Диспетчерская служба жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – это единый центр‚ куда жители города могут обратиться по вопросам
поставки воды‚ газа‚ электроэнергии‚ теплоснабжения‚ уличного освещения и других коммунальных услуг. Ниже собраны актуальные
контакты‚ адреса и графики работы основных диспетчерских подразделений Ростова‑на‑Дону.
Основные диспетчерские службы
Центральная аварийная служба ЖКХ и энергетики
- Адрес: 344022‚ Россия‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Нижнебульварная‚
- График работы: Пн‑Чт 08:30‑18:00‚ Пт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48)
- Телефоны (аварийные линии):
- +7 (863) ‑‑64
- +7 (863) ‑‑91
- +7 (863) ‑‑98
- Электронная почта: .ru»>info@.ru
Диспетчерская служба Ростовгоргаз
- Телефон справочной: +7 (863) ‑‑11
- Услуги: вопросы газоснабжения‚ аварийные вызовы‚ подключение новых потребителей.
Информационно‑диспетчерская служба по уличному освещению
- Телефон: +7 (863) ‑‑45
- Факс: +7 (863) ‑‑02
- Сайт: www.rostov-gorod.ru
Круглосуточные диспетчерские службы
- ООО «ЛУКОЙЛ‑Ростовэнерго» – телефон ‑‑44 (24 ч в сутки).
- ОАО «Коммунальщик Дона» – телефоны ‑‑34‚ ‑‑35.
- Контакт‑центр 1008 – телефоны 8‑(863) ‑‑15‚ 8‑(938) ‑‑33 (Viber/WhatsApp).
Департамент ЖКХ и энергетики Ростовской области
- Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚
- Телефон: +7 (863) ‑‑60‚ +7 (863) ‑‑79
- Единое окно (800‑номер): 8‑800‑‑‑04
- Телефон доверия: +7 (863) *‑‑29
Как правильно обращаться в диспетчерскую
- Определите проблему. Чётко сформулируйте‚ что случилось: утечка воды‚ отключение электроэнергии‚ поломка уличного фонаря и т.д.
- Подготовьте необходимые данные. Укажите свой адрес (дом‚ корпус‚ квартира)‚ номер лицевого счёта (если известен) и контактный телефон.
- Позвоните в соответствующую службу. Если проблема относится к газу – звоните в Ростовгоргаз‚ если к электричеству – в центральную аварийную службу и т.д.
- Следуйте инструкциям оператора. Оператор может попросить отключить оборудование‚ открыть кран или просто зафиксировать обращение.
- Получите подтверждение заявки. Оператор назовет номер заявки‚ который следует сохранить для контроля выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную службу в ночное время?
Для всех аварийных ситуаций‚ независимо от времени суток‚ работают круглосуточные линии:
+7 (863) ‑‑64 (Электроснабжение)‚ +7 (863) ‑‑91 (Газ)‚ +7 (863) *‑‑98 (Водоснабжение).
Можно ли подать заявку онлайн?
Да. На официальном портале minjkh.donland.ru есть раздел «Электронная заявка». Для её отправки понадобится:
- Личный кабинет (регистрация по номеру телефона)
- Указание адреса и типа проблемы
- Прикрепление фото (по возможности)
Сколько времени занимает устранение неисправности?
Сроки зависят от категории аварии:
- Критические (отключение электроэнергии‚ утечка газа) – в течение 2‑4 часов.
- Средней тяжести (поломка фонаря‚ небольшая протечка воды) – в течение 24 часов.
- Низкой приоритетности (пожелания по улучшению) – в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт города Ростова-на-Дону
- Министерство ЖКХ Ростовской области
- Единый портал ЖКХ России
Диспетчерские службы ЖКХ в Ростове-на-Дону работают круглосуточно и готовы оперативно реагировать на любые проблемы с коммунальными услугами.
Сохраняйте номера телефонов‚ используйте онлайн‑заявки и следуйте рекомендациям операторов – это ускорит процесс устранения неисправностей
и повысит комфорт проживания в городе.
Информация актуальна на . Все номера и адреса могут быть изменены‚ уточняйте детали на официальных сайтах.