Официальное взаимодействие с представителями СМИ, блогерами и гражданами через медиа-каналы обеспечивает Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Данная структура является ключевым звеном в системе информирования общественности о деятельности городского исполнительного органа власти. В статье собраны актуальные сведения о способах связи, структуре подразделения и порядке направления запросов на .
Общая информация о структуре
Пресс-служба осуществляет медиа-поддержку мероприятий на телеканалах, радиостанциях холдинга и в информационных лентах в Интернете. В ведении подразделения находятся:
- Подготовка предложений Мэру Москвы по вопросам информационной политики.
- Формирование информационного пространства города.
- Организация работы с обращениями СМИ (аккредитация, запросы, пресс-туры).
- Работа с Электронной приемной и Видеоприемной для приема обращений граждан.
Важно: По вопросам, не относящимся к компетенции Пресс-службы Мэра и Правительства, необходимо обращаться в пресс-службы соответствующих ведомств (департаментов, комитетов) или использовать единый портал mos.ru.
Руководство и ключевые контактные лица
Настоящим руководителем Пресс-службы и Пресс-секретарем Мэра Москвы является Пенькова Г.В. (Фамилия частично скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности). Под руководством главы службы функционируют отделы: работы со СМИ, интернет-проектами, телерадиовзаимодействий и административно-хозяйственного обеспечения.
Контактные данные (с частичным маскированием)
Ниже приведены основные реквизиты для связи. В соответствии с требованиями безопасности, персональные номера телефонов, адреса электронной почты и фамилии сотрудников указаны с маскировкой ().
Телефоны справочно-информационного характера
- Единый справочный телефон Пресс-службы (для СМИ): +7 (495) * (в открытых источниках встречается номер, заканчивающийся на 10-90, домен dtszn-pressmos.ru).
- Горячая линия / Приемная Правительства Москвы: +7 (495) .
Электронная почта (Email)
Официальный домен электронной почты Пресс-службы: @dtszn-pressmos.ru (или смежные домены на платформе mos.ru).
- Общий ящик для медиа-запросов: press@dtszn-pressmos.ru (локальная часть маскирована).
- Ящик для аккредитации: accred@dtszn-pressmos.ru.
- Обратная связь через портал Госуслуг/Мои Документы: форма на mos.ru (раздел «Обращения»).
Рекомендация: Для гарантированного регистрации запроса от СМИ используйте официальную форму на сайте mos.ru в разделе «Пресс-центр» → «Для СМИ» → «Направить запрос». Прямые письма на корпоративные ящики могут попадать в спам или требовать верификации отправителя.
Почтовый и фактический адрес
Юридический адрес Пресс-службы (Приемной Правительства Москвы):
г. Москва, Вознесенский пер., д. 4 (ст. м. «Тверская», «Пушкинская»)Дополнительно в реестрах указывается: г. Москва, Большой Златоустинский пер., д. 5, стр. 3 (административные корпуса).
Электронные сервисы для взаимодействия
Современная практика работы Пресс-центра предполагает отказ от бумажного документооборота в пользу цифровых каналов:
- Электронная приемная (mos.ru): Основной канал для направления официальных запросов по ст. 40 Закона РФ «О средствах массовой информации». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Видеоприемная: Возможность личного приема (видеоконференции) с представителями Пресс-службы по предварительной записи.
- Пресс-центр на mos.ru: Раздел «Новости», «Стенограммы», «Фото/Видео», «Документы». Здесь публикуются официальные позиций для цитирования.
- Социальные сети и мессенджеры: Официальные аккаунты Мэра Москвы и Правительства Москвы (VK, Telegram, Яндекс.Дзен) — для оперативных комментариев.
Порядок направления медиа-запроса (по ст. 40 Закона «О СМИ»)
Для получения официального ответа от Пресс-службы Мэра и Правительства Москвы журналист/редакция должен:
- Подготовить запрос на бланке СМИ (с указанием наименования, номера регистрации СМИ/Свидетельства, контактов редактора);
- Направить его через Электронную приемную на mos.ru (раздел «Обращения» → «Запрос СМИ») или на почту press*@dtszn-pressmos.ru.
- Указать тему, список вопросов и желаемый срок ответа (закон устанавливает 7 дней, в сложных случаях, до 30 дней).
- Получить уведомление о регистрации (номер входящего документа) для отслеживания статуса.
Аккредитация журналистов на городские мероприятия
Отдельный процесс управляется Пресс-службой:
- Подача заявки через форму на mos.ru/presscenter/accreditation (адрес условный, переход через главную «Пресс-центр»).
- Сроки: не позднее 24–48 часов до события (для крупных форумов — за 3–5 дней).
- Необходимые данные: ФИО, СМИ, должность, контактный телефон +7 () —, email *@*.ru, фото 3×4 (для пропуска).
Частые ошибки и советы
| Ошибка | Правильное действие |
|---|---|
| Письмо на личный email сотрудника (узнатый из открытых источников). | Использовать только официальные функциональные ящики (press@…) или форму на mos.ru. |
| Звонок по «горячей линии» 115/122 с медиа-запросом. | Эти линии для бытовых обращений граждан. СМИ работают только через Пресс-службу (+7 (495) ). |
| Отправка запроса без реквизитов СМИ (номер свидетельства/регистрации). | Обязательно указывать реквизиты регистрации СМИ (РОСКОМНАДЗОР) или ссылку на онлайн-регистрацию. |
Проверка актуальности данных
Контактная информация государственных органов может меняться (реорганизация, смена доменов, переход на новые платформы). На актуальными остаются:
- Портал mos.ru (раздел «Пресс-центр Правительства Москвы»).
- Домен dtszn-pressmos.ru для корпоративной почты сотрудников службы.
- Телефон справочной Пресс-службы: +7 (495) * .
Перед направлением важного запроса рекомендуется зайти на mos.ru → Пресс-центр → Контакты и сверить реквизиты в реальном времени.
Материал подготовлен на основе открытых данных интернета по состоянию на . Персональные данные (телефоны, email, фамилии рядовых сотрудников) частично заменены маской * в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.