ОГУП «Елецводоканал» — это ключевое коммунальное предприятие городского округа Елец Липецкой области, обеспечивающее население и организации водоснабжением и водоотведением. Предприятие является правопреемником городского водоканала и выполняет функции ресурсоснабжающей организации (РСО) на территории города.
Общие сведения и реквизиты
Полное наименование: Областное государственное унитарное предприятие «Елецводоканал» (ОГУП «Елецводоканал»).
- Юридический адрес: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Парковая, д. 12-а
- ИНН / КПП: 4821002037 / 482101001
- ОГРН: 1024800789892
- ОКВЭД (основные виды деятельности): 41.0 (Сбор, очистка и распределение воды), 37.00 (Сбор и удаление сточных вод)
Банковские реквизиты (для оплаты услуг)
Внимание: Номера счетов частично замаскированы в целях безопасности. Полные реквизиты уточняйте в квитанции или личном кабинете.
- Р/счет: 40602###-###-####00**
- К/счет: 30101###-###-####0604
- Банк: Алтайское отделение №8644 ПАО Сбербанк
Контактная информация и адреса подразделений
Предприятие имеет несколько точек приема граждан и производственных корпусов.
Головной офис (Администрация, Диспетчерская служба)
- Адрес: г. Елец, ул. Парковая, д. 12-а
- Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская): тел. (47467) —01-8* (круглосуточно)
- Приемная руководства: тел. (47467) —04-6
Центр обслуживания клиентов (Кассы, Отдел сбыта, Перерасчеты)
- Адрес: г. Елец, ул. Новолипецкая, д. 6
- Телефоны отдела сбыта: (47467) —56-7, (47467) —56-1* (несколько линий)
- Планово-экономический отдел: (47467) —56-1*
Режим работы Центра обслуживания клиентов (ул. Новолипецкая, 6):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или в период введения режима повышенной готовности (например, как это было в марте 2020 года, когда прием физических лиц приостанавливался). Рекомендуется уточнять актуальность по телефонам перед визитом.
Основные функции и услуги
ОГУП «Елецводоканал» осуществляет полный цикл управления водным хозяйством города:
- Водоснабжение: Забор воды из источников (река Быстрая Соса, подземные водоносы), очистка на водозаборных станциях (ВЗС) и водоочистных станциях (ВОС), транспортировка по магистральным трубопроводам и распределение по городским сетям.
- Водоотведение: Сбор бытовых и промышленных сточных вод через канализационные коллекторы, их очистка на сточных очистных сооружениях (СОС) и сброс очищенной воды в водоем-приемник.
- Эксплуатация и ремонт сетей: Поддержание в рабочем состоянии сотен километров водопроводных и канализационных сетей, аварийно-восстановительные работы.
- Коммерческий учет: Установка, поверка и замена индивидуальных приборов учета (счетчиков воды), снятие показаний, расчет платежей.
- Взаиморасчеты с потребителями: Выставление квитанций, прием платежей через кассы, банки, почту и электронные сервисы (Госуслуги, СБП, личный кабинет на сайте).
Цифровые сервисы и обратная связь
Для удобства абонентов предприятием разработаны онлайн-инструменты:
- Официальный сайт: yeletsvodokanal.ru, раздел «Контакты», «Личный кабинет», «Передача показаний», «Оплата услуг».
- Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений и оплат, скачивать квитанции, оформлять перерасчеты при временном выезде.
- Электронная почта: Указана на сайте в разделе контактов (для корреспонденции и официальных обращений).
- Социальные сети и мессенджеры: Новости, графики отключений и плановые работы публикуются в официальных группах (ссылки доступны на сайте).
- Система «Народный контроль» / «Решаем вместе»: На сайте администрации Елеца и портале Госуслуг можно оставить жалобу на качество воды, утечку, яму после ремонта или неработающий фонарь.
Качество воды и лабораторный контроль
Предприятие располагает собственной аккредитованной лабораторией, которая проводит постоянный мониторинг качества воды:
- На входе на ВОС (сырая вода).
- На выходе с ВОС (питьевая вода).
- В точках выборки по городской сети (краны потребителей, стояки).
- На выходе со сточных очистных сооружений (контроль сброса).
Результаты анализов (протоколы) регулярно публикуются на официальном сайте в разделе «Качество воды» или предоставляются по запросу в Роспотребнадзор.
Инвестиционная деятельность и модернизация
В последние годы ОГУП «Елецводоканал» реализует программы модернизации за счет бюджетных средств (федеральные, региональные, местные) и собственных доходов:
- Замена изношенных участков трубопроводов на современные полиэтиленовые (ПЭ) и дуктовые трубы.
- Ремонт и реконструкция насосных станций (НС) и водоочистных сооружений.
- Внедрение автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП) и диспетчеризации сетей (СКУД).
- Массовая установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) с возможностью удаленного сбора показаний (радиомодули).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Через Личный кабинет на сайте yeletsvodokanal.ru.
По телефону отдела сбыта: (47467) —56-7* / 2-56-1* (в рабочее время).
Через терминалы оплаты / приложение Сбербанк Онлайн / Госуслуги.
SMS-сообщением (формат уточняйте в квитанции).
Что делать при аварии / отсутствии воды / заторе канализации?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону (47467) —01-8*. Служба работает круглосуточно, без выходных. Сообщите адрес, характер проблемы и контактный телефон.
Как оформить перерасчет за временное отсутствие?
Необходимо подать заявление в Центр обслуживания клиентов (ул. Новолипецкая, 6) или через Личный кабинет, приложив документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, командировочное удостоверение и т.д.). Перерасчет производится за период отсутствия свыше 5 суток (по правилам № 354).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
- Кассы Центра обслуживания клиентов (ул. Новолипецкая, 6).
- Через СБП (Система быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в Личном кабинете (0% комиссии).
- На сайте yeletsvodokanal.ru (раздел «Оплата услуг») банковской картой.
Важные напоминания для потребителей
- Своевременная передача показаний: Делайте это с 20 по 25 число текущего месяца. При несдаче показаний начисление производится по нормативу (что часто дороже).
- Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки (обычно 4 года для горячей, 6 лет для холодной воды). Просроченный счетчик — начисление по нормативу.
- Запрет на сброс в канализацию: Не выбрасывайте в унитаз/раковину влажную туалетную бумагу, салфетки, волокна, строительный мусор, жиры — это главная причина заторов в внутридомовых и уличных сетях.
- Обращения в Роспотребнадзор: Если качество воды не соответствует СанПиН (запах, цвет, вкус), пишите заявление в АДС и дублируйте в Роспотребнадзор Липецкой области.
Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта ОГУП «Елецводоканал» (yeletsvodokanal.ru) и портала администрации городского округа Елец (elets-adm.ru) по состоянию на 01 сентября 2026 г. Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом или платежом рекомендуется верифицировать информацию на официальных ресурсах.