Департамент жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса (ДЖКХ и ТЭК) Администрации города-героя Волгограда является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим управление отраслей на муниципальном уровне. В данной статье подробно рассматриваются реквизиты организации, история руководства, функции канцелярии (делопроизводства) и актуальные контактные данные для обращений граждан и организаций.
Общие сведения и реквизиты организации
Официальное полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Администрации Волгограда. В документообороте и реестрах часто встречается сокращение — ДЖКХ и ТЭК Администрации Волгограда или просто Департамент ЖКХ.
- ИНН: 3444069673
- ОГРН: 1023403446362 (данные актуальны на момент регистрации)
- ОКПО: 53558877
- Статус: Действующая (зафиксировано с )
- Дата регистрации юрлица:
Юридический и фактический адрес
Орган расположен по адресу: 400001, Волгоградская область, город Волгоград, ул. Чуйкова, д. 15.
Примечание: В некоторых реестрах (например, данные по ИНН 3444080557, относящиеся к структуре «ДГХ Администрации Волгограда» в историческом контексте) указывается адрес: ул. Ковровская, д. 16а. Однако основным рабочим адресом Департамента ЖКХ и ТЭК на текущий момент является здание на ул. Чуйкова, 15.
Руководство и кадровая история
На протяжении лет руководство департаментом осуществляли разные специалисты. Ниже приведена хронология смены руководителей (ФИО частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Комлев С.Л. (ИНН 3435137*) — руководил департаментом в ранний период.
- Земцов В.Ю. (ИНН 3446025*), занимал пост руководителя после Комлева.
- Серухин В.С., действовал в должности руководителя до недавнего времени (статус «До Серухина…» в реестрах указывает на смену лица).
Важно: Актуальное ФИО текущего руководителя Департамента ЖКХ и ТЭК необходимо уточнять на официальном сайте администрации или по телефону справки, так как кадровые перестановки происходят периодически.
Канцелярия (Департамент делопроизводства и контроль): функции и порядок работы
Канцелярия Департамента (часто входящая в структуру как Отдел документооборота, контроля и администрирования или аналогичное структурное подразделение) выполняет критически важные функции:
- Прием, регистрация и учет входящей, исходящей и внутренней документации.
- Обеспечение движения документов по этапам рассмотрения, согласования и исполнения.
- Контроль за исполнением поручений руководителя департамента, мэра города, обращений граждан и прокурорских реактивов.
- Формирование дел по номенклатуре, передача в архив.
- Взаимодействие с Канцелярией Администрации Волгограда (центральным органом делопроизводства города) по вопросам единого документооборота.
Порядок обращения в канцелярию
Граждане и юридические лица могут направлять обращения (заявления, жалобы, предложения, запросы) следующими способами:
- Личный прием: В приемной части Департамента (ул. Чуйкова, 15) в часы приема граждан (график уточняется по телефону или на сайте).
- Почтовое отправление: На юридический адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Чуйкова, д. 15 (с пометкой «Департамент ЖКХ и ТЭК», «Канцелярия» или «Приемная»).
- Электронно: Через систему ГИС ГМП (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства), через портал Госуслуги (ЕПГУ) или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации Волгограда.
- Факс: Номер факса канцелярии/приемной (требует уточнения, часто совпадает с факсом администрации: (8442) -0-73-24 или спец. линий департамента).
Контактная информация
Для оперативной связи с Департаментом ЖКХ и ТЭК и его канцелярией используйте следующие реквизиты (часть номеров замаскирована):
| Направление / Подразделение | Телефон (код города 8442) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Администрации Волгограда | 30-13-24 | Рабочие дни, уточняйте часы |
| Приемная Департамента ЖКХ и ТЭК / Канцелярия (вх. документы) | *— (требует уточнения на сайте или через справку 30-13-24) | Часы приема граждан / Регистрация писем |
| Горячая линия по ЖКХ (городская) | *— (часто 96-61-88 — Центр Организации Дорожного Движения, но есть спец. линии ЖКХ) | Режим работы колл-центра |
| Факс Канцелярии / Приемной | 30-73-24 (Факс Администрации) | Круглосуточно (прием факсов) |
Официальный сайт: volgadmin.ru (Раздел: «Структура администрации» -> «Департаменты» -> «Департамент ЖКХ и ТЭК»).
Официальная страница ВКонтакте: Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации Волгограда (для оперативных новостей и анкетирования).
Взаимосвязь с другими структурами
Департамент ЖКХ и ТЭК тесно взаимодействует со следующими органами:
- Департамент муниципального имущества Администрации Волгограда (ИНН 3444074200, руководитель — Калинина Е.В.) — по вопросам управления жилым фондом, приватизации, аренды нежилого фонда.
- Департамент по жилищным и социальным вопросам, по вопросам предоставления жилья, судиб, релокации аварийного фонда.
- МБУ «Центр организации дорожного движения Волгограда» (ул. Коммунистическая, д. 44а, тел. 96-61-88) — по вопросам благоустройства придомовых территорий.
- Управляющие компании (УК), ТСЖ, ЖСК, методологическое руководство и контроль качества оказания коммунальных услуг.
- Ресурсоснабжающие организации (Водоканал, ТЭК, Газпром и др.) — по тарифопобразованию и режимам снабжения.
Основные муниципальные услуги и функции (административные регламенты)
Департамент предоставляет муниципальные услуги и выполняет функции в соответствии с утвержденными административными регламентами. Основные направления:
- Государственный контроль (надзор) в сфере ЖКХ (содержание домов, газовое дело, теплоснабжение, водоснабжение/водоотведение).
- Организация капитального ремонта общих имуществ в МКД (формирование планов, контроль целевого расходования средств).
- Управление муниципальным жилищным фондом (сдача в наем, выселение, учет нуждающихся).
- Тарифовое регулирование на коммунальные услуги на местном уровне.
- Аварийно-диспетчерская служба (координация работы аварийных служб).
- Цифровизация ЖКХ (внедрение «Умного города», ГИС ЖКХ, автоматизированные системы учета ресурсов).
Обработка персональных данных
Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации Волгограда является оператором персональных данных. Документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности, Положение о защите ПДн, Приказы о назначении ответственных), опубликованы на официальном сайте администрации в соответствующем разделе («Персональные данные»). При обращении в канцелярию с заявлениями, содержащими ПДн, субъекты данных могут быть уверены в соблюдении требований 152-ФЗ.
Полезные советы при обращении в Департамент
- Нумеруйте приложения: В сопроводительном письме к пакету документов обязательно укажите перечень вложений с нумерацией листов.
- Указывайте контакты для ответа: Почтовый адрес с индексом, номер телефона, e-mail. Ответ направляется способом, указанным в обращении (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).
- Сроки рассмотрения: Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации во входящей документации (канцелярии). Срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
- Контроль исполнения: Если срок ответа истек, звоните в канцелярию или на горячую линию администрации (30-13-24) с указанием регистрационного номера обращения (формат: ВХ-/).
- Электронный документооборот: Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет на Госуслугах или форму на сайте volgadmin.ru — это гарантирует мгновенную регистрацию входящего документа.
Резюме
Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации Волгограда (ул. Чуйкова, 15), это основной регулятор и управляющий орган жилищно-коммунального сектора города. Канцелярия департамента обеспечивает правовой режим документооборота. Для решения вопросов, требующих официального ответа, наиболее надежны: личное обращение в приемную, заказное письмо с вложенным описанием или электронное обращение через портал Госуслуг / сайт администрации. Актуальные телефоны прямых линий канцелярии лучше уточнить по единой справочной 30-13-24 на день обращения.
Информация актуальна на . Реквизиты и контакты могут меняться; перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется верификация данных на официальном ресурсе volgadmin.ru.