждение права собственности для подключения новых услуг | Управление жилищного фонда | до 7 рабочих дней |
Полезные ссылки
- Отчеты о работе департамента
- Тарифы на коммунальные услуги
- Электронные услуги через Госуслуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Департамент ЖКХ Кировской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий
жизни для жителей региона. Благодаря развитию электронных сервисов процесс обращения
за помощью стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов или проблем всегда
можно воспользоваться одним из перечисленных способов связи – лично, по телефону,
через интернет‑порталы или мобильные приложения.