Дежурная служба губернатора – это круглосуточный контактный центр, который принимает обращения граждан, связанные с экстренными вопросами, а также обеспечивает оперативную связь с руководством региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с дежурной службой, где находится её приёмная и какие способы коммуникации доступны.

Основные контакты

• Телефон (круглосуточно): 7 (4932) *‑‑
• Телефон справочной линии (рабочие часы): 32‑83‑‑
• Факс: 8‑4932‑‑‑
• Электронная почта (служба приёма писем): **@ivanovoobl.ru

Адреса и часы работы

Круглосуточная дежурная служба

Адрес: Россия, 153000, г. Иваново, ул. Пушкина,
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Общественная приёмная (рабочие часы)

Адрес: г. Иваново, ул. Пушкина, д. */7
Время работы: с 09:00 до 18:00, без субботы и воскресенья;
Перерыв на обед: 13:00–13:45.

Как оставить обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:

1. Телефонный звонок – самый быстрый способ получить ответ в режиме реального времени. Набирайте 7 (4932) ‑‑ в любое время суток.
2. Электронная почта – отправьте письмо на @ivanovoobl.ru. В теме письма укажите «Обращение в дежурную службу», а в тексте – кратко суть вопроса и ваши контактные данные.
3. Факс – если у вас есть сканированное заявление, отправьте его на номер 8‑4932‑‑‑**.
4. Личное посещение – зайдите в приёмную по адресу, указанному выше, в рабочие часы. При себе возьмите документ, удостоверяющий личность.
5. Онлайн‑форма – на официальном сайте ivanovoobl.ru в разделе «Обращения граждан» доступна форма отправки сообщения в дежурную службу.

Кому адресованы обращения?

Дежурная служба принимает:

• Экстренные запросы, связанные с нарушением прав и свобод граждан.
• Вопросы, требующие немедленного вмешательства регионального руководства (например, стихийные бедствия, аварийные ситуации).
• Срочные запросы от организаций, нуждающихся в поддержке правительства.

Обращения, не относящиеся к категории «экстренных», рекомендуется направлять в Отдел по работе с обращениями граждан (тел.: 32‑83‑‑), где они будут рассмотрены в обычном порядке.

Кто руководит дежурной службой?

Во главе службы стоит Губернатор Ивановской области – Станислав Сергеевич Воскресенский. Его личная приёмная работает в пределах области и рассматривает как устные, так и письменные обращения граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Ивановской области
• Карта и отзывы о приёмной губернатора (2ГИС)
• Раздел «Общественная приёмная» на портале

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оставить обращение анонимно?

Да. При отправке письма по электронной почте или через онлайн‑форму вы можете не указывать ФИО, однако в таком случае ответ будет направлен только на указанный в заявке контакт (например, телефон).

Как быстро я получу ответ?

Для экстренных вопросов ответ обычно поступает в течение 30‑60 минут. Обычные обращения рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли обратиться в дежурную службу из другого региона?

Да, телефон 7 (4932) ‑‑* работает по всей России, а электронную почту можно использовать из любой точки мира.

Контактная информация в сокращённом виде

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в дежурную службу – они работают именно для того, чтобы граждане Ивановской области получали своевременную и квалифицированную помощь.